Thông báo lỗi khi người dùng bên ngoài chấp nhận lời mời SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng một tài khoản

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3026478
VẤN ĐỀ
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn cho truy cập người dùng bên ngoài Microsoft SharePoint Online hay Microsoft OneDrive doanh nghiệp tài nguyên.
  • Người dùng chấp nhận lời mời nhưng được kí nhập bằng tài khoản Microsoft một lúc.
  • Người dùng duyệt đến tài nguyên được chia sẻ.
Trong trường hợp này, người dùng nhận được một thông báo lỗi sau:
Truy cập bị từ chối
Hãy cho chúng tôi biết lý do tại sao bạn cần truy cập vào web site này.
Người dùng không có trong mục tin thư thoại
Bạn cần có quyền truy cập vào web site này.
GIẢI PHÁP
Để khắc phục sự cố này, xác định tài khoản nào chấp nhận lời mời, xoá tài khoản không đúng nếu điều này là cần thiết và sau đó lại mời người dùng cho tài nguyên.

Lưu ý: Nhiều ví dụ sử dụng bài viết này <contoso></contoso> là trình giữ chỗ. Trong trường hợp của bạn, thay thế <contoso></contoso> tên miền mà bạn sử dụng cho tổ chức của bạn.

Xác định tài khoản có quyền truy cập như một người dùng bên ngoài

Nếu bạn có thể truy cập các web site với người dùng bên ngoài không đúng, hãy làm theo các bước sau:
  1. kí nhập vào tài khoản người dùng bên ngoài mà bạn dùng để chấp nhận mời.
  2. Bấm cấu hình ảnh ở góc trên bên phải, và sau đó nhấp vào cài đặt chuyên biệt của tôi.
  3. Trong trường tài khoản , xem lại địa chỉ email. Ví dụ: i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Lưu ý: Trong ví dụ này, JonDoe@contoso.com là tài khoản email mà chấp nhận lời mời của người dùng.
  4. Nếu địa chỉ không đúng, hãy chuyển đến phần "Xoá tài khoản người dùng bên ngoài không chính xác".
Nếu bạn không thể truy cập các web site với người dùng bên ngoài không đúng, hãy làm theo các bước sau:
  1. Như một quản trị viên SharePoint trực tuyến, kí nhập vào tuyển tập site được chia sẻ với người dùng bên ngoài.
  2. Bấm vào biểu tượng bánh menu cài đặt chuyên biệt , và sau đó bấm thiết lập web site.
  3. Trong phần người dùng và mức cấp phép , nhấp vào nhóm và người.
  4. Ở cuối URL trong cửa sổ trình duyệt của bạn, sau khi các people.aspx? là một phần của URL, thay thế MembershipGroupId =<number> </number> với MembershipGroupId = 0, và sau đó nhấn Enter.
  5. Trong danh sách người dùng, tìm tên người dùng bên ngoài. Bấm chuột phải vào tên người dùng và sao chép lối tắt.
  6. Trong cửa sổ trình duyệt mới hoặc tab, dán URL mà bạn đã sao chép trong bước trước đó vào hộp địa chỉ. Thêm & buộc = 1 vào cuối URL và sau đó nhấn Enter.
  7. Trong trường tài khoản , xem lại địa chỉ email. Ví dụ: i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Lưu ý: Trong ví dụ này, JonDoe@contoso.com là tài khoản email mà chấp nhận lời mời của người dùng.
  8. Nếu địa chỉ không đúng, hãy chuyển đến phần "Xoá tài khoản người dùng bên ngoài không chính xác".

