Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Làm thế nào để kích hoạt ghi nhật ký chung và nâng cao cho Microsoft Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2862843
Tóm tắt
So với các phiên bản trước của Microsoft Outlook, Outlook 2010 và các phiên bản cung cấp một phương pháp dễ dàng để kích hoạt ghi nhật ký nâng cao: các sự kiện theo dõi cho Windows (ETW). Khi bạn kích hoạt ghi nhật ký ETW, tệp nhật ký (.etl) theo dõi sự kiện được tạo ra. Bạn thường sử dụng ETW kí nhập máy chủ Microsoft Exchange mà bạn có một hộp thư. Trong trường hợp này, bạn gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:
  • Thời gian khởi động chậm
  • Không gửi bức e-mail
  • Chậm Hiển thị chế độ xem
  • Chậm truy cập vào hộp thư dùng chung
Lưu ý: Bạn có thể gặp phải các vấn đề đối với một số vấn đề có thể không thể bị này nâng cao RPC kí nhập. Ví dụ: khởi động chậm lần có thể là do tương tác với trình bổ sung và truy cập mục tin thư thoại chậm có thể do mục tin thư thoại hoặc hộp thư lớn. Trong trường hợp các vấn đề có thể được phân tích chuyên sâu ghi được thảo luận trong bài viết này. Để thực hiện các sự cố do trình bổ sung, hộp thư lớn hoặc mục tin thư thoại, sử dụng Microsoft Office cấu hình phân tích cụ (OffCAT). Để biết thêm thông tin về OffCAT, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2812744 Thông tin về công cụ phân tích cấu hình Office (OffCAT)

Có các vấn đề nâng cao ghi nhật ký có thể lưu. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ với chuyên viên hỗ trợ để giúp bạn với trường hợp hỗ trợ của bạn trước khi bạn kích hoạt ghi nhật ký nâng cao.

Phần "Thông tin" danh sách các bước mà bạn có thể thực hiện để kích hoạt ghi nhật ký chung và nâng cao theo dõi. Ngoài ra, nó giải thích làm thế nào để thu thập các tập tin kí nhập sau khi bạn đã sao chép các vấn đề khi ETW theo dõi được kích hoạt.

Quan trọng Để bảo vệ dữ liệu khách hàng, các tệp nhật ký nâng cao theo dõi là tệp nhị phân không thể đọc mà không có một tiến trình chuyển đổi. Bạn có thể tải lên tệp nhật ký vị trí bảo mật được nhà cung cấp bản ghi dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft. Một kỹ sư hỗ trợ của Microsoft có thể tải xuống và chuyển đổi tệp nhật ký để phân tích.
Thông tin thêm
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ kiểm nhập. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ kiểm nhập trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ kiểm nhập nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập trong Windows
Lưu ý: Nó được tối ưu để kích hoạt ghi nhật ký khi bạn có thể tái tạo lại sự cố trong thời gian thực. Nếu bạn kí nhập cho phép một vài giờ hoặc ngày, vấn đề trở nên rất khó để phân tích vì quá nhiều thông tin bị bắt trong tệp nhật ký.

Kích hoạt ghi nhật ký chung trong Outlook

Khi bạn kích hoạt ghi nhật ký chung qua giao diện Outlook, Outlook tạo vận chuyển và theo dõi tiến Nhật ký. Nhật ký truyền tải thư là dựa trên văn bản ghi, chẳng hạn như OPML, IMAP, POP3 và SMTP. Nhật ký theo dõi nâng cao bao gồm nâng cao ghi nhật ký sự kiện. Nâng cao ghi nhật ký sự kiện bao gồm:
  • RPC theo dõi sự kiện
  • Sự kiện đồng bộ hóa
  • Sự kiện Các bản ghi Dịch vụ Web Truy cập Microsoft Exchange (EWS) liên quan đến tự động phát hiện, bản ghi dịch vụ khả dụng, Mẹo Thư và vắng mặt (OOF).

Lưu ý: Trong Outlook 2010, toàn cầu kí nhập thay đổi sau phiên bản RTM của sản phẩm. Để khắc phục sự cố về hiệu năng hoặc hành vi không mong muốn khác, trước tiên bạn phải đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bản mới nhất của Outlook. Để biết thêm thông tin về bản cập nhật mới nhất áp dụng cho Outlook, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2625547 Làm thế nào để cài đặt chuyên biệt bản cập nhật mới nhất áp dụng cho Microsoft Outlook (chỉ Anh Mỹ)
Để kích hoạt ghi nhật ký chung trong Outlook, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên các tệp tab, chọn.
  2. Trong các tuỳ chọn Outlook hộp thoại, bấm chuyên sâu.
  3. Cuộn xuống danh sách các cài đặt chuyên biệt, và sau đó chọn tuỳ chọn kích hoạt ghi nhật ký gỡ rối (yêu cầu khởi động lại Outlook) .
  4. Bấm vào OK.
  5. Thoát Outlook.
  6. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.
  7. Tạo giá trị kiểm nhập sau vị trí quy định.

