Trình quản lý cắm bật lên và chạy dừng hoạt động khi bạn đánh thức máy tính ngủ trong Windows

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2892932
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn khởi động lại Windows 7 gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 hoặc máy tính chạy Windows Server 2012.
  • Bạn đưa máy tính vào phương thức ngủ.
  • Bạn đánh thức máy tính.
Trong trường hợp này, cắm bật lên và chạy trình quản lý có thể ngừng hoạt động. Ngoài ra, nếu bạn cắm một thiết bị USB hoặc thẻ Secure Digital (SD), thiết bị USB hoặc thẻ SD không được liệt kê trong trình quản lý thiết bị cũng như trong phần "Thiết bị với bộ lưu trữ" của Máy tính của tôi.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra bởi vì Portcls.sys không đúng cách xử lý lỗi từ trình điều khiển.
Giải pháp

Thông tin cập nhật

Để giải quyết những vấn đề này, cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật 2889784. Để biết thêm thông tin về cách lấy gói cập nhật này, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2889784 Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012 bản Cập Nhật: ngày 2013

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bản ghi dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý: Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và bản ghi dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft: Lưu ý: "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
  • Windows 7 SP1
  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • Windows 8
  • Windows Server 2012

Thông tin kiểm nhập

Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ kiểm nhập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể được nhắc khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt chuyên biệt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012
Quan trọng Windows 8 và Windows Server 2012 hotfix được bao gồm trong cùng gói.

Lưu ý:
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh bản ghi dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmBản gốcChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.2.920 0.16 xxxWindows RT, Windows 8 và Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxWindows RT, Windows 8 và Windows Server 2012RTMLDR
Đối với Windows RT
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Drmk.sys6.2.9200.1672090,11221 tháng năm 201302:37không áp dụng
Drmkaud.sys6.2.9200.164335.63211 tháng 10 năm 201204:30không áp dụng
Portcls.sys6.2.9200.16723194,56024 tháng năm 201322:17không áp dụng
Sysfxui.dll6.2.9200.16433340,99211 tháng 10 năm 201204:50không áp dụng
Wmalfxgfxdsp.dll6.2.9200.164331,144,96811 tháng 10 năm 201205:10không áp dụng
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x 86 của Windows 8
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Drmk.sys6.2.9200.1643383,45611 tháng 10 năm 201204:39x 86
Drmkaud.sys6.2.9200.164335.12011 tháng 10 năm 201204:40x 86
Portcls.sys6.2.9200.16723219,13624 tháng năm 201322:19x 86
Sysfxui.dll6.2.9200.16433336,89611 tháng 10 năm 201205:07x 86
Wmalfxgfxdsp.dll6.2.9200.164331,262,74411 tháng 10 năm 201205:18x 86
Drmk.sys6.2.9200.2053483,45611 tháng 10 năm 201204:44x 86
Drmkaud.sys6.2.9200.205345.12011 tháng 10 năm 201204:44x 86
Portcls.sys6.2.9200.20833218,11224 tháng năm 201322:19x 86
Sysfxui.dll6.2.9200.20534336,89611 tháng 10 năm 201205:12x 86
Wmalfxgfxdsp.dll6.2.9200.205341,262,74411 tháng 10 năm 201205:43x 86
Đối với tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8 và Windows Server 2012
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Drmk.sys6.2.9200.16433111,61611 tháng 10 năm 201205:18x64
Drmkaud.sys6.2.9200.164335.63211 tháng 10 năm 201205:19x64
Portcls.sys6.2.9200.16723288,76824 tháng năm 201322:18x64
Sysfxui.dll6.2.9200.16433370,17611 tháng 10 năm 201205:45x64
Wmalfxgfxdsp.dll6.2.9200.164331,636,67211 tháng 10 năm 201207:02x64
Drmk.sys6.2.9200.20534111,61611 tháng 10 năm 201205:17x64
Drmkaud.sys6.2.9200.205345.63211 tháng 10 năm 201205:17x64
Portcls.sys6.2.9200.20833285,69624 tháng năm 201322:18x64
Sysfxui.dll6.2.9200.20534370,17611 tháng 10 năm 201205:44x64
Wmalfxgfxdsp.dll6.2.9200.205341,636,67211 tháng 10 năm 201207:11x64
Thông tin tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

Lưu ý:
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh bản ghi dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmBản gốcChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.1.760 1,18xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1,22xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Chi nhánh bản ghi dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh bản ghi dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Drmk.sys6.1.7601.1827081,40825 tháng năm 201301:48x 86
Portcls.sys6.1.7601.18270177,15225 tháng năm 201301:15x 86
Drmk.sys6.1.7601.2246581,40825 tháng năm 201301:52x 86
Portcls.sys6.1.7601.22465177,15225 tháng năm 201301:19x 86
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Drmk.sys6.1.7601.18270116,73625 tháng năm 201302:11x64
Portcls.sys6.1.7601.18270230,40025 tháng năm 201301:32x64
Drmk.sys6.1.7601.22465116,73625 tháng năm 201302:15x64
Portcls.sys6.1.7601.22465230,40025 tháng năm 201301:36x64
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Portcls.sys6.1.7601.18270605,69625 tháng năm 201301:00IA-64
Portcls.sys6.1.7601.22465605,69625 tháng năm 201301:02IA-64
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2892932 - Xem lại Lần cuối: 11/01/2015 07:07:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Foundation

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2892932 KbMtvi
Phản hồi