Xóa tài khoản người dùng bên ngoài không chính xác

Người dùng bên ngoài được quản lý từ tập hợp web site của cơ sở tuyển tập site. Tài khoản người dùng bên ngoài phải được loại bỏ khỏi mỗi tuyển tập site mà tài khoản được truy cập. Bạn có thể thực hiện việc này từ giao diện người dùng SharePoint trực tuyến hoặc qua SharePoint trực tuyến quản lý vỏ, tuỳ thuộc vào phiên bản của Office 365.

kiểm nhập Office 365 Small Business, sử dụng giao diện người dùng trực tuyến SharePoint. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Duyệt tới Trung tâm quản trị Office 365 tại https://portal.office.com.
  2. Trong cài đặt chuyên biệt bản ghi dịch vụ, bấm cài đặt chuyên biệt quản lý phạm vi tổ chức.
  3. Bấm vào các web site và chia sẻ tài liệu từ menu bên trái, và sau đó bấm loại bỏ từng người dùng bên ngoài.
  4. Chọn người dùng bên ngoài đã được gỡ bỏ và sau đó bấm vào biểu tượng xóa .
Tất cả các mục kiểm nhập phải sử dụng SharePoint trực tuyến Management Shell.

Lưu ý: Tuỳ chọn này không áp dụng cho các tổ chức Office Small Business (P).
  1. Tải xuống và cài đặt chuyên biệt SharePoint trực tuyến Management Shell. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập web site sau của Microsoft:
  2. Bắt đầu SharePoint trực tuyến Management Shell.
  3. Gõ lệnh sau đây:
    $cred = Get-Credential
  4. Trong hộp thoại Windows PowerShell khả năng yêu cầu , nhập tài khoản quản trị viên và mật khẩu của bạn, và sau đó bấm OK.
  5. Kết nối với SharePoint trực tuyến, và sau đó gõ lệnh sau đây:
    Connect-SPOService -Url https://-admin.sharepoint.com -Credential $cred
  6. Người dùng khỏi mỗi tuyển tập site. Gõ lệnh sau, và sau đó nhấn Enter:
    $ExtUser = Get-SPOExternalUser -filter <account@contoso.com>
    Lưu ý: Trong lệnh này, thay thế <account@contoso.com></account@contoso.com> với tài khoản bị ảnh hưởng. Sau đó, để loại bỏ người dùng, gõ lệnh sau, và sau đó nhấn Enter:
    Remove-SPOExternalUser -UniqueIDs @($ExtUser.UniqueId)
Các bước loại bỏ người dùng bên ngoài có thể truy cập SharePoint trực tuyến. Tuy nhiên, người dùng sẽ vẫn xuất hiện trong bất kỳ tra cứu người và SharePoint trực tuyến Management Shell Get-SPOUser lệnh. Để xoá người dùng hoàn toàn khỏi SharePoint trực tuyến, bạn phải xoá người dùng khỏi danh sách UserInfo. Có hai cách để đạt điều này.
  1. Sử dụng giao diện người dùng trực tuyến SharePoint. Để thực hiện việc này, duyệt đến mỗi tuyển tập site mà người dùng đã có quyền truy cập, và sau đó làm theo các bước sau:
    1. Tại tuyển tập site, chỉnh sửa URL bằng cách thêm chuỗi sau vào cuối URL:
      _layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
      Ví dụ: URL đầy đủ sẽ giống như sau:
      https://<contoso>.sharepoint.com/_layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
    2. Chọn người dùng trong danh sách.
    3. Bấm vào Loại bỏ quyền người dùng từ dải.
  2. Sử dụng SharePoint trực tuyến Management Shell.

    Lưu ý: Tuỳ chọn này không áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ kiểm nhập.

    Để biết thêm thông tin về cách sử dụng SharePoint trực tuyến Management Shell, hãy truy cập website sau của Microsoft:
    1. Bắt đầu SharePoint trực tuyến Management Shell.
    2. Gõ lệnh sau đây:
      $cred = Get-Credential
      Trong cửa sổ yêu cầu uỷ nhiệm Windows PowerShell , gõ tên tài khoản quản trị viên và mật khẩu, sau đó bấm OK.
    3. Kết nối với SharePoint trực tuyến, và sau đó gõ lệnh sau đây:
      Connect-SPOService -Url https://<contoso>-admin.sharepoint.com -Credential $cred
    4. Người dùng khỏi mỗi tuyển tập site. Để thực hiện việc này, gõ lệnh sau đây:
       Get-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com | FT –a

      Chú ý của người dùng bên ngoài tên đăng nhập trở lại kết quả. Là một người dùng bên ngoài, nó có tiền tố "live.com#" nếu Account Microsoft.

