Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Bạn nhận được một thông báo lỗi khi bạn chạy chương trình hoặc làm việc với một tài liệu trong Word 2003 hoặc Word 2002

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:296493
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
TÓM TẮT
Khi bạn bắt đầu Microsoft Word hoặc làm việc với một tài liệu, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
Microsoft Word gặp một vấn đề và cần phải đóng. Chúng tôi rất tiếc cho các sự bất tiện.


Nếu bạn đã ở giữa một cái gì đó, các thông tin bạn đã làm việc trên có thể mất đi.

Khởi động lại Microsoft Word

Xin vui lòng cho biết Microsoft về vấn đề này.

Chúng tôi đã tạo ra một báo cáo lỗi mà bạn có thể gửi tới giúp chúng tôi cải thiện Microsoft Word. Chúng tôi sẽ xử lý báo cáo này là bí mật và Chưa xác định người.

Để xem những gì dữ liệu chứa các báo cáo lỗi này, bấm vào đây.
Bài viết này mô tả cách bạn có thể xác định vấn đề chính xác mô tả và giải quyết khi bạn nhận được thông báo lỗi này.
THÔNG TIN THÊM
Microsoft Word cho phép bạn thu thập và gửi lỗi thông tin cho Microsoft. Hộp thoại thông báo lỗi hộp trong phần "Tóm lược" Điều này (mà không phải là cụ thể để điều hành Microsoft Windows hệ thống mà bạn sử dụng) bây giờ sẽ hiển thị.

Chữ kí lỗi chứa thông tin như tên chương trình, lỗi tên và tên mô-đun, mà Microsoft sử dụng để tiếp tục phát triển và cải thiện sản phẩm của Microsoft.

Nếu bạn có kết nối Internet, bạn có thể gửi thông tin này trực tiếp cho Microsoft bằng cách sử dụng công cụ văn phòng báo cáo lỗi ứng dụng. Nếu bạn muốn báo cáo thông tin này, các công cụ để kiểm chứng xem là một giải pháp cho vấn đề có sẵn, và nếu như vậy, công cụ sẽ gửi thông tin đó để bạn.

Để biết thêm chi tiết về người dùng cuối báo cáo và bảo mật, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
283768Mô tả của chính sách bảo mật của người dùng cuối trong lỗi ứng dụng thông báo khi bạn đang sử dụng văn phòng
Nếu bạn không muốn sử dụng các ứng dụng văn phòng Công cụ thông báo lỗi, bạn có thể sử dụng các thông tin trong chữ ký lỗi để tìm kiếm cơ sở kiến thức Microsoft trực tiếp.

Tìm việc giải quyết

Để tìm một nghị quyết để thông báo lỗi như mô tả trong các "Tóm lược" phần của bài viết này, hãy làm theo các bước sau.

Bước 1: Tìm kiếm các thông báo lỗi cụ thể

Để tìm kiếm cơ sở kiến thức Microsoft cho lỗi cụ thể, thực hiện theo các bước sau:
  1. Trong hộp thoại thông báo lỗi (như mô tả trong các "Tóm lược" phần của bài viết này), bấm vào "click here".
  2. Trong các Chữ kí lỗi phần, thông báo lỗi xuất hiện tương tự như sau Ví dụ:
       App Name        App Version     Module Name     Module Version  Offset   ------------------------------------------------------------------------   winword.exe     10.0.2627.0     winword.exe     10.0.2627.0     0032a96d					
  3. Lưu ý các chi tiết cụ thể về chữ kí lỗi. Trong đặc biệt, lưu ý AppName, ModName, và bù đắp các giá trị.
  4. Trong các Địa chỉ dòng trình duyệt, loạihttp://support.microsoft.com/default.aspx, và sau đó nhấn ENTER.
  5. Trong các Tìm kiếm có chứa hộp, nhập các giá trị mà bạn chú ý cho AppName, ModName, và cho bù đắp. Để sử dụng chữ ký lỗi mẫu trong bước 1b, gõ winword.exe 0032a96d.

    Chú ý Nếu các giá trị AppName và ModName đều giống nhau, gõ chỉ các giá trị mà bạn chú ý cho ModName và bù đắp.
  6. Nhấp vào Tìm kiếm.
  7. Nếu bất kỳ kết quả tìm kiếm được trả về, nhấp vào liên kết để xem bài viết được trả lại.
Nếu vấn đề mà bạn đang gặp không xuất hiện trong các danh sách, đi đến bước 2.

Bước 2: Gỡ rối các nguyên nhân có thể sai

Sử dụng một cách tiếp cận có hệ thống để giải quyết các thông báo lỗi khác nhau và vấn đề trong Microsoft Word.

Để biết thêm về làm thế nào để làm điều này, hãy nhấp vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
322743Hướng dẫn người mới bắt đầu để gỡ rối vấn đề trong Word
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, hãy đến bước 3.

Bước 3: Sử dụng một tìm kiếm tự động cho các nguyên nhân có thể sai

Để xem danh sách các bài viết về được biết đến vấn đề về hiển thị thông báo lỗi này và workaround thích hợp hoặc giải pháp cho vấn đề, nhấp vào liên kết sau đây:Nếu vấn đề mà bạn đang gặp không xuất hiện trong danh sách hoặc không được giải quyết bằng các bước trước đó, đi đến bước 4.

Bước 4: Yêu cầu sự trợ giúp từ Microsoft

Chúng tôi đề nghị rằng bạn ghi lại những thông tin cho các Chữ kí lỗi như mô tả trong "bước 1: tìm kiếm lỗi cụ thể nhaén." Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật Microsoft có thể yêu cầu cho việc này thông tin khi bạn yêu cầu sự trợ giúp.

Để biết thêm về cách sử dụng sai báo cáo hộp thoại, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
289508Làm thế nào để xem lỗi chữ ký nếu một chương trình văn phòng kinh nghiệm một lỗi nghiêm trọng thoát khỏi
Khi bạn gọi hoặc gửi qua thư điện tử, bạn phải ở máy tính của bạn và có tài liệu sản phẩm thích hợp ở bàn tay. Được chuẩn bị sẵn sàng để cung cấp cho các thông tin sau:
  • Số phiên bản của Microsoft sản phẩm mà bạn đang bằng cách sử dụng.
  • Loại phần cứng bạn đang sử dụng, bao gồm cả các phần cứng mạng, nếu thích hợp, và hoạt động môi trường mà bạn đang bằng cách sử dụng.
  • Nội dung của tệp Config.sys của bạn, tập tin Autoexec.bat, và các tập tin cấu hình mạng, nếu có.
  • Những từ ngữ chính xác của bất kỳ thông điệp nào mà xuất hiện trên của bạn màn hình.
  • Một mô tả về những gì đã xảy ra và những gì bạn đã làm khi vấn đề đã xảy ra.
  • Nhỏ nhất số bước để tạo lại sự vấn đề.
  • Các bước bạn đã thực hiện để sửa các vấn đề.
Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để có được trợ giúp để gỡ rối các Word, nhấp vào Trợ giúp Microsoft Word trên các Trợ giúp trình đơn, loại Công nghệ cao Hỗ trợ trợ lý văn phòng hoặc các thuật sĩ trả lời, và sau đó nhấp vào Tìm kiếm để xem các chủ đề trở lại.
INF ipf

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 296493 - Xem lại Lần cuối: 12/06/2015 02:13:42 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Word 2002 Standard Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB296493 KbMtvi
Phản hồi