Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thư bạn gửi từ hộp thư dùng chung không được lưu trong mục tin thư thoại mục đã gửi trong Outlook dành cho Mac

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2928846
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn có một hộp thư chính có quyền truy cập đầy đủ và gửi dưới dạng cho hộp thư dùng chung.
  • Bạn cấu hình Microsoft Outlook 2016 dành cho Mac hoặc Outlook dành cho Mac 2011 để mở hộp thư chính được lưu trữ trên Microsoft Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007.
  • Trong cùng một hồ sơ Outlook hoặc danh tính, bạn mở một hộp thư thứ cấp được chia sẻ được lưu trữ trên Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007.
  • Bạn sử dụng thông tin kí nhập của hộp thư chính để truy cập vào hộp thư dùng chung.
  • Bạn gửi bức e-mail từ hộp thư dùng chung.
Trong trường hợp này, thư email bạn gửi từ hộp thư dùng chung không được lưu trong mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư dùng chung. Thay vào đó, thư được lưu trong mục tin thư thoại bản thảo của hộp thư chính trên máy chủ Exchange. Ngoài ra, thư trong mục tin thư thoại bản thảo của hộp thư chính không đồng bộ hoá với Outlook dành cho Mac khách hàng và họ có thể nhìn thấy chỉ khi bạn sử dụng Outlook Web Access hoặc máy tính khách Windows Outlook.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì chức năng Các bản ghi Dịch vụ Web Truy cập Microsoft Exchange GetMessageParentFolderIdAndSession không đúng cách sử dụng phương pháp SendAndSaveCopy .
Giải pháp
Vấn đề này được giải quyết trong Exchange Server 2013 tích lũy Update 5 http://support.Microsoft.com/kb/2936880

Sau khi bạn cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật tích luỹ này, thư sẽ được lưu trong mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư dùng chung.
Cách giải quyết khác
Nếu bạn chạy Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007, phương pháp giải pháp sau đây được áp dụng.

Phương pháp 1

  1. Trong Outlook dành cho Mac, bấmcông cụ > tài khoản.
    Chú ý
    nếu bạn đã chia sẻ tài khoản thêm, chọn nó và sau đó nhấp vào dấu trừ (-) để loại bỏ nó. Bấm xóa để xác nhận.
  2. Bấm nâng caovà sau đó bấm người đại diện.
  3. Trong các người đại diện cho tôi: , bấm vào dấu cộng (+).
    Lưu ý: Bạn không phải là người đại diện cho tài khoản được chia sẻ để thêm ở đây, bạn chỉ cần quyền truy cập hộp thư này.
  4. Nhập bí danh của tài khoản chia sẻ và sau đó bấm tra cứu. Chọn tài khoản chính xác, và sau đó bấm OK.
  5. Bấm OK, và sau đó đóng cửa sổ tài khoản.
  6. Cho phép thời gian để chia sẻ tài khoản xuất hiện trong cặp danh sách trong Outlook dành cho Mac 2011.
Bây giờ, khi email được gửi từ hộp thư dùng chung, thư sẽ được lưu trong mục tin thư thoại mục đã gửi của hộp thư chính.

Lưu ý: Nếu bạn muốn thư được lưu trong chính và chia sẻ mục tin thư thoại mục đã gửi mục tin thư thoại mà bạn đang chạy Exchange Server 2010 gói bản ghi dịch vụ 2 (SP2) RU4 hoặc phiên bản mới hơn, bạn có thể chạy một trong các lệnh Windows PowerShell sau tuỳ thuộc vào việc bạn sử dụng quyền gửi dưới dạng hoặc gửi trên danh.

Gửi: Thiết lập MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> - SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
Gửi thay mặt cho: Thiết lập MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> - SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom

Phương pháp 2

  1. Trong Outlook dành cho Mac, bấmcông cụ > tài khoản.
  2. Chọn tài khoản được chia sẻ, và sau đó nhấp vào dấu trừ (-) để loại bỏ nó. Bấm xóa để xác nhận.
  3. Đóng cửa sổ tài khoản.
  4. Bấm tệp, bấm mở, và sau đó nhấp vào mục tin thư thoại người dùng khác.
  5. Tên của hộp thư dùng chung, chọn hộp thư đến loại cặp, và sau đó bấm OK.
Lưu ý: Khi bạn sử dụng phương pháp này, mục chỉ dẫn hộp thư đến của hộp thư dùng chung có sẵn. Nếu bạn phải có quyền truy cập vào mục tin thư thoại khác, hãy sử dụng phương pháp 1.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2928846 - Xem lại Lần cuối: 08/11/2015 10:44:00 - Bản sửa đổi: 6.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook for Mac for Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

  • kbsurveynew kbprb kbtshoot kbmt KB2928846 KbMtvi
Phản hồi