Hỗ trợ dành cho Linux và mã nguồn mở công nghệ Azure

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2941892
Tóm tắt
Bài viết này mô tả các chính sách hỗ trợ Xác nhận phân phối Linux và công nghệ nguồn mở Azure.
Thông tin thêm

Linux trong Azure

Chúng tôi phân phối Linux xác nhận được tạo ra và xuất bản bởi các đối tác Linux để sử dụng trong môi trường xanh.
  • Khách hàng có thể đem mình phân phối Linux Azure, nhưng chúng tôi khuyến khích họ sử dụng một Xác nhận phân phối Linux, chúng được duy trì bởi một số nhà cung cấp Linux nổi tiếng nhất trên thế giới.
  • Mỗi nhà cung cấp Linux có thể cung cấp một thỏa thuận cấp bản ghi dịch vụ khác nhau để đáp ứng các trường hợp ngoài điều khiển Microsoft.
  • Linux nhà cung cấp có giới hạn hỗ trợ chỉ các phiên bản phân phối của mình không phải đạt nữa. Nhà cung cấp có thể yêu cầu nâng cấp để phân phối hiện tại của khách hàng. Để biết thêm thông tin, xem các web site của nhà cung cấp phù hợp.

Ma trận hỗ trợ Linux

Phân phối LinuxMicrosoft Support chính sáchĐối tác Khách hàng tài nguyên
Hình ảnh của Linux cho AzureHỗ trợ của Microsoft sẽ giúp Azure nền hoặc bản ghi dịch vụ và có thể cung cấp hướng dẫn về các vấn đề trong Linux.

A kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Không có sẵnTài liệu hình ảnh Linux tùy chỉnh: Microsoft Azure: máy ảo
Red Hat Enterprise Linux A kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Red Hat - Microsoft Azure chứng máy chủ ảo cung cấp hỗ trợ chính sách

https://Access.redhat.com/articles/2041273
Red HatMicrosoft và đối tác của Red Hat cung cấp sự hỗ trợ tích hợp kinh nghiệm miêu tả ở đây. Để tận dụng các hợp đồng này, khách hàng phải thỏa thuận hỗ trợ cả hai công ty. Xem chi tiết về tạo hình Red Hat Azure của chúng tôi máy chủ ảo truy cập tài liệu.

Khách hàng có đem mình ảnh RHEL Azure hoặc sử dụng một trong các hình ảnh trên thị trường có sẵn.
Oracle Enterprise Linux (trường liệt kê phân phối)A kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.OracleOracle Linux người dùng phải có một giấy phép Oracle hoạt động. Hỗ trợ cho hình ảnh này khiến khách hàng yêu cầu Oracle trực tiếp.

Chính sách vòng đời hỗ trợ: Bảo hiểm cho Oracle Linux và Oracle VM
Chính Ubuntu Linux (trường liệt kê phân phối)A kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.Chínhhttps://wiki.Ubuntu.com/Releases

http://www.Ubuntu.com/info/Release-End-of-Life
SuSE Linux Enterprise Server (trường liệt kê phân phối)A kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.SuSESuSE có 2 loại hình ảnh trong Azure: Tiêu chuẩn Bảo hiểm.

Hình ảnh tiêu chuẩn

Microsoft sẽ hỗ trợ về các vấn đề Linux, nhưng hình ảnh này bao gồm hỗ trợ bổ sung từ SuSE.Hình ảnh cao cấp
Hỗ trợ của Microsoft sẽ hỗ trợ các vấn đề về Linux và có thể tham gia SuSE để được trợ giúp thêm, như hình ảnh này mang/gián đoạn bản ghi dịch vụ hỗ trợ từ SuSE. Hỗ trợ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần và chỉ bằng tiếng Anh.

Chuyển đổi từ hình ảnh tiêu chuẩn cao hình ảnh không được hỗ trợ.

