Outlook sập khi bạn mở một cuộc họp có chi tiết cuộc họp Lync

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3017283
Triệu chứng
Khi bạn mở một cuộc họp có chi tiết cuộc họp Lync hoặc một cuộc họp trực tuyến trong Microsoft Outlook 2013 hoặc Outlook 2010, Outlook sẽ hỏng. Ngoài ra, Nhật ký ứng dụng, bạn có thể tìm thấy một hoặc nhiều chữ ký sập sau sự kiện ID 1000:

Tên ứng dụngPhiên bản ứng dụngTên mô-đunMô-đun
Outlook 2013
Outlook.exe15.0.4641.1001Outlook.exe15.0.4641.10010x00A131B7
Outlook.exe15.0.4659.1000Outlook.exe15.0.4659.10000x00A13EBF
Outlook.exe15.0.4667.1000Outlook.exe15.0.4667.10000x00A176C7
Outlook.exe15.0.4649.1000Outlook.exe15.0.4649.10000x0000000000B66F59
Outlook.exe15.0.4659.1000Outlook.exe15.0.4659.10000x0000000000B65D9D
Outlook.exe15.0.4667.1000Outlook.exe15.0.4667.10000x0000000000B6C839
Outlook.exe15.0.4753.1002Outlook.exe15.0.4753.10020x00011F82
Outlook.exe15.0.4727.1000Outlook.exe15.0.4727.10000x00011F7F
Outlook 2010
Outlook.exe14.0.7149.5000Outlook.exe14.0.7149.50000x0000A0CF
Outlook.exe14.0.7153.5000Outlook.exe14.0.7153.50000x0004916A
Outlook.exe14.0.7109.5000Outlook.exe14.0.7109.50000x0000000000007B94
Outlook.exe14.0.7113.5000Outlook.exe14.0.7113.50000x0000A0B5
Outlook.exe14.0.7157.5000Outlook.exe14.0.7157.50000x0000A0CF
Outlook.exe14.0.7157.5000Outlook.exe14.0.7157.50000x0000000000007BA8
Outlook.exe14.0.7160.5000Outlook.exe14.0.7160.50000x00013A98
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi các điều kiện sau là đúng:
  • Tổ chức đã tạo ra cuộc họp đang sử dụng Outlook 2013 hoặc Outlook 2010 cho Windows.
  • Cuộc họp bao gồm Lync hoặc các chi tiết cuộc họp trực tuyến.
  • Cuộc họp được cập nhật sau 2016 Outlook dành cho Mac hoặc Outlook 2011 dành cho Mac
Đây là tình huống phổ biến trong cấu hình quản lý/người đại diện. Ví dụ: người tạo cuộc họp đầu tiên địa điểm đạn, bao gồm Lync hoặc các chi tiết cuộc họp trực tuyến trong và sau đó quản lý Cập Nhật cuộc họp trong dấu kiểm đầu dòng thứ ba.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt chuyên biệt bản cập nhật mới nhất cho phiên bản Outlook dành cho Mac Cập Nhật cuộc họp trong các dấu kiểm đầu dòng 3 trong phần "nguyên nhân".

Để khắc phục sự cố này cho Outlook 2016 dành cho Mac, cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật ngày 11 tháng 12 năm 2015, cho Office 2016 dành cho Mac hoặc bản cập nhật mới hơn. Để biết thông tin về bản cập nhật này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

3082420 Mô tả bản Cập Nhật bảo mật cho Office 2016 dành cho Mac: ngày 11 tháng 12 năm 2015

Để khắc phục sự cố này cho Outlook dành cho Mac 2011, cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật ngày 13 tháng 12 năm 2015 cho Office cho Mac 2011 hoặc bản cập nhật mới hơn. Để biết thông tin về bản cập nhật này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

3097266 Mô tả bản Cập Nhật bảo mật cho Office cho Mac 2011: ngày 13 tháng 12 năm 2015
Thông tin thêm
Để xem Nhật ký ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Panel điều khiển, mởCông cụ quản trị.
  2. Bấm đúp vàoTrình Trình xem sự kiện.
  3. Trong ngăn điều hướng bên trái, chọnỨng dụng trongCửa sổ Nhật ký.
  4. Trong cácHành động ngăn bên phải, bấmBộ lọc hiện kí nhập.
  5. Trong cácBộ lọc hiện kí nhập hộp thoại, gõ1000 trong cácCó/không bao gồm ID sự kiện trường, như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau đây, rồi bấm OK.


Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3017283 - Xem lại Lần cuối: 11/05/2015 11:26:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook for Mac for Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3017283 KbMtvi
Phản hồi