Bạn không thể kết nối Microsoft cam kết xã hội để xem hoặc cấu hình xã hội nhìn thấy điều khiển Microsoft CRM

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2937325
Triệu chứng
Nếu cookie của bên thứ ba bị chặn bởi các cài đặt chuyên biệt bảo mật của trình duyệt của bạn, khi bạn cố gắng kết nối với Microsoft cam kết xã hội để xem hoặc cấu hình xã hội nhìn thấy điều khiển Microsoft CRM 2013, Microsoft CRM 2015 hoặc CRM trực tuyến của Microsoft, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
Sự cố kết nối:

Chúng tôi xin lỗi. Chúng tôi không thể kết nối Microsoft cam kết xã hội ngay bây giờ vì nó xuống hoặc không đáp ứng, hoặc có một vấn đề với cấu hình của bạn. Liên hệ với người quản trị hệ thống của bạn.

Nguyên nhân
1. sự cố xảy ra nếu tất cả miền sẽ kết nối với mạng xã hội Engagementare không phải trên danh sách cho phép tên miền


2. sự cố xảy ra do cookie của bên thứ ba là Microsoft Dynamics CRM sử dụng để kết nối với máy chủ Microsoft cam kết xã hội khi họ yêu cầu thông tin như tra cứu các chủ đề hoặc hình ảnh. Trình duyệt của bạn cung cấp các cài đặt chuyên biệt khác nhau về cách xử lý cookie được đặt trên thiết bị của bạn.
Giải pháp

1. để giải quyết vấn đề này, bạn phải thêm Dynamics CRM URL vào danh sách được phép miền trong Microsoft xã hội.
a. truy cập tham gia Microsoft xã hội

b. đến cài đặt chuyên biệt.

c. bấm vào "Cho phép miền"

mất thêm URL tổ chức CRM * cho CRM Online thêm https://*.dynamics.com



2. để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thay đổi cài đặt chuyên biệt trình duyệt của bạn để cho phép cookie của bên thứ ba.

Internet Explorer

Đi đến công cụ, bấmTùy chọn Internetvà sau đó chọn quyền riêng tư.

Firefox

Hãy cài đặt chuyên biệt, bấm cài đặt chuyên biệt nâng cao, hãy chọn quyền riêng tư, thenselectcài đặt chuyên biệt nội dung.

Google Chrome

Hãy cài đặt chuyên biệt, bấm vàobảo mật, chọn hộp bên cạnhchấp nhận cookie từ web site và thiết lập chấp nhận cookie thuộc bên thứ ba để luôn.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

属性

文章 ID:2937325 - 上次审阅时间:07/29/2015 22:38:00 - 修订版本: 3.0

Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Social Engagement

  • kbsurveynew kbfix kbbug kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbtshoot kbmt KB2937325 KbMtvi
反馈