Làm thế nào để gỡ bỏ OneDrive cho doanh nghiệp bộ nhớ cache bằng cách sử dụng công cụ "Khắc phục dễ dàng"

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3038627
GIỚI THIỆU
Bài viết này chứa thông tin áp dụng khi bạn sử dụng OneDrive khách hàng doanh nghiệp đồng bộ hoá (groove.exe).

Lưu ý: Để xác định khách hàng đồng bộ OneDrive bạn đang sử dụng, hãy xem website sau của Microsoft:
Bài viết này chứa thông tin về cách sử dụng OneDrive cho doanh nghiệp bộ nhớ cache removalEasy công cụ sửa chữa. Bạn nên sử dụng công cụ này chỉ khi bạn được hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ, hoặc khi bạn tin rằng OneDrive cho doanh nghiệp cache bị hỏng và không thể được sửa chữa bằng phương pháp khác.

Trước khi bạn sử dụng công cụ này, xem xét việc khắc phục sự cố OneDrive cho việc đồng bộ hóa vấn đề. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập website sau của Microsoft:Cảnh báo Công cụ này có thể gây ra mất dữ liệu. Để giảm nguy cơ này, đọc bài viết này hoàn toàn trước khi bạn sử dụng công cụ này.
THÔNG TIN KHÁC

Trước khi bạn Bắt đầu

Lưu ý Công cụ này yêu cầu bạn resync tất cả dữ liệu bạn đồng bộ hóa trước đó với OneDrive dành cho doanh nghiệp. Điều này bao gồm của OneDrive cho thư viện site cá nhân kinh doanh và bất kỳ thư viện web site khác mà bạn đã đồng bộ hóa. Resyncing dữ liệu của bạn mất nhiều thời gian và nhiều băng thông. Bạn không nên thực hiện thao tác này mà không cần xem xét các phương pháp khắc phục sự cố. Công cụ này ảnh hưởng đến OneDrive.com lưu trữ. Đảm bảo rằng các tập tin OneDrive.com được hoàn toàn đồng bộ hóa trước khi bạn chạy công cụ này. Nếu bạn cũng đang gặp phải các sự cố đồng bộ hoá OneDrive.com, bạn sẽ giải quyết các vấn đề trước khi bạn chạy công cụ này.

Công cụ này sẽ xoá dữ liệu từ máy tính của bạn. Đảm bảo rằng bạn sao lưu thông tin cá nhân trước khi