Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn cấu hình Microsoft Office 365 và triển khai kết hợp Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3).
-
Người dùng tại chỗ có một mục lịch Microsoft Outlook 2013 khi Làm việc khác được chọn trong hộp Hiển thị như .
-
Người dùng Office 365 cố tìm kiếm dữ liệu rảnh/bận của người dùng tại chỗ bằng cách sử dụng Outlook 2013 hoặc Outlook Web App cho Exchange Online.
Trong trường hợp này, người dùng Office 365 không thể truy xuất dữ liệu rảnh/bận của người dùng tại chỗ.
Lưu ý Sự cố này xảy ra nếu người dùng Office 365 sử dụng Microsoft Outlook 2010 để tìm kiếm người dùng vào cơ sở dữ liệu rảnh/bận.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do Outlook 2013 xác định mới Làm việc khác rảnh/bận giá trị cho mục lịch. Khi người dùng Office 365 yêu cầu dữ liệu rảnh/bận, máy chủ Exchange 2010 tại chỗ không đúng bản đồ giá trị mới rảnh/bận.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
2891587 mô tả các bản Cập Nhật 3 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 3
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về cách thiết lập Làm việc khác trong Outlook 2013, hãy truy cập website sau của Microsoft:
