Outlook Anywhere người dùng nhắc nhập uỷ nhiệm khi họ cố gắng kết nối với Exchange Server 2013 hoặc Exchange Server 2016

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 2990117
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn đang chạy Microsoft Exchange Server 2013 hoặc Microsoft Exchange Server 2016 trong môi trường cùng tồn tại với một hoặc cả hai Microsoft Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007.
  • Hộp thư trong môi trường kết nối đến một máy chủ Exchange Server 2013 truy cập máy tính khách (CAS) hoặc Dịch vụ Access máy tính khách Exchange Server 2016.
  • Người dùng trong môi trường này cố gắng kết nối của hộp thư Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007 bằng cách sử dụng tính năng Outlook Anywhere.
Trong trường hợp này, những người dùng không thể kết nối. Thay vào đó, chúng được nhắc liên tục ủy nhiệm của mình. Ngoài ra, các ứng dụng khách Outlook có thể vẫn ở trạm đậu bị ngắt kết nối.

Vấn đề này cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối Outlook Anywhere cho Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007 di sản mục tin thư thoại công cộng hoặc gián tuyến địa chỉ sách (OAB).

Khắc phục sự cố indicatesthat cannotconnect người dùng bị ảnh hưởng trực tiếp tới máy chủ truy cập máy tính khách hợp lệ (CAS) bằng cách sử dụng Outlook Anywhere.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu máy chủ Exchange Server 2010 hoặc Exchange Server 2007 có vai trò CAS đang chạy Windows Server 2008 R2. Sự cố này xảy ra vì một cờ không chính xác được đặt trong một chứng chung sau khi thay đổi mật khẩu tính CAS. Thông tin về vấn đề này được bao gồm trong gói hotfix được đề cập trong phần "Giải pháp".
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt chuyên biệt hotfix sau Exchange Server 2010 và Exchange Server 2007 CAS đang chạy Windows Server 2008 R2:

2545850 Người dùng không thể truy cập một web site lưu trữ trên IIS sau khi máy tính mật khẩu được thay đổi trong Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2
Lưu ý: Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn cài đặt chuyên biệt gói hotfix này.
Thông tin thêm
Khi sự cố này xảy ra, một lỗi có thể được ghi trong Nhật ký HTTP RPC Proxy tại vị trí sau:

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\HttpProxy\RpcHttp
Mục nhập Nhật ký này giống như sau:

Complete=PrepareServerRequest;,WebExceptionStatus=ProtocolError;ResponseStatusCode= 401;WebException=System.Net.WebException: The remote server returned an error: (401) Unauthorized. atSystem.Net.HttpWebRequest.EndGetResponse(IAsyncResult asyncResult) atMicrosoft.Exchange.HttpProxy.RpcHttpProxyRequestHandler.<>c__DisplayClass1.nullb__0 ();HttpException=System.Web.HttpException (0x80004005): NegotiateSecurityContext failed with for host 'mail.contoso.com' with status 'InvalidToken' at Microsoft.Exchange.HttpProxy.KerberosUtilities.GenerateKerberosAuthHeader.
Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này, cấu hình mặc định nhóm ứng dụng chạy dưới danh bản ghi dịch vụ mạng thay vì danh nhóm ứng dụng. Giải pháp này là tạm thời.

Để thay đổi cấu hình nhóm ứng dụng mặc định, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động Trình quản lý bản ghi dịch vụ Thông tin (IIS).
  2. Bấm vào Ứng dụng vùng, bấm chuột phải vào DefaultAppPool, sau đó bấm Thiết đặt nâng cao.
  3. Bấm vào Nhận dạng, sau đó bấm vào Elip (…) nút chọn một.
  4. Bấm vào mũi tên thả xuống, và sau đó xác định vị trí bản ghi dịch vụ mạng trong danh sách Tài khoản cài sẵn.
  5. Bấm chuột phải vào Mặc địnhNhóm ứng dụng, và sau đó bấmThùng

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Властивості

Ідентифікатор статті: 2990117 – останній перегляд: 10/01/2015 07:32:00 – виправлення: 1.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2990117 KbMtvi
Зворотний зв’язок