Exchange Online hoặc người dùng Exchange Server 2013 hoặc mới hơn không thể mở mục tin thư thoại công cộng hoặc hộp thư dùng chung trên máy chủ Exchange hợp lệ

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2834139
Lưu ý Thuật sĩ cấu hình kết hợp được bao gồm trong Bảng điều khiển Exchange Management trong Microsoft Exchange Server 2010 không được hỗ trợ. Do đó, bạn không nên sử dụng thuật sỹ kết hợp cấu hình cũ. Thay vào đó, sử dụng thuật sĩ cấu hình kết hợp Office 365 được cung cấp http://aka.MS/HybridWizard. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thuật sĩ cấu hình kết hợp Office 365 dành cho Exchange 2010.
Triệu chứng
Xem xét các tình huống sau:
  • Bạn có một triển khai tại chỗ, Microsoft Exchange Server 2013 được cài đặt chuyên biệt trong tổ chức Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007 hiện tại.
  • Bạn có một triển khai tại chỗ, Exchange Server 2016 được cài đặt chuyên biệt trong một tổ chức Exchange Server 2010 hiện tại.
  • Bạn đã triển khai kết hợp Exchange Server và Exchange Online trong Office 365, trong đó kết hợp máy chủ đang chạy Exchange Server 2013 hoặc mới hơn.
Trong trường hợp này, người dùng có hộp thư Exchange 2013 hoặc sau hoặc Exchange Online liên tục được nhắc về ủy nhiệm. Nếu người dùng bấm huỷ khi họ được nhắc nhập uỷ nhiệm, họ có thể truy cập hộp thư của họ. Tuy nhiên, họ không thể mở các tài nguyên sau:
  • Hộp thư dùng chung hoặc chia sẻ lịch của hộp thư trong Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007
  • mục tin thư thoại công cộng trong Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007
Ngoài ra, người dùng nhận được thông báo lỗi sau:
Không thể mở rộng mục tin thư thoại. Microsoft Exchange không khả dụng. Có sự cố mạng hoặc máy chủ Exchange không hoạt động bảo trì.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu tuỳ chọn bảo mật kí nhập vào Microsoft Outlook được thiết lập để Xác thực vô danh. Nếu bạn thay đổi bằng tay các thiết lập để chương trình khác, bản ghi dịch vụ tự động phát hiện sẽ thay đổi về Xác thực vô danh. (Xem ảnh chụp màn hình sau)
Ảnh chụp màn hình

Nếu Outlook Anywhere được cấu hình bằng cách sử dụng một trong các kết hợp, bản ghi dịch vụ tìm tự động gửi "Ẩn danh" cho máy tính khách Outlook là tuỳ chọn bảo mật kí nhập :
  • "ExternalHostName" được thiết lập và "ExternalClientAuthenticationMethod" được thiết lập để đàm phán. (Xem ảnh chụp màn hình sau)
    Ảnh chụp màn hình để cài đặt chuyên biệt máy chủ lưu trữ bên ngoài
  • "InternaClientlAuthenticationMethod" được thiết lập để đàm phán, và "InternalClientRequireSSL" được đặt đúng. (Xem ảnh chụp màn hình sau)
    Ảnh chụp màn hình để cài đặt chuyên biệt máy chủ nội bộ
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Chạy các Get-OutlookAnywhere lệnh ghép ngắn để xác minh cài đặt Outlook Anywhere trên máy chủ Exchange. Ví dụ sau lấy tất cả Outlook Anywhere cài đặt trên máy chủ Exch1.
    Get-OutlookAnywhere -Server Exch1
  2. Nếu được đặt là "ExternalHostName" và "ExternalClientAuthenticationMethod" Thương lượng, thay đổi "ExternalClientAuthenticationMethod" cái gì khác hơn Thương lượng. Ví dụ sau đặt "ExternalClientAuthenticationMethod" NTLM máy chủ Exch1.
    Get-OutlookAnywhere -Server Exch1| Set-OutlookAnywhere -ExternalClientAuthenticationMethod NTLM
  3. Nếu "InternaClientlAuthenticationMethod" được thiết lập Thương lượng, và "InternalRequireSSL" Đúng, thay đổi "InternalClientAuthenticationMethod" cái gì khác hơn Thương lượng, hoặc thay đổi "InternalRequireSSL" Giả. Ví dụ sau đặt "InternalClientAuthenticationMethod" NTLM máy chủ Exch1:
    Get-OutlookAnywhere -Server exch1 | Set-OutlookAnywhere -InternalClientAuthenticationMethod NTLM
    Ví dụ sau đặt "InternalRequireSSL" Giả máy chủ Exch1:
    Get-OutlookAnywhere -Server exch1 | Set-OutlookAnywhere -InternalClientsRequireSSL $False
  4. Cài đặt mới sẽ được áp dụng trên các máy khách Outlook khi họ gửi một yêu cầu dịch vụ tự động phát hiện. Hoặc, bạn có thể thay đổi bằng tay các thiết đặt.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2834139 - Xem lại Lần cuối: 04/25/2016 11:18:00 - Bản sửa đổi: 9.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Online

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid kbgraphxlink o365p kbmt KB2834139 KbMtvi
Phản hồi