Novell hỗ trợ: Vòng đời hỗ trợ sản phẩm
CentOS bằng OpenLogic (trường liệt kê phân phối)A kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.OpenLogichttp://wiki.CentOS.org/About/Product
Debian (trường liệt kê phân phối)A kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.Credativhttps://Azure.Microsoft.com/en-US/blog/Debian-Images-Now-Available-on-Azure/
CoreOSA kế hoạch hỗ trợ phải yêu cầu hỗ trợ của Microsoft. Vui lòng xem tài liệu của chúng tôi để biết thêm chi tiết.CoreOShttps://coreos.com/docs/Running-coreos/Cloud-Providers/Azure/

Linux hỗ trợ phạm vi

Xây dựng trên "Hiển thị của Linux" hỗ trợ tính năng được mô tả ở trên, Microsoft cung cấp hỗ trợ Linux bổ sung cho xác nhận phân phối Linux trong Azure. Hỗ trợ mô tả dưới đây là 24 x 7 bằng tiếng Anh. Nếu áp dụng trong phạm vi hỗ trợ công nghệ nguồn mở sau đó, khách hàng sẽ làm việc với các đối tác của Linux hoặc nhà cung cấp phần mềm trực tiếp cho các trường hợp không được hỗ trợ của Microsoft. Ví dụ: phát triển ứng dụng, khắc phục sự cố tùy chỉnh các ứng dụng và mã tùy chỉnh. Ngoài ra, Microsoft Support sẽ không cung cấp trợ giúp trong việc thiết kế, kiến trúc hoặc triển khai ứng dụng hoặc các giải pháp trên Azure.
cài đặt chuyên biệt và cấu hình
Microsoft sẽ hỗ trợ cài đặt chuyên biệt và cấu hình phân phối Linux được hỗ trợ trên nền tảng Azure và bản ghi dịch vụ. Trong một số trường hợp, Linux đối tác có thể liên lạc với khách hàng để tiếp tục khắc phục sự cố một số vấn đề.
Hiệu suất và kết nối mạng
Microsoft sẽ cung cấp các đề xuất áp dụng cho nền tảng Azure và bản ghi dịch vụ. Các khắc phục sự cố và điều chỉnh hiệu năng, khách hàng nên trực tiếp liên hệ với nhà cung cấp phân phối Linux hỗ trợ. Nếu cần trợ giúp để cách ly sự, khách hàng hoặc nhà cung cấp có thể Bắt đầu một phiên khắc phục sự cố với Microsoft.
Bảo mật
Trường hợp liên quan đến bảo mật không được.

Mở nguồn công nghệ hỗ trợ

Microsoft cũng sẽ cung cấp hỗ trợ cho công nghệ cụ thể nguồn mở. Danh sách mã nguồn mở được hỗ trợ công nghệ và hỗ trợ phạm vi này có thể thay đổi. Hỗ trợ sẽ chỉ có bằng tiếng Anh trong U.S. giờ làm việc.

Hỗ trợ công nghệ mã nguồn mở

  • Ngôn ngữ: PHP, Java, Python, Node.JS
  • Cơ sở dữ liệu: MySQL
  • Máy chủ Web và ứng dụng: Apache, Tomcat
  • Khung: WordPress

Phạm vi hỗ trợ công nghệ mã nguồn mở

Microsoft sẽ cung cấp hỗ trợ về công nghệ mã nguồn mở được hỗ trợ. Xin lưu ý rằng khách hàng yêu cầu hỗ trợ với thiết kế hướng dẫn hoặc phát triển hỗ trợ có thể dẫn đến diễn đàn hoặc cộng đồng hỗ trợ. Hỗ trợ của Microsoft bao gồm như sau:
  • Vấn đề đang xảy ra trong quá trình cài đặt chuyên biệt hoặc cấu hình.
  • Triển khai lỗi đang xảy ra khi khách hàng phải triển khai nền ứng dụng tảng Azure và bản ghi dịch vụ.
  • Lỗi thời gian chạy khi khách hàng sử dụng nền tảng Azure và bản ghi dịch vụ.
  • Vấn đề hiệu suất với các ứng dụng được xây dựng bằng cách sử dụng công nghệ hỗ trợ mở nguồn Azure nền và bản ghi dịch vụ.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 2941892 - Xem lại Lần cuối: 04/15/2016 10:02:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Microsoft Azure Cloud Services

  • kbexpertiseinter kbsurveynew kbinfo kbmt KB2941892 KbMtvi
Phản hồi