Thư được gửi từ hộp thư dùng chung không lưu vào mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư dùng chung trong Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2843677
VẤN ĐỀ
Giả sử rằng bạn đang sử dụng Microsoft Outlook 2010 hoặc phiên bản mới hơn, và bạn đã ủy quyền cho thư với người dùng khác hoặc đại diện cho người dùng khác từ hộp thư dùng chung. Tuy nhiên, khi bạn gửi thư với người dùng khác hoặc đại diện cho người dùng, thư đã gửi không được lưu vào mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư dùng chung. Thay vào đó, nó được lưu vào mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư của bạn.
NGUYÊN NHÂN
Trong Office 365, hộp thư dùng chung không cần giấy phép và không thể được thêm vào Outlook như thư độc lập. Bạn không thể kí nhập vào hộp thư dùng chung. Thay vào đó, bạn kí nhập vào hộp thư của riêng bạn, và sau đó bạn mở hộp thư dùng chung. Khi bạn gửi hoặc trả lời thư mới từ hộp thư dùng chung, Outlook tự động gửi hoặc phản hồi từ tài khoản của người gửi. Vì vậy, thư được lưu trữ trong mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư của người dùng.
GIẢI PHÁP
Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Trước khi bạn sửa đổi sao lưu sổ kiểm nhập để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1: Đặt giá trị kiểm nhập DelegateSentItemsStyle trên máy tính khách Outlook

Lưu ý: Outlook phải được cấu hình để chạy trong chế độ đệm ẩn cho tuỳ chọn này hoạt động bình thường. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

2703723 bức e-mail vẫn xuất hiện trong hộp thư đi khi bạn sử dụng giá trị kiểm nhập DelegateSentItemsStyle

Nếu bạn đang chạy Outlook 2010, hãy cài đặt chuyên biệt gói hotfix Outlook 2010 có ngày 14 tháng 12 năm 2010. Sau đó, hãy làm theo các bước sau.

Để biết thêm chi tiết về gói hotfix này, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

2459115 Mô tả gói hotfix Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): ngày 14 tháng 8 năm 2010

Lưu ý: Nếu bạn đang chạy Outlook 2013 hoặc phiên bản mới hơn, bạn không phải cài đặt chuyên biệt bất kỳ hotfix nào.

  1. Bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại regedit, sau đó bấm OK.
  2. Tìm rồi bấm vào khóa con kiểm nhập sau:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Lưu ý: Các x.0 giữ chỗ đại diện cho phiên bản Office của bạn (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
  3. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
  4. Loại DelegateSentItemsStyle, và sau đó nhấn Enter.
  5. Bấm chuột phải vào DelegateSentItemsStyle, và sau đó bấm sửa đổi.
  6. Trong ô dữ liệu giá trị , nhập 1, sau đó bấm OK.
  7. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ kiểm nhập.

Phương pháp 2: Đặt cấu hình hộp thư để lưu đồng gửi thư vào mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư dùng chung trong Exchange trực tuyến hoặc máy chủ Exchange tại chỗ

Exchange Online trong Office 365 hoặc Exchange Server 2013 tích lũy Cập Nhật 9 hoặc các bản Cập Nhật

Tích lũy Cập Nhật 9 dành cho Exchange Server 2013 giới thiệu một tính năng mới cho phép quản trị viên cấu hình mục tin thư thoại mục đã gửi mà thư được sao chép. Để biết thêm thông tin, hãy xem Trao đổi Blog - muốn kiểm soát nhiều hơn khoản mục đã gửi khi sử dụng hộp thư dùng chung?.

Exchange Server 2010 gói bản ghi dịch vụ 2 Update Rollup 4 hoặc các bản Cập Nhật

Cập Nhật 4 cho Exchange Server 2010 gói bản ghi dịch vụ 2 giới thiệu một lệnh Exchange PowerShell mới để cấu hình gửi thư có thư được sao chép. Do tính năng mới này được giải quyết bởi máy chủ đang chạy Exchange Server, Outlook có thể được cấu hình trong chế độ trực tuyến hoặc lưu trữ chế độ Exchange. Tuy nhiên, tính năng này chỉ hoạt động nếu giá trị kiểm nhậpOutlook DelegateSentItemsStyle bị vô hiệu hoá.

Để biết thêm thông tin về lệnh ghép ngắn Set-MailboxSentItemsConfiguration , xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

2632409 Thư được gửi bằng cách sử dụng "Gửi với tư cách" và "Gửi thay mặt" quyền chỉ sao chép vào mục tin thư thoại mục đã gửi của người gửi trong môi trường Exchange Server 2010
THÔNG TIN KHÁC
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 web site hoặc Diễn đàn Exchange TechNet.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2843677 - Xem lại Lần cuối: 01/27/2016 04:40:00 - Bản sửa đổi: 9.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2843677 KbMtvi
Phản hồi