      Gõ lệnh sau đây:
      Remove-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com -LoginName live.com#jondoe@company.com
      Lưu ý: Thay thế Live.com# jondoe@company.com với người dùng trong trường hợp của bạn.
Tiếp theo, bạn phải xoá tài khoản từ Azure Thư mục Họat động. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Tải xuống và cài đặt chuyên biệt Thư mục Họat động PowerShell mô-đun Azure và các điều kiện tiên quyết. Điều này, hãy truy cập website sau của Microsoft:
  2. Mở Thư mục Họat động PowerShell mô-đun Azure, và sau đó chạy các lệnh sau:
    1. Connect-MSOLService
      Nhập uỷ nhiệm quản trị viên của bạn trong hộp thoại.

    2. Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers -UnlicensedUsersOnly | ft -a

      Xác định vị trí bên ngoài người dùng bạn chỉ cần xoá, và sau đó xác nhận chúng được liệt kê.
    3. Remove-MsolUser -RemoveFromRecycleBin -UserPrincipalName 'jondoe_contoso.com#EXT#@yourdomaint.onmicrosoft.com'

      Lưu ý: Thay thế jondoe_contoso.com#ext#@yourdomain.onmicrosoft.com với người dùng cụ thể trong trường hợp của bạn.

Xoá bộ nhớ cache của trình duyệt

SharePoint trực tuyến sử dụng trình duyệt bộ nhớ đệm trong một số trường hợp, bao gồm các trong bộ chọn người. Ngay cả khi người dùng đã hoàn toàn khỏi hệ thống, thì có thể vẫn còn trong bộ nhớ cache của trình duyệt. Xoá bộ nhớ cache của trình duyệt giải quyết vấn đề này. Để thực hiện việc này cho Internet Explorer, làm theo các bước trên website sau của Microsoft: Khi bạn xoá bộ nhớ cache, đảm bảo rằng bạn cũng chọn cookie và dữ liệu web site .

Lại mời người dùng bên ngoài

Sau khi bạn làm theo các bước sau, lại mời người dùng bên ngoài các web site bằng cách sử dụng địa chỉ email bạn muốn. Để đảm bảo rằng người dùng cùng chấp nhận có địa chỉ email phù hợp, nó là một thực tiễn tốt nhất để sao chép liên kết trong lời mời và sau đó dán nó vào một phiên duyệt InPrivate. Điều này đảm bảo rằng không có thông tin lưu trữ được sử dụng để chấp nhận lời mời.
THÔNG TIN KHÁC
Lời mời người dùng bên ngoài không yêu cầu rằng nó được chấp nhận địa chỉ email mà nó lần đầu tiên được gửi. Đó là một lời mời lần. Nếu một người dùng chấp nhận lời mời, nếu người dùng đã chấp nhận lời mời kiểm nhập bằng cách sử dụng tài khoản khác với địa chỉ email mà lời mời đã được gửi, bạn có thể gặp phải truy cập bị từ chối thư.

Ví dụ, người dùng được kí nhập thông qua trình duyệt bằng cách sử dụng tài khoản Microsoft và người dùng nhận được lời mời của người dùng bên ngoài sử dụng tài khoản email trong ứng dụng email của người dùng. Sau đó, người dùng bấm vào liên kết để chấp nhận mời. Tuy nhiên, dựa trên cookie của trình duyệt của người dùng, người dùng vô tình chấp nhận mời bằng cách sử dụng danh tính chính xác.

Khi người dùng kí nhập vào tài nguyên bằng cách sử dụng tài khoản người dùng bên ngoài của người dùng, người dùng nhận được lỗi mà người dùng không tìm thấy trong mục tin thư thoại.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3026478 - Xem lại Lần cuối: 08/15/2015 00:42:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3026478 KbMtvi
Phản hồi