    Lưu ý: Tự tạo bất kỳ khoá kiểm nhập hoặc giá trị nếu họ không tồn tại. Ngoài ra, trừ khi có hướng dẫn cụ thể, tất cả các khoá kiểm nhập là giống nhau cho phiên bản 32-bit và 64-bit của Microsoft Office. Nếu giá trị đã tồn tại, hãy lưu ý của nó.

    Khoá con: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    GIÁ: FastShutdownBehavior
    Giá trị: 2

    Các xx.0 giữ chỗ đại diện cho 14.0 trong Outlook 2010, 15.0 trong Outlook 2013 và 16.0trong Outlook 2016.
  8. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ kiểm nhập.
  9. Khởi động lại Outlook và tái tạo sự cố của bạn.
  10. Sau khi bạn đã sao chép các vấn đề, thoát Outlook.
  11. Sau khi bạn gửi tệp tới công cụ Microsoft Support, khôi phục thiết đặt ban đầu bằng cách vô hiệu hoá ghi nhật ký từ bước 3 và đặt FastShutdownBehavior giá trị mặc định là 0, trừ khi bạn đã ghi lại một giá trị hiện tại trong bước 7.

    Lưu ý: Tệp nhật ký được tạo ra trong nhiều mục tin thư thoại. Các mục tin thư thoại khác nhau, tuỳ thuộc vào phiên bản Outlook mà bạn đang chạy.

    Outlook 2010

    Tệp nhật ký trong mục tin thư thoại temp % %Tên tệp
    Outlook RPC kí nhậpOLKRPCLOG_ngày giờ.etl
    kí nhập tự động phát hiệnolkdisc.log
    Nhật ký đồng bộ hoá Outlook/SharePoint.htm và .xml
    Tệp nhật ký trong mục tin thư thoại %temp%\OlkASTên tệp
    Tệp nhật ký bản ghi dịch vụ khả dụng, OOF và đề nghị họpngày giờ -AS.log
    Tệp nhật ký bảo vệ quy tắcngày giờ -PB4S.log
    Tệp nhật ký gửi thư thống nhấtngày giờ -UM.log
    Tệp nhật ký cấu hình thư thoại tin tức thời hợp nhấtngày giờ . UMCFG.log
    Tệp nhật ký trong mục tin thư thoại %temp%\OlkCalLogsTên tệp
    Tệp nhật ký lịch OutlookOlkCalLog_date_time.etl
    Tệp nhật ký trong mục tin thư thoại kí nhập %temp%\OutlookTên tệp
    Outlook nâng cao ETW kí nhậpOutlook-### .etl
    Mẹo thư kí nhậpngày giờ-mailtips.log
    OOF kí nhậpngày giờ-oof.log
    Tệp nhật ký truyền tảiopmlog.log
    Bản ghi hồ sơ OutlookProf_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_timetxt
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_timetxt
    Tệp nhật ký SMTPemailaddress- đi -date_time.log
    Tệp nhật ký POP3emailaddress- đến -date_time.log
    Tệp nhật ký IMAPIMAP -emailaddress-đến-date_time.log
    Tệp nhật ký HTTP DAVHTTP -emailaddress-date_time.log
    Tệp nhật ký Outlook Hotmail ConnectorOLC -emailaddress-date_time.log
    OLC -date_time.log
    EmailAddress.txt
    Outlook công cụ chia sẻ tệp nhật kýSharingEngine ngày.log
    Outlook Windows Desktop Search đánh mục chỉ dẫn tệp nhật kýtập đã đặt tên tin dữ liệu.log
    Tệp nhật ký đầu tiên chạy trình Outlookfirstrun.log

    Outlook 2013 và Outlook 2016

    Tệp nhật ký trong mục tin thư thoại temp % %Tên tệp
    Nhật ký đồng bộ hoá Outlook/SharePoint.htm và .xml
    Tệp nhật ký trong %temp%\EASLogFilesTên tệp
    EAS Nhật ký cho tài khoản Hotmail.bin và .xml mục tin thư thoại
    Tệp nhật ký trong mục tin thư thoại %temp%\OlkCalLogsTên tệp
    Tệp nhật ký lịch OutlookOlkCalLog_date_time .etl
    Tệp nhật ký trong mục tin thư thoại kí nhập %temp%\OutlookTên tệp
    kí nhập ETW nâng caoOutlook-### .etl
    Tệp nhật ký truyền tảiopmlog.log
    Bản ghi hồ sơ OutlookProf_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_timetxt

