Ứng dụng Office lỗi trên khởi động màn hình giật

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2813143
Triệu chứng
Khi khởi chạy bất kỳ ứng dụng Office 2013, màn hình giật sẽ được hiển thị, nhưng ứng dụng sẽ lỗi ngay lập tức. Bạn có thể nhận được lỗi tương tự như sau cho Word 2013:
  • Microsoft Word đã ngừng hoạt động
Nguyên nhân


Sự cố này đã được coi là do một số phiên bản của bên thứ ba DisplayLink sử dụng chế độ lái (dlumd32.dll).
Giải pháp


Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn cài đặt chuyên biệt phiên bản mới nhất của phần mềm DisplayLink lõi từweb site của nhà sản xuất.

Nếu muốn biết thêm thông tin về này issueseeThông tin bổ sung dưới đây.

Miễn trừ trách nhiệm: sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Thông tin

Bạn có thể xác định phiên bản của tệp dlumd32.dll trên máy tính của bạn ở vị trí sau (dựa trên bitness cài đặt chuyên biệt Windows):

32 bit (x86): C:\Windows\System32\dlumd32.dll
64 bit (x64): C:\Windows\SysWOW64\dlumd32.dll

Chú ý: để xác định bitness cài đặt chuyên biệt Windows, bấm chuột phải vào máy tính và sau đó bấm thuộc tính.

Nếu bạn kiểm tra Nhật ký sự kiện ứng dụng của bạn, bạn có thể tìm thấy sự rơi (1000 ID sự kiện). Sự kiện sau đây là ví dụ rơi sự kiện cho Word 2013:

Tên Đăng nhập: Ứng dụng
Nguồn: Lỗi ứng dụng
Ngày: 12/14/2012 11:14:44 sáng
ID sự kiện: 1000
Danh mục tác vụ: (100)
Mức: lỗi
Từ khoá: cổ điển
Người dùng: K/C
Máy tính: machine1
Mô tả:
Faulting ứng dụng tên: WINWORD. EXE, phiên bản: 15.0.4420.1017, tem thời gian: 0x5067349a
Tên mô-đun Faulting: không xác định, phiên bản: 0.0.0.0, tem thời gian: 0x00000000
Ngoại trừ Mã: 0xc0000005
Lỗi offset: 0x00000000
Faulting quá trình id: 0x1520
Faulting ứng dụng thời gian bắt đầu: 0x01cdda26e49e6622
Faulting ứng dụng đường dẫn: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\WINWORD. EXE
Faulting module đường dẫn: không rõ

Chú ý Đây là một bài viết "XUẤT BẢN NHANH" được tạo trực tiếp từ trong trung tâm hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp nhằm trả lời các vấn đề mới xuất hiện. Do việc cung cấp nhanh chóng, tài liệu có thể có lỗi in ấn và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem Điều khoản Sử dụng để xem xét thêm.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2813143 - Xem lại Lần cuối: 06/27/2016 03:08:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Visio Standard 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Excel 2016, Access 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2016, Visio 2016

  • kbmt KB2813143 KbMtvi
Phản hồi