điện thoại di động Lync người dùng không thể kí nhập sau khi họ cập nhật lên phiên bản máy tính khách 5.4

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2965499
Triệu chứng
Sau khi người dùng Lync Cập Nhật cho khách hàng Microsoft Lync 2013 di động mới nhất (5.4), không thể kí nhập và họ nhận được thông báo lỗi sau:

Không thể xác minh chứng chỉ của máy chủ. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn.

Ngoài ra, người dùng có thể xem các mục hoặc các mục trong Nhật ký nếu sự cố xảy ra trên một thiết bị iOS:

23 tháng 04 năm 2014 15:18:31.230 Lync [247:6975000] CHttpRequestProcessor.cpp/173:Received truyền tải thông tin phản hồi của request(UcwaAutoDiscoveryRequest) với trạm đậu = 0x22020002
23 tháng 04 năm 2014 15:18:31.230 Lync [247:6975000] truyền tải thông tin CHttpRequestProcessor.cpp/201:Request UcwaAutoDiscoveryRequest kết quả E_SslError (E2-2-2). Thử truy cập là: 0
23 tháng 04 năm 2014 15:18:31.230 Lync [247:6975000] truyền tải thông tin CHttpRequestProcessor.cpp/266:Sending sự kiện để các chủ đề chính cho request(0x13dede8)
23 tháng 04 năm 2014 15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c] ứng dụng thông tin CTransportRequestRetrialQueue.cpp/822:Req. hoàn tất, dừng bộ đếm thời gian.
23 tháng 04 năm 2014 15:18:31.230 Lync [247:3b2ae18c] lỗi ứng dụng CUcwaAutoDiscoveryGetUserUrlOperation.cpp/325:Request không thành công. Lỗi - E_SslError (2 tháng 2 E2)
23 tháng 04 năm 2014 15:18:31.351 Lync [247:3b2ae18c] mã lỗi thông tin giao diện người dùng CMUIUtil.mm/409:Mapping = 0x22020002, bối cảnh =, loại = 201
23 tháng 04 năm 2014 15:18:31.351 CMUIUtil.mm/1722:Mapped giao diện người dùng Lync [247:3b2ae18c] thông báo thông tin lỗi ' chúng tôi không thể xác minh chứng chỉ của máy chủ. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt chuyên biệt chứng chỉ CA gốc doanh nghiệp của bạn trên thiết bị iOS. Bạn có thể thực hiện việc này theo cách thủ công hoặc bằng cách sử dụng các Apple cấu hình.
Thông tin thêm
Nguyên nhân của mỗi thư là hơi khác nhau, nhưng cả hai lỗi do không thể xác minh tính xác thực của một cơ quan chứng nhận hoặc xác nhận.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập website sau của Apple:
Hoặc liên hệ Apple doanh nghiệp hỗ trợ để được trợ giúp quản lý thiết bị iOS.

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Властивості

Ідентифікатор статті: 2965499 – останній перегляд: 06/13/2015 08:28:00 – виправлення: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

  • kbsurveynew kbmt KB2965499 KbMtvi
Зворотний зв’язок