    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_timetxt
    Tệp nhật ký SMTPemailaddress- đi -date_time.log
    Tệp nhật ký POP3emailaddress- đến -date_time.log
    Tệp nhật ký IMAPIMAP -emailaddress- đến -date_time.log
    Outlook công cụ chia sẻ tệp nhật kýSharingEngine ngày.log
    Outlook Windows Desktop Search đánh mục chỉ dẫn tệp nhật kýtập đã đặt tên tin dữ liệu.log
    Tệp nhật ký đầu tiên chạy trình Outlookfirstrun.log
    Lưu ý: Bạn có thể sắp xếp theo ngày sửa đổi để tìm các tệp được tạo ra phần mới.
Lưu ý: Các bước từ 1 through5 đặt dữ liệu kiểm nhập sau:

Khoá con: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
GIÁ:EnableLogging
Giá trị:1
Giữ chỗxx.0là viết tắt của14.0trong Outlook 2010, 15.0trong Outlook 2013 và16.0trong Outlook 2016.

Kích hoạt chỉ nâng cao kí nhập vào Outlook 2013, Outlook 2016

Trong Outlook 2013 Outlook 2016, bạn có thể bật ghi nhật ký ETW nâng cao không kích hoạt ghi nhật ký chung. Nếu bạn sử dụng thiết đặt kiểm nhập sau, Nhật ký truyền tải thư (POP3, SMTP, v.v.) không tạo ra. Ngoài ra, thanh tiêu đề cửa sổ Outlook không hiển thị "Kích hoạt ghi nhật ký" chuỗi. Để cho phép chỉ nâng cao kí nhập vào Outlook 2013, Outlook 2016, hãy làm theo các bước sau:

  1. Thoát Outlook.
  2. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.
  3. Tạo giá trị kiểm nhập sau đây tại các vị trí được chỉ định.

    Lưu ý: Tự tạo bất kỳ khoá kiểm nhập hoặc giá trị nếu họ không tồn tại. Ngoài ra, trừ khi có hướng dẫn cụ thể, tất cả các khoá kiểm nhập là giống nhau cho phiên bản 32-bit và 64-bit của Office.

    Khoá con: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
    GIÁ: EnableETWLogging
    Giá trị: 1

    Khoá con: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    GIÁ: FastShutdownBehavior
    Giá trị: 2

    Lưu ý:
    • NếuFastShutdownBehavior đã tồn tại, hãy lưu ý các giá trị.
    • Giữ chỗ xx.0 là viết tắt của 15.0 trong Outlook 2013 và 16.0 trong Outlook 2016.

  4. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ kiểm nhập.
  5. Khởi động Outlook rồi tái tạo sự cố của bạn.
  6. Sau khi bạn đã sao chép các vấn đề, thoát Outlook.
  7. Sau khi bạn gửi tệp tới công cụ Microsoft Support, khôi phục thiết đặt ban đầu như sau:
    • Thay đổi giá trị cho EnableETWLogging 0.
    • Thay đổi giá trị cho FastShutdownBehavior 0, trừ khi bạn đã ghi lại một giá trị hiện tại cho FastShutdownBehavior trong bước 3.

Hiệu suất Nhóm người dùng kí nhập

Nếu .etl tệp không được tạo ra như mong đợi, thêm tài khoản người dùng vào nhóm Hoạt động kí nhập người dùng trên trạm làm việc. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm Bắt đầu, bấm vào hộp Bắt đầu tra cứu , nhập compmgmt.msc, và sau đó nhấn ENTER.
  2. Mở rộng công cụ hệ thống.
  3. Mở rộng nhóm và người dùng cục bộ, và sau đó nhấp vào nhóm.
  4. Trong danh sách nhóm, bấm chuột phải vào Hoạt động kí nhập người dùngvà sau đó bấm Thêm vào nhóm.
  5. Trên các chung , bấm Thêm.
  6. Nhập tên người dùng của bạn, hoặc bấm cao để tìm mục tin thư thoại tài khoản người dùng của bạn.
  7. Khi bạn đã hoàn tất, bấm OK.
  8. Bấm OK một lần nữa để đóng các hiệu suất thuộc tính người dùng kí nhập hộp thoại.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2862843 - Xem lại Lần cuối: 10/10/2015 05:00:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2862843 KbMtvi
Phản hồi