Hỗ trợ mở rộng nhân VM trong Microsoft Azure

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2965986
Tóm tắt
Bài viết này thảo luận về chính sách hỗ trợ cho nhân viên VM cho Microsoft Azure và máy ảo VM đại lý Tiện ích mở rộng trên cơ sở hạ tầng như một bản ghi dịch vụ (IaaS) cho Microsoft Azure.

Microsoft Support VM đại lý Tiện ích mở rộng bị giới hạn phần mở rộng bên đầu tiên được phát triển và xuất bản trực tiếp của Microsoft.
Hỗ trợ có sẵn cho khách hàng mua một hợp lệ Kế hoạch Azure hỗ trợ.

Hỗ trợ mở rộng đại lý máy ảo bên thứ ba được cung cấp trực tiếp bởi nhà cung cấp.

Hiện đại diện hỗ trợ ma trận

VM đại lý mở rộngTham khảoMicrosoft Support chính sáchLiên kết để được hỗ trợ
DSCXanh PowerShell DSC (trạng thái mong muốn cấu hình) mở rộngHỗ trợ của Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
MSEnterpriseApplicationTrung tâm hệ thống vai trò mức cấp phép phần mở rộngHỗ trợ của Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
BGInfoPhần mở rộng thông tin cơ bảnHỗ trợ của Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
VMAccessagentMở rộng máy ảo cho phép đặt lại máy tính để bàn từ xa và mật khẩuHỗ trợ của Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
ChefclientĐại lý phần mềm bếp Hỗ trợ phần mềm Chefhttp://www.getchef.com/support/
PuppetEnterpriseAgentNhân viên PuppetLabsHỗ trợ PuppetLabshttp://puppetlabs.com/Solutions/Microsoft
Symantec Endpoint ProtectionSymantec chống vi-rútHỗ trợ Symantechttp://www.Symantec.com/Business/support/index?Page=contactsupport&Key=54619
Trend Micro sâu Security AgentTrend Micro chống vi-rútHỗ trợ Trend Microhttp://www.trendmicro.com/US/Business/Saas/Deep-Security-as-a-Service/index.html
Thông tin thêm
Tìm hiểu sự khác biệt giữa VM đại lý và phần mở rộng VM giúp khắc phục sự cố của cô lập vị trí của vấn đề.

Đại lý máy ảo cho phép bạn khởi động, chạy và theo dõi một phần mở rộng máy ảo sẽ thực hiện nhiệm vụ cụ thể trong máy ảo (VM).

Tác nhân VM đã chạy cho nhân viên để chạy tiện ích mở rộng.

Làm thế nào để biết liệu vấn đề là với nhân viên hoặc phần mở rộng?

Tác nhân VM bao gồm bản ghi dịch vụ 3 phải đang chạy:
  • RDAgent
  • Tác nhân Windows Azure khách
  • bản ghi dịch vụ Microsoft Azure từ xa
Đảm bảo rằng các bản ghi dịch vụ 3 đang chạy, và sau đó kiểm tra cài đặt chuyên biệt tiện ích mở rộng và khởi động.

Các bước để kiểm tra lỗi cài đặt/khởi động cho phần mở rộng:

Khi nhân viên đang chạy, nó sẽ đăng tóm tắt các phần mở rộng hoạt động. Tóm tắt này bao gồm:
  • Kích hoạt
  • cài đặt chuyên biệt
  • Bắt đầu
  • Tắt
Bạn có thể tìm thấy bản ghi tổng hợp tại vị trí sau:
C:\WindowsAzure\logs\WaAppAgent.log


Để xác định phần mở rộng mà không thành công, mở Nhật ký, và sau đó tra cứu từ "lỗi" trong Nhật ký.

Ví dụ về lỗi Bắt đầu mở rộng VMAccess là như sau:

[00000019] [04/08/2014 23:25:06.83] [thông tin] plugin (tên: Microsoft.Compute.VMAccessAgent, phiên bản: 1.0.3) được kích hoạt thành công., mã: 0
[00000028] [04/08/2014 23:25:07.80] [thông tin] đã cài đặt chuyên biệt plugin Microsoft.Compute.BGInfo 1.1.
[00000028] [04/08/2014 23:25:07.80] [thông tin] plugin (tên: Microsoft.Compute.BGInfo, phiên bản: 1.1) được kích hoạt thành công. Mã: 0
[00000003] [04/08/2014 23:27:04.11] [lỗi] cài đặt chuyên biệt lệnh Microsoft.Compute.VMAccessAgent đã không thoát khỏi thời gian! Làm thiệt mạng.

Sử dụng bảng được đề cập trong phần "Tóm tắt" yêu cầu hỗ trợ cho phần mở rộng không thành công.
VM đại lý mở rộng Azure IaaS toà máy ảo VMAccess BGinfo Trend Micro Symantec Chef rối

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Властивості

Ідентифікатор статті: 2965986 – останній перегляд: 09/05/2015 20:16:00 – виправлення: 5.0

Microsoft Azure Virtual Machine running Windows

  • kbhowto kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2965986 KbMtvi
Зворотний зв’язок