Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Outlook di chuyển mục tin thư thoại thư tạp ngay cả khi mức tin cậy thư tạp (SCL) -1

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2885002
Triệu chứng
Một số thư mà bạn nhận được từ người gửi nội bộ bất ngờ được di chuyển đến mục tin thư thoại Email rác trong Microsoft Outlook. Sự cố này xảy ra ngay cả khi thư được đóng có giá trị mức tin cậy thư tạp (SCL) -1 trong Microsoft Exchange Server.
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu Outlook không đúng cách xác định xem một kết nối bảo mật được sử dụng. Điều này có thể xảy ra khi một hoặc cả hai điều kiện sau là đúng:
  • Mã hóa giữa Outlook và Exchange Server bị vô hiệu hoá.
  • Bạn không sử dụng Outlook Anywhere để kết nối với Microsoft Exchange.
Outlook không thể kiểm tra xem thư được gửi qua kết nối an toàn. Do đó, Outlook sẽ bỏ qua giá trị SCL -1 và xử lý thông báo như nếu nó có một giá trị SCL 0 (không).
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, xác định xem Outlook được cấu hình để sử dụng Outlook Anywhere (RPC qua http). Để biết thêm thông tin về Outlook Anywhere, xem website sau của Microsoft Office:
Tuỳ thuộc vào việc bạn đang sử dụng Outlook Anywhere, hãy làm theo các bước trong phần nào được áp dụng.

Nếu bạn đang sử dụng Outlook Anywhere

Nếu bạn đang sử dụng Outlook Anywhere, cài đặt chuyên biệt Microsoft Outlook hotfix phù hợp.

Outlook 2010
Vấn đề này được khắc phục trong gói hotfix Outlook 2010 được phát hành ngày 11 tháng 4 năm 2014. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2863918 Mô tả gói hotfix Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): ngày 11 tháng 4 năm 2014
Outlook 2013
Vấn đề này được khắc phục trong gói hotfix Outlook 2013 ngày 8 tháng 4 năm 2014. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2878323 Mô tả gói hotfix Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): ngày 8 tháng 4 năm 2014

Sau khi bạn cài đặt chuyên biệt hotfix, Outlook sẽ coi Outlook Anywhere được kết nối an toàn để xử lý thư tạp.

Lưu ý: Outlook Anywhere còn là gọi là RPC qua http (bảo mật HTTP). Ghi hạn HTTPS, Outlook Anywhere kết nối với Exchange bằng cách sử dụng kết nối Secure Socket Layer (SSL).

Nếu bạn không sử dụng Outlook Anywhere

Nếu youcannot cài đặt chuyên biệt phiên bản mới nhất của Outlook 2010 hoặc Outlook 2013 và bạn không sử dụng Outlook Anywhere, bạn có thể khắc phục sự cố này nếu hộp thư Microsoft Exchange Server 2010 hoặc phiên bản cũ hơn.

Để khắc phục sự cố này, cố gắng bật RPC mã hoá giữa Outlook và Exchange. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Pa-nen điều khiển, mở thư mục.
  2. Nhấp vào Hiển thị hồ sơ.
  3. Chọn hồ sơ của bạn, và sau đó bấm thuộc tính.
  4. Bấm vào tài khoản email.
  5. Chọn tài khoản Microsoft Exchange Server , và sau đó bấm thay đổi.
  6. Trong hộp thoại chứa tên người dùng và máy chủ hộp thư, bấm vào cài đặt chuyên biệt khác.
  7. Trong hộp thoại Microsoft Exchange Server , bấm vào tab bảo mật .
  8. Bấm để chọn các mã hóa dữ liệu giữa Microsoft Outlook và Microsoft Exchange kiểm tra hộp, và sau đó bấm OK.

    hộp thoại Microsoft Exchange, Hiển thị mã hóa dữ liệu giữa Microsoft Outlook và Microsoft Exchange hộp chọn tab bảo mật

    Quan trọng Nếu không có hộp kiểm (mờ), bạn có thể kết nối với Microsoft Exchange Server 2013, hoặc bạn đang sử dụng hộp thư trong Office 365. Trong trường hợp này, mã hoá RPC không được bật. Xin lưu ý rằng Outlook Anywhere (RPC qua http) kết nối được an toàn khi chúng được mã hoá bằng cách sử dụng HTTP an toàn (HTTPS).
  9. Nhấp vào tiếp theo,và sau đó bấm kết thúc.
  10. Bấm đóng, và sau đó bấm OK.
Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về thư tạp lọc với Exchange Online, hãy xem website sau của Microsoft:


Để biết thêm thông tin về cách cấu hình thiết đặt thư tạp trong Outlook, hãy số xem theo web site sau đây của Microsoft, tuỳ thuộc vào phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng:

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2885002 - Xem lại Lần cuối: 10/21/2015 11:31:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • o365 o365e o365a o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2885002 KbMtvi
Phản hồi
> =">