Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Bạn không thể gửi hoặc nhận được thông báo SMTP từ miền nhất định trong Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003 và Small Business Server 2003

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 300171
Triệu chứng
Bài viết này là bản tổng hợp các bài viết trước đây có sẵn: 322358, 840468 và 924235

Khi bạn cố gắng gửi hoặc nhận được thông báo trên máy tính đang chạy Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server hoặc MIcrosoft Windows Small Business Server 2003, bạn gặp một trong những hiện tượng sau:
  • Exchange server không chấp nhận đơn giản chuyển giao thức thư (SMTP) thư từ các miền.
  • Exchange server không thể cung cấp thông báo SMTP cho một miền.
Nếu bạn thực hiện truy vấn Hệ thống Tên Miền (DNS) đảo ngược, bạn có thể thấy rằng máy chủ Exchange gửi thư SMTP không thể giải quyết. Nếu bạn thực hiện theo dõi giám sát mạng, bạn có thể thấy rằng có NBT truy vấn trước khi ngắt kết nối máy chủ Exchange.

Người gửi có thể nhận được sau-gửi báo cáo (NDR) chứa 5.5.0 mã lỗi. Mã này cho biết một lỗi SMTP chung.
> Your message did not reach some or all of the intended recipients.> >       Subject:	>       Sent:	5/24/01 6:41 PM> > The following recipient(s) could not be reached:> > user@destination.com on 5/24/01 6:41 PM> Your mail system could not find a way to successfully communicate with the destination system. Please notify your administrator. <Server.source.com> #5.5.0					
Lưu ý Bạn cũng có thể nhận được mã lỗi sau: #5.5.4 giao dịch không thành công.

Ngoài ra, trình Trình xem sự kiện của Windows trên máy chủ Exchange gửi thư có thể chứa một sự kiện 4000 hoặc một sự kiện 4001 tương tự như sau:

Loại sự kiện: cảnh báo
Sự kiện nguồn: MSExchangeTransport
ID sự kiện: 4000
Mô tả: Thư gửi đến miền từ xa ' destination.com ' không thành công vì lý do sau: lỗi giao thức SMTP

Nguyên nhân
Thông thường, vấn đề này xảy ra nếu máy chủ SMTP đích thực hiện tra cứu ngược lại nếu một trong những điều kiện sau là đúng:
  • địa chỉ IP không khớp với tên được sử dụng trong Địa chỉ phúc đáp bức e-mail.
  • Sơ trỏ (PTR) không tồn tại hoặc không hợp lệ cho địa chỉ IP của máy chủ SMTP nguồn.
Ví dụ: Hãy xem xét trường hợp sau. Tên miền được sử dụng trong địa chỉ trả lại thông báo là source.com. Bạn gửi thư tới một miền khác. Máy chủ đích SMTP rồi thực hiện tra cứu đảo ngược thư đến. Nếu bản ghi PTR cho miền source.com không tồn tại hoặc không chính xác, máy chủ SMTP đích không gửi thư.

Lưu ý Nếu bộ thích ứng mạng được kết nối Internet bằng cách sử dụng một địa chỉ IP động, bạn có thể phải cấu hình máy chủ Exchange để định tuyến thư từ những Source.com tên miền thông qua một kết nối SMTP với máy chủ thông minh.

Lưu ý Bạn có thể cấu hình máy chủ Exchange để loại bỏ các kết nối bằng cách xác định tên miền trên máy chủ ảo SMTP. Khi hoàn tất, đảo ngược tra cứu được thực hiện trên tất cả các cố gắng kết nối. Thiết đặt này có Kết nối kiểm soát truy cập tab khi bạn bấm chuột phải vào SMTP máy chủ ảo và sau đó bấm thuộc tính.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Đảm bảo rằng bản ghi DNS công cộng được lưu trữ trên máy chủ DNS là chính xác. Trên máy chủ DNS, kiểm tra sau:
    • Bạn phải có một bản ghi MX cho miền của bạn trỏ đến một hồ sơ lưu trữ (A) hợp lệ. Ví dụ: bản ghi MX cho Source.com điểm thư.Source.com. mail.Source.com là máy chủ e-mail hợp lệ.
    • Đảm bảo rằng bản ghi lưu trữ (A) trỏ tới một địa chỉ IP hợp lệ. Ví dụ, đảm bảo rằng mail.Source.com điểm đến 209.54.61.76. Đây là địa chỉ IP công cộng chính xác cho máy chủ e-mail của bạn.
  2. Đối với mỗi máy chủ SMTP hoặc máy tính Exchange Server gửi bức e-mail outgoingInternet, đảm bảo là sơ PTR hợp lệ cho khu vực IPaddress gửi SMTP máy chủ hoặc máy tính Exchange Server. Điều này có thể là tường lửa, bộ định tuyến hoặc thiết bị khác sử dụng phát hành tin miền tới một IPaddress được hiển thị bởi máy chủ Internet.

