Mục menu Phần Nhanh bị mất sau khi bạn nâng cấp lên Outlook 2013

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3032829
Triệu chứng
Sau khi bạn nâng cấp lên Microsoft Outlook 2013 từ phiên bản trước của Outlook, bạn thấy mục menu của bạn kiểm soát Phần nhanh bị thiếu. Vấn đề này được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau.

Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì tệp khuôn mẫu NormalEmail.dotm mới được tạo ra khi bạn lần đầu khởi động Outlook sau khi bạn nâng cấp lên Outlook 2013. Khi điều này xảy ra, các tập tin NormalEmail.dotm sẵn có từ phiên bản trước của Outlook được đổi tên là "NormalEmail15Pre.dotm." Điều này được thực hiện để tối ưu hóa các mẫu mặc định cho Outlook 2013.

Lưu ý: Các tập tin NormalEmail.dotm chứa tất cả các mục phần nhanh bạn tạo.
Giải pháp
Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Trước khi bạn sửa đổi sao lưu sổ kiểm nhập để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Thoát Outlook.
  2. Tìm và mở mục tin thư thoại sau:

    C:\users\<user name="">\AppData\Roaming\Microsoft\Templates</user>
  3. Trong mục tin thư thoại này, đổi tên NormalEmail.dotm để NormalEmail.old.
  4. Đổi tên NormalEmail15Pre.dotm để NormalEmail.dotm.
  5. Khởi động Registry Editor:
    • Windows 8: Biểu trưng Windows nhấn phím + R để mở hộp thoại chạy . Loại regedit.exe, và sau đó bấm OK.
    • Windows 7: Bấm Bắt đầu, gõ regedit.exe trong hộp tra cứu, và sau đó nhấn Enter.
  6. Định vị khoá con sau trong sổ đăng ký:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Word\Options\WordMail

    Lưu ý: Trong đường dẫn nàyx.0> đại diện cho phiên bản Office của bạn (ví dụ: Phiên bản 15.0 = Outlook 2013).

  7. Trong khoá \WordMail , xác định giá trị FirstRunOnRTM .

    Lưu ý: Nếu giá trị FirstRunOnRTM không tồn tại, tạo ra nó. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Chọn phím WordMail , bấm chuột phải vào ngăn chi tiết trình chỉnh sửa, trỏ chuột vào mớivà sau đó bấm giá trị DWORD (32-bit).
    2. Thay đổi Giá trị mới #1 để FirstRunOnRTM.
  8. Bấm chuột phải vào FirstRunOnRTM, và sau đó bấm sửa đổi.
  9. Đảm bảo rằng giá trị trong trường dữ liệu giá trị0.
  10. Bấm vào OK.
  11. Đóng Registry Editor.
  12. Khởi động Outlook.
Thông tin thêm
Có một vấn đề tương tự trong Microsoft Word khi tệp khuôn mẫu bình thường sẵn có được đổi tên sau khi nâng cấp từ 2013. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:


Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3032829 - Xem lại Lần cuối: 06/26/2015 04:58:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Office Professional Plus 2013

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3032829 KbMtvi
Phản hồi