lỗi dừng "0x0000003B" hoặc "0x0000007E" trên máy tính chạy Windows có đĩa cung 4K

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3027108
Bài viết này mô tả các sự cố đã biết xảy ra khi hệ thống tệp hoặc trình khiển trình là nén inWindows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Một hotfix có sẵn để khắc phục sự cố này. Hotfix này có mộtđiều kiện tiên quyết.
Triệu chứng
Giả sử rằng bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2 và có đĩa định dạng nâng cao có kích thước cung vật lý 4096 byte (4K).

Ngăn xếp bản ghi dịch vụ Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2 có thể cho phép nén NTFS trên một số trình khiển trình và các tệp hệ thống để tiết kiệm dung lượng đĩa. Ví dụ, điều này có thể xảy ra sau khi bạn cài đặt chuyên biệt bản cập nhật Windows.

Sự cố trong tệp Ntfs.sys Becauseof, khi nén tệp được tải từ đĩa cung 4K, các trình điều khiển có thể gặp phải lỗi do truy cập ngẫu nhiên bộ nhớ (RAM) dự kiến sẽ được khởi động không chứa dữ liệu ngẫu nhiên thay thế.

Các vấn đề đã được vá trong hotfix này

  • Bạn cố gắng cài đặt chuyên biệt một đĩa cứng ảo (VHD hoặc VHDX) trên máy tính. Trong trường hợp này, bạn nhận được lỗi tương tự như sau:

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    STOP: 0X0000003B (tham biến1,parameter2,parameter3,parameter4)
  • Trong quá trình khởi động máy tính, bạn nhận được lỗi tương tự như sau:

    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    STOP: 0X0000007E (tham biến1, parameter2, parameter3, parameter4)
Nếu bạn phân tích fileby kết xuất bộ nhớ bằng cách sử dụng một trình gỡ lỗi, bạn có thể thấy rằng intelppm.sys đã cố gắng thực hiện một số mã tại địa chỉ không hợp lệ. Hoặc, bạn có thể thấy lỗi xảy ra khi wpprecorder.sys đã được nạp trong quá trình cài đặt chuyên biệt trình điều khiển khác, chẳng hạn như cdrom.sys.

Lưu ý:
  • Các tham số trong thông báo lỗi dừng thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.
  • Không phải tất cả "0x0000003B" hoặc "0x0000007E" lỗi dừng do vấn đề này.
  • Đôi khi hệ thống tệp được nén sau khi bạn cài đặt chuyên biệt bản cập nhật Windows.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do đọc các tập tin nén đã được đệm đôi. Khi những chương trình nén trên đĩa cung 4K được đọc vào bộ nhớ, bộ nhớ một số có thể được sao chép không liên quan đến độ dài vùng đệm ban đầu.
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và bản ghi dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý: Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và bản ghi dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft: Lưu ý: "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải Cập Nhật 2919355 cài đặt chuyên biệt Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

Thông tin kiểm nhập

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ kiểm nhập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt chuyên biệt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú

Quan trọng Windows Server 2012 R2 và Windows 8.1 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh bản ghi dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmBản gốcChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.3.960 0.17XXXWindows 8.1, Windows RT 8.1, và Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho từng môi trường liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạm đậu của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
NTFS.sys6.3.9600.176311,687,87214 Jan năm 201520:06x 86
Đối với tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
NTFS.sys6.3.9600.176312,022,72014 Jan năm 201520:12x64
Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
NTFS.sys6.3.9600.176311,495,88814 Jan năm 201520:18không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x 86 của Windows 8.1
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpX86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp692
Ngày (UTC)14 Jan năm 2015
Thời gian (UTC)20:30
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp16,008
Ngày (UTC)14 Jan năm 2015
Thời gian (UTC)20:34
Nền tảngkhông áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpAmd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp696
Ngày (UTC)14 Jan năm 2015
Thời gian (UTC)20:30
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp16,014
Ngày (UTC)14 Jan năm 2015
Thời gian (UTC)20:38
Nền tảngkhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpArm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp692
Ngày (UTC)14 Jan năm 2015
Thời gian (UTC)20:30
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpArm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp16,008
Ngày (UTC)14 Jan năm 2015
Thời gian (UTC)20:30
Nền tảngkhông áp dụng

Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem các thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả bản cập nhật phần mềm.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3027108 - Xem lại Lần cuối: 07/19/2015 22:14:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3027108 KbMtvi
Phản hồi