    Ví dụ: yourExchange máy tính là tường lửa với một IP nội bộ của 10.10.10.1 và thefirewall có một IP 4.3.2.1 bên ngoài.

    Khi Exchange Server computersends bức e-mail Source.comtên miền thông qua tường lửa, mailserver nhận thấy rằng 4.3.2.1 địa chỉ IP kết nối với máy chủ e-mail SMTP Communication.The nhận thực hiện tra cứu DNS đảo ngược với IPaddress này, không nhất thiết phải là bản ghi MX. Máy chủ e-mail phải tìm thấy một for4.3.2.1 PTR trỏ đến bản ghi lưu trữ hợp lệ trong các Source.com tên miền.
Thông tin thêm
Đảo ngược tra cứu gây ra chi phí bổ sung trên máy chủ, nhưng thường được sử dụng để ngăn chặn các môi trường được thông báo bằng e-mail không mong muốn (spam). Bạn có thể cấu hình máy chủ SMTP để thực hiện đảo ngược tra cứu thông báo email đến. Điều này đảm bảo rằng địa chỉ IP và tên miền đủ (FQDN) của máy chủ thư của người gửi e-mail phù hợp với tên miền của người gửi.

Máy chủ thư của một miền yêu cầu bạn tạo một hồ sơ PTR hợp lệ chỉ địa chỉ IP của máy chủ gửi đến tên miền SMTP cục bộ. Đôi khi các máy chủ thư yêu cầu bản ghi PTR phù hợp với thực tế FQDN của máy chủ ảo SMTP trao đổi. Thông thường, đây là bản ghi MX. Các miền bao gồm AOL.com, Qwest.net, Mindspring, Earthlink Outlook.com. Để gửi thư tới các miền, tạo PTR hợp lệ hoặc sơ đảo ngược tra cứu bên ngoài công ty của bạn hoặc máy chủ DNS trên Internet.

Nếu bạn telnet máy chủ đích SMTP cổng và sau đó cố gắng SMTP một cuộc trò chuyện, cuộc trò chuyện sẽ trông giống như sau:
C:\telnet server.destination.com 25 220 mail.destination.com ESMTP Postfix helo source.com 250 mail.destination.com mail from:user@source.com 250 Ok rcpt to:user@destinationdomain.com 554 <user@source.com>: Sender address rejected: Domain not found
Ngoài ra, nếu bạn telnet cổng 25 trên một trong các bản ghi AOL MX, sau xuất hiện:
220-rly-ya06.mx.aol.com ESMTP mail_relay_in-ya6.3; Fri, 20 Jan 2006 22:15:42 -05 00 220-America Online (AOL) and its affiliated companies do not 220- authorize the use of its proprietary computers and computer 220- networks to accept, transmit, or distribute unsolicited bulk 220- e-mail sent from the internet. Effective immediately: AOL 220- may no longer accept connections from IP addresses which 220 have no reverse-DNS (PTR record) assigned.
Tình trạng
Hành vi này là do thiết kế.
Tham khảo
Để biết thêm chi tiết về đảo ngược tra cứu DNS cho thư đến, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
297412 Tuỳ chọn "Thực hiện đảo ngược DNS Lookup cho các thông báo" là giải pháp tên máy (ứng dụng) phục vụ
Để biết thêm thông tin về hồ sơ PTR, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
166753 Lỗi Microsoft DNS máy chủ ngược tra cứu thêm bản ghi lưu trữ
322856 Làm thế nào để cấu hình DNS để sử dụng với Exchange Server
Để biết thêm thông tin về DNS và vùng đảo ngược tra cứu, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

Để biết thêm thông tin về cấu hình một kết nối SMTP trong Exchange 2000 và Exchange Server 2003, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
265293 Làm thế nào để cấu hình kết nối SMTP trong Exchange
Để biết thêm thông tin về cách sử dụng cổng 25 để kiểm tra kết nối SMTP, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
153119 Telnet cổng 25 để kiểm tra kết nối SMTP
Để biết thêm thông tin về các sự cố tương tự trong Microsoft Exchange Server 5.5, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
198981 Thông báo SMTP không được gửi đến các miền
XCON 5.5.0

Thuộc tính

ID Bài viết: 300171 - Xem lại Lần cuối: 03/15/2015 10:09:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

  • kbprb kbmt KB300171 KbMtvi
Phản hồi