Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Sự cố ứng dụng Skype Windows Store trong Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2902892
Triệu chứng
Khi bạn khởi động ứng dụng Skype cửa Windows 8.1 hoặc trong Windows Server 2012 R2, các ứng dụng ngay lập tức lỗi, và Windows trở lại màn hình Bắt đầu.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi máy tính sử dụng thiết bị đồ họa Intel(R) HD Graphics 3000 (Sandy Bridge).
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật được mô tả trong phần "Thông tin Cập Nhật".

Thông tin cập nhật

Cách tải xuống bản cập nhật này

Windows Update
Bản cập nhật này có sẵn trong Windows Update.
Trung tâm Tải xuống của Microsoft
Các tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
hệ điều hànhBản cập nhật
Tất cả phiên bản dựa trên x 86 được hỗ trợ của Windows 8.1Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows Server 2012 R2Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:
119591 Cách tải xuống các tệp hỗ trợ của Microsoft từ bản ghi dịch vụ trực tuyến
Microsoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

Thông tin kiểm nhập

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với kiểm nhập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể được nhắc khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.

Thông tin thay thế bản cập nhật

Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp


Phiên bản toàn cầu của bản cập nhật này cài đặt chuyên biệt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho từng môi trường liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2". MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạm đậu của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Mfplat.dll12.0.9600.16442698,23223 tháng 10 năm 201308:59x 86
Đối với tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Mfplat.dll12.0.9600.16442872,84023 tháng 10 năm 201311:01x64
Mfplat.dll12.0.9600.16442698,23223 tháng 10 năm 201308:59x 86
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Miễn trừ trách nhiệm thông tin của bên thứ ba

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x 86 của Windows 8.1
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpX86_1950d8964faf14768f9995d5ae98d105_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16442_none_758e655a81c8b495.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp694
Ngày (UTC)23 tháng 10 năm 2013
Thời gian (UTC)21:00
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-mfplat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16442_none_8b739e366ef04115.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp342,934
Ngày (UTC)23 tháng 10 năm 2013
Thời gian (UTC)09:19
Nền tảngkhông áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpAmd64_697c58fe3882698b094f283e4efd8d52_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16442_none_7dda98e34be91714.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1,036
Ngày (UTC)23 tháng 10 năm 2013
Thời gian (UTC)20:59
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-mfplat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16442_none_e79239ba274db24b.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp342,938
Ngày (UTC)23 tháng 10 năm 2013
Thời gian (UTC)11:18
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-mfplat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16442_none_8b739e366ef04115.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp342,934
Ngày (UTC)23 tháng 10 năm 2013
Thời gian (UTC)09:19
Nền tảngkhông áp dụng

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2902892 - Xem lại Lần cuối: 07/04/2015 03:42:00 - Bản sửa đổi: 4.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

  • kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2902892 KbMtvi
Phản hồi
ript>