Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thông báo lỗi trong Windows XP: "Stop mã lỗi 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)"

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 293078
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
Triệu chứng
Bạn nhận được một thông báo lỗi dừng sau trong Windows XP:
NGĂN CHẶN 0X000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
NGỪNG: 0X100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra nếu các adapter đồ họa bị bắt trong một vòng lặp vô hạn trong khi nó chờ đợi cho phần cứng video để trở thành nhàn rỗi. Điều này có thể cho thấy rằng có một vấn đề với phần cứng video, hoặc bộ điều hợp đồ họa không thể chương trình phần cứng một cách chính xác.

Các thông báo lỗi dừng cũng có thể xảy ra trong trình điều khiển bảng mạch video không đại diện cho một thiết bị vật lý. Ví dụ, thông báo lỗi dừng này có thể xảy ra trong trình điều khiển bảng mạch video ảo được sử dụng bởi Symantec PCAnywhere. Nếu PCAnywhere được cài đặt chuyên biệt trên một máy tính nơi thông báo lỗi này xảy ra, hãy truy cập Symantec web để xác định xem có bất kỳ bản sửa lỗi có sẵn cho phiên bản của bạn của PCAnywhere.
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, hãy làm theo các phương pháp được diễn tả trong phần này theo thứ tự mà trong đó chúng được trình bày cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Đầu tiên bốn phương pháp được diễn tả trong bài viết này là dành cho đầu cho người dùng trung bình. Cuối cùng hai phương pháp đối phó với khắc phục sự cố nâng cao và được thiết kế cho người dùng cao cấp.

Bạn có thể tìm thấy nó dễ dàng hơn để làm theo các bước nếu bạn in bài viết này lần đầu tiên.

Phương pháp 1: Sử dụng các công cụ Báo cáo Lỗi Windows

Sử dụng Windows lỗi báo cáo cụ để gửi các lỗi cho Microsoft và xác định của một sửa chữa hoặc giải pháp có sẵn. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm chuột Gửi báo cáo lỗi Khi bạn được nhắc để gửi báo cáo lỗi cho Microsoft.
  2. Nếu một sửa chữa hoặc giải pháp có sẵn, hãy nhấp vào Biết thêm thông tin. Điều này sẽ giúp bạn có được sửa chữa hoặc thông tin về làm thế nào để làm việc xung quanh vấn đề.
Nếu phương pháp này làm việc, bạn đã kết thúc. Nếu bạn tiếp tục nhận được các thông báo lỗi dừng, đi đến phương pháp 2.

Phương pháp 2: cài đặt chuyên biệt trình điều khiển mới nhất cho bộ điều hợp video của bạn

Để phát hiện và cài đặt chuyên biệt trình điều khiển mới nhất cho bộ điều hợp video của bạn trong Windows XP, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft: Nếu phương pháp này làm việc, bạn đã kết thúc. Nếu bạn tiếp tục nhận được các thông báo lỗi dừng, đi đến phương pháp 3.

Phương pháp 3: Liên hệ với nhà sản xuất video card để có được và cài đặt trình điều khiển mới nhất

Trình điều khiển là phần mềm cho phép các video để xem trên máy tính của bạn. Xem tài liệu được bao gồm trong máy tính của bạn để xác định các nhà sản xuất cho video card của bạn. Sau đó, sử dụng các liên kết trong danh sách sau đây để tìm thông tin liên lạc cho hãng chế tạo vỉ để có được và cài đặt trình điều khiển mới nhất. Để biết thêm thông tin về nhà cung cấp phần cứng và phần mềm liên hệ với thông tin, ghé thăm Web site sau của Microsoft:Microsoft cung cấp thông tin liên lạc của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không báo trước. Microsoft không đảm bảo tính chính xác của thông tin liên lạc của bên thứ ba này.

Nếu phương pháp này làm việc, bạn đã kết thúc. Nếu bạn tiếp tục nhận được các thông báo lỗi dừng, đi đến phương pháp 4.

Phương pháp 4: Thay thế video card của bạn

Để biết thông tin về làm thế nào để thay thế vỉ video của bạn, xin vui lòng xem tài liệu được bao gồm trong máy tính của bạn.

Nếu phương pháp này làm việc, bạn đã kết thúc. Nếu bạn tiếp tục nhận được các thông báo lỗi dừng, và bạn cảm thấy thoải mái cố gắng nâng cao các bước gỡ rối, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố nâng cao".

Nếu bạn không thoải mái với khắc phục sự cố nâng cao, bạn có thể muốn đi đến phần "Bước tiếp theo" cho các nguồn lực bổ sung có thể giúp đỡ.

Nâng cao giải đáp thắc mắc

Những phương pháp này được dành cho người dùng máy tính chuyên sâu. Nếu bạn không thoải mái với khắc phục sự cố nâng cao, bạn có thể muốn yêu cầu một người nào đó trợ giúp hoặc liên hệ với hỗ trợ. Để biết thông tin về làm thế nào để liên hệ với hỗ trợ, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

Phương pháp 1: Vô hiệu hoá hoặc Cập Nhật trình điều khiển thiết bị

  1. Xem các Microsoft phần cứng tương thích danh sách (HCL) để xác định xem các thiết bị PCI trong máy tính tương thích với Windows XP. Để biết thông tin về danh sách tương thích của phần cứng, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
  2. Cập nhật các trình điều khiển vỉ màn hình để các phiên bản mới nhất.
  3. Nếu một trình điều khiển được liệt kê theo tên trong các thông báo lỗi dừng, vô hiệu hoá hoặc loại bỏ điều khiển đó.
  4. Vô hiệu hoá hoặc loại bỏ bất kỳ trình điều khiển hoặc dịch vụ mà bạn mới thêm vào.
Lưu ý Nếu lỗi xảy ra trong trình tự khởi động và phân vùng hệ thống đang sử dụng hệ thống tập tin NTFS, bạn có thể sử dụng chế độ an toàn để đổi tên hoặc xóa các trình điều khiển bị lỗi. Nếu trình điều khiển được sử dụng như một phần của tiến trình khởi động hệ thống trong chế độ an toàn, bạn phải bắt đầu máy tính bằng cách sử dụng Recovery Console để sử dụng các tập tin.Để biết thêm chi tiết về trình điều khiển vỉ màn hình ở chế độ safe mode, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
292460Làm thế nào để khắc phục sự cố trình điều khiển vỉ màn hình ở chế độ safe mode trong Windows XP
Lưu ý Nếu vấn đề là liên kết với các tập tin Win32k.sys, vấn đề có thể được gây ra bởi một chương trình bên thứ ba điều khiển từ xa. Để loại bỏ các dịch vụ, sử dụng Recovery Console để bắt đầu máy tính, và sau đó xóa các tập tin dịch vụ quy định hệ thống.

Nếu phương pháp này làm việc, bạn đã kết thúc. Nếu bạn tiếp tục nhận được các thông báo lỗi dừng, đi đến phương pháp 2.

Phương pháp 2: Điều chỉnh tăng tốc phần cứng

  1. Nhấp chuột Bắt đầu, bấm vào Bảng điều khiển, và sau đó bấm đúp Hiển thị.
  2. Trên các Cài đặt tab, bấm vào Nâng cao, và sau đó bấm vào các Khắc phục sự cố tab.
  3. Di chuyển các Tăng tốc phần cứng thanh trượt để Không có, và sau đó bấm vào để rõ ràng các Cho phép ghi kết hợp hộp kiểm.
  4. Nhấp chuột Ok, và sau đó nhấp vào Ok.
Lưu ý Thủ tục này ngăn các adapter đồ họa chương trình các phần cứng không chính xác, nhưng bạn có thể mất một số chức năng hiển thị và hiệu suất. Mặc dù bạn có thể làm tăng các thiết đặt tăng tốc phần cứng cao hơn không để lấy lại chức năng và hiệu suất, tăng cài đặt khả năng rằng vấn đề sẽ xảy ra một lần nữa. Đối với tối đa sự ổn định nhất, để lại tăng tốc phần cứng ra.
BƯỚC TIẾP THEO
Nếu những phương pháp này không giúp bạn, bạn có thể muốn sử dụng trang Web dịch vụ hỗ trợ khách hàng Microsoft để tìm ra giải pháp khác. Một số dịch vụ Trang Web dịch vụ hỗ trợ Microsoft khách hàng cung cấp bao gồm:
  • Tìm kiếm cơ sở kiến thức: Tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật thông tin và các công cụ tự giúp cho sản phẩm của Microsoft.
  • Trung tâm giải pháp: Xem câu hỏi thường gặp dành riêng cho sản phẩm và hỗ trợ nổi bật.
  • Các tùy chọn hỗ trợ khác: Sử dụng các trang Web để đặt một câu hỏi, liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft hoặc cung cấp thông tin phản hồi.
Nếu bạn tiếp tục có câu hỏi sau khi bạn sử dụng các Web site của Microsoft hoặc nếu bạn không thể tìm thấy một giải pháp trên trang Web dịch vụ hỗ trợ Microsoft, bấm vào liên kết sau đây để liên hệ với hỗ trợ:
Các sản phẩm bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi công ty độc lập của Microsoft. Microsoft đưa ra không có bảo hành, ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 293078 - Xem lại Lần cuối: 12/06/2015 01:28:40 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbresolve kbtshoot kbenv kberrmsg kbhardware kbprb kbmt KB293078 KbMtvi
Phản hồi