VẤN
Giả định rằng bạn là người quản trị công ty có tính năng xác thực đa yếu tố Microsoft Azure được kích hoạt. Nếu bạn tìm cách đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của mình, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Rất tiếc, Hệ thống xác minh tài khoản của chúng tôi đang gặp sự cố. Điều này có thể tạm thời, nhưng nếu bạn thấy nó một lần nữa, bạn có thể muốn liên hệ với người quản trị của bạn.
Sự cố này xảy ra nếu phản hồi của bạn có chứa đầu vào không hợp lệ.
NGHIỆM
Để giải quyết vấn đề này, hãy thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau đây:
-
Nếu bạn đã chọn tùy chọn cuộc gọi để hoàn thành quy trình đăng nhập, hãy đảm bảo rằng bạn phản hồi bằng cách nhấn phím pound (#) trên điện thoại.
-
Nếu bạn đã chọn tùy chọn văn bản để hoàn thành quy trình đăng nhập, hãy đảm bảo rằng bạn nhập đúng mã xác minh.
-
Nếu bạn đã thiết lập các tùy chọn khác để xác nhận bảo mật, hãy bấm vào tùy chọn xác thực khác, rồi thử lại bằng cách chọn một tùy chọn khác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng số điện thoại của bạn là chính xác trong thiết đặt tài khoản người dùng của bạn.
THÔNG TIN BỔ SUNG
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft hoặc Website diễn đàn Active Directory của Azure .
