"Lỗi. Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn ngay bây giờ"mã 6031 thông báo lỗi khi bạn mua giấy phép trong cổng Office 365

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2844326
Triệu chứng
Khi bạn cố gắng mua giấy phép trong cổng Office 365, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Rất tiếc! Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn ngay bây giờ thông tin hỗ trợ mã lỗi 6031

Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu bạn nhập một số nhận dạng không hợp lệ thuế giá trị gia tăng (VAT ID).
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy chắc chắn rằng không có không gian trong ID VAT Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào cổng Office 365 hoặc tài khoản Microsoft Intune cổng (IAP) thanh toán hoặc quản trị toàn cầu.
  2. Trên các tổng quan về quản trị trang, bấm quản lý trong ngăn điều hướng bên trái.
  3. Trên các thanh toán và quản lý kiểm nhập trang, bấm kiểm nhập để xem ID VAT
  4. Đảm bảo rằng không có không gian trong ID VAT
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2844326 - Xem lại Lần cuối: 07/29/2016 07:49:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Microsoft Office 365

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m cpct1 kbmt KB2844326 KbMtvi
Phản hồi