Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

bản ghi dịch vụ bộ đệm máy in lỗi khi bạn in tài liệu máy in chia sẻ mạng trong Windows

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3019282
Bài viết này mô tả sự cố xảy ra khi bạn in tài liệu trong cửa sổ 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 SP1. Một hotfix có sẵn để khắc phục sự cố này. Các hotfix đã điều kiện tiên quyết.
Triệu chứng
Sự cố này xảy ra nếu máy in chia sẻ mạng sử dụng một địa chỉ IPv4.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một bộ đệm underrun xảy ra khi bạn kết nối với máy in chia sẻ mạng.
Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và bản ghi dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý: Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và bản ghi dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft: Lưu ý: "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải Cập Nhật 2919355 cài đặt chuyên biệt Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Hoặc, bạn phải Gói bản ghi dịch vụ 1 cài đặt chuyên biệt Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.

Thông tin kiểm nhập

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ kiểm nhập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt chuyên biệt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú

Quan trọng Windows Server 2012 R2 và Windows 8.1 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh bản ghi dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmBản gốcChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.3.960 0.17XXXWindows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Chi nhánh bản ghi dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh bản ghi dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho từng môi trường liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạm đậu của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Splwow64.exe6.3.9600.17480112,12804 tháng 11 năm 201404:41x 86
Spoolsv.exe6.3.9600.17623559,61630 tháng 12 năm 201401:06x 86
Đối với tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Splwow64.exe6.3.9600.17480128,51204 tháng 11 năm 201406:27x64
Spoolsv.exe6.3.9600.17623827,39230 tháng 12 năm 201401:14x64
Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Splwow64.exe6.3.9600.16384108,54422 tháng 8 năm 201302:52không áp dụng
Spoolsv.exe6.3.9600.17623497,66430 tháng 12 năm 201400:54không áp dụng

Thông tin tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2 và ghi chú

Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh bản ghi dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmBản gốcChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.1.760 1,18XXXWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1,22XXXWindows 7 và Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Chi nhánh bản ghi dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh bản ghi dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho từng môi trường liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạm đậu của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Spoolsv.exe6.1.7601.22912317,95218 tháng 12 năm 201403:01x 86
Spoolsv.exe6.1.7601.22912317,95218 tháng 12 năm 201403:01x 86
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Spoolsv.exe6.1.7601.22912560,12818 tháng 12 năm 201403:32x64
Spoolsv.exe6.1.7601.22912560,12818 tháng 12 năm 201403:32x64
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Spoolsv.exe6.1.7601.229121,085,44018 tháng 12 năm 201402:27IA-64

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpX86_703122cfc588160b28253a83c14db230_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_f35a87e759dbf002.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp709
Ngày (UTC)30 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)23:25
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2b35d0dcf2aa6d.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp245,145
Ngày (UTC)30 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)23:28
Nền tảngkhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpAmd64_c32d24fa0f1ad68b5ba15ca6cf0bb0b0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_3e09b354b73bc82e.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp713
Ngày (UTC)30 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)23:25
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_c749d15495501ba3.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp245,698
Ngày (UTC)30 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)23:30
Nền tảngkhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpArm_42a880e6c188e896e6a18fd02f3f8813_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_549ab3f5e484d59a.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp709
Ngày (UTC)30 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)23:25
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpArm_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2da828dcefc933.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp242,677
Ngày (UTC)30 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)23:25
Nền tảngkhông áp dụng
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Tên tệpX86_95c2245e09cfa12ebff41f98b153d3c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_1af7035a81486aa1.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp709
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)08:03
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_c4cdb17d27ba88231ae14e64c3931113_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_f4a2fcc30ffc4ea1.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp709
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)08:03
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8da982e38ea5c53.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp207,265
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)03:29
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_ca4b1473c3d10522.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp206,947
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)03:27
Nền tảngkhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpAmd64_173c08a23e962e928122260af809f20d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_398c5af8ae16b53e.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp713
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)08:03
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpAmd64_7758d88b09c1643cb81a9be1dbaadc3c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_f11f1c7745881ad8.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp713
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)08:03
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_34f933b1f147cd89.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp207,260
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)04:00
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_2669aff77c2e7658.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp206,942
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)03:58
Nền tảngkhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
Tên tệpIa64_0dd6bbe590276233c107e068dedab6dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_0b029acb8f57a564.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp711
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)08:03
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpIa64_microsoft-windows-in-đệm-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8dc3c2438e8654f.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp207,261
Ngày (UTC)18 tháng 12 năm 2014
Thời gian (UTC)03:21
Nền tảngkhông áp dụng

Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem các thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả bản cập nhật phần mềm.

Thuộc tính

ID Bài viết: 3019282 - Xem lại Lần cuối: 10/11/2015 10:00:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows 7 Service Pack 1

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB3019282 KbMtvi
Phản hồi
c='" + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");