Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Lỗi "kích cỡ phần đính kèm vượt quá giới hạn cho phép" khi bạn thêm một phần đính kèm lớn vào một thư email trong Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2813269
Triệu chứng
Khi bạn thêm một phần đính kèm vào một thư email trong Microsoft Outlook 2013 hoặc phiên bản mới hơn, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Tệp bạn đã đính kèm là lớn hơn cho phép máy chủ. Cố gắng đặt tệp vào vị trí được chia sẻ và gửi liên kết để thay thế.

Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một trong những lý do sau, tuỳ thuộc vào loại tài khoản email mà bạn đang sử dụng.

Tài khoản email Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Bạn nhận được thông báo lỗi này vì Outlook 2013 và sau đó versionshave giới hạn kích cỡ phần đính kèm mặc định là 20 megabyte (20480 KB) cho Internet email tài khoản. Giới hạn này ngăn cản máy tính của bạn liên tục cố gắng để tải lên rất lớn các phần đính kèm vượt quá giới hạn của hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ Internet. Giới hạn này áp dụng cho dù bạn thêm một phần đính kèm lớn lớn hơn 20 megabyte (MB) hoặc một số phần đính kèm có kích thước tổng số tiền là lớn hơn 20 MB.

Tài khoản email Microsoft Exchange Server

Nếu bạn đang sử dụng một hộp thư Exchange Server, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này (theo mặc định) nếu bạn đính kèm một hoặc nhiều mục vào thư và nếu tổng trong phần đính kèm lớn hơn 10 MB (10240 KB). Giới hạn đính kèm này không liên quan đến giới hạn trong Outlook cho tài khoản email Internet. Giới hạn này cho hộp thư Exchange bắt nguồn từ thiết đặtkích cỡ gửi tối đa được cấu hình trong hộp thoại Thuộc tính thiết đặt truyền tải bởi người quản trị Exchange (xem ảnh chụp màn hình sau).

Ảnh chụp màn hình cho hộp thoại thuộc tính thiết đặt truyền tải

Giải pháp
Các bước để thay đổi giới hạn đính kèm mặc định phụ thuộc vào loại tài khoản email mà bạn đang sử dụng với Outlook.

Quan trọng Bài viết này chứa thông tin về cách sửa đổi sổ kiểm nhập. Đảm bảo rằng bạn sao lưu sổ kiểm nhập trước khi bạn sửa đổi nó. Đảm bảo rằng bạn biết cách khôi phục sổ kiểm nhập nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu, khôi phục và sửa đổi sổ kiểm nhập, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

322756 Làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập trong Windows XP và Windows Vista

Tài khoản email Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Để sửa đổi kích thước giới hạn đính kèm mặc định trong Outlook cho tài khoản email Internet, hãy làm theo các bước sau:
  1. Thoát Outlook.
  2. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.
  3. Định vị và sau đó chọn một trong những khoá con kiểm nhập sau:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Lưu ý:
    • Giữ chỗ x.0 biểu thị phiên bản Office của bạn (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).
    • Tự tạo đường dẫn trong sổ kiểm nhập nếu nó không tồn tại hiện nay.
  4. Thêm dữ liệu kiểm nhập sau đây trong khoá này:

    Loại giá trị: giá
    Tên giá trị: MaximumAttachmentSize
    Dữ liệu giá trị: một số nguyên xác định kích thước của tất cả các tệp đính kèm tối đa cho phép. Ví dụ: chỉ định 30720 (thập phân) để cấu hình giới hạn 30 MB.
    Lưu ý:
    • Chỉ định một giá trị 0 (0) nếu bạn muốn đặt cấu hình không giới hạn đối với phần đính kèm.
    • Chỉ định một giá trị nhỏ hơn 20 MB nếu bạn muốn đặt cấu hình giới hạn nhỏ hơn mặc định 20 MB.
  5. Thoát khỏi Registry Editor
  6. Khởi động Outlook.

Tài khoản email Microsoft Exchange Server

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Exchange Server, giới hạn đính kèm 20 MB cho tài khoản email Internet không được sử dụng Outlook. Thay vào đó, Outlook sử dụng giới hạn được cấu hình trên máy chủ Exchange của bạn. Để sửa đổi thiết đặt được sử dụng để kiểm soát kích thước của thư được gửi qua tài khoản Exchange Server, hãy làm theo các bước sau.

Lưu ý:
  • Các bước này áp dụng cho Exchange Server 2007. Bước tương tự sẽ được sử dụng cho các phiên bản khác của Exchange.
  • cài đặt chuyên biệt Exchange Server này áp dụng cho tất cả các phiên bản của Outlook.

    Lưu ý Outlook 2016 không được hỗ trợ khi kết nối với Exchange Server 2007. Để biết thêm thông tin, hãy xem KB3093039.
  • Bạn phải là quản trị viên Exchange để thực hiện những thay đổi trong các bước sau. Người dùng thông thường không có quyền truy cập vào Panel điều khiển quản lý Exchange.
  1. Bắt đầu Bảng điều khiển Exchange Management.
  2. Trong Cấu hình tổ chức, bấm vào Trung tâm truyền tải. (Hình bước 2 và 3 được liệt kê dưới đây)
  3. Trên tab Chung cài đặt chuyên biệt , bấm cài đặt chuyên biệt truyền tải.

    Ảnh chụp màn hình cho bước 2 và 3
  4. Trong thiếtđặt phần cài đặt chuyên biệt ngăn tác vụ , bấm vào thuộc tính.
  5. Trên tab chung trong hộp thoại Thuộc tính thiết đặt truyền tải , cấu hình giá trị cho gửi tối đa kích thước (KB).
  6. Bấm vào OK.
Lưu ý: Bởi vì máy chủ Exchange có một bộ nhớ cache để cài đặt chuyên biệt, thay đổi này không có tác dụng ngay lập tức. Bạn có thể phải đợi vài giờ trước khi thay đổi này được Outlook công nhận.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2813269 - Xem lại Lần cuối: 09/27/2015 06:49:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB2813269 KbMtvi
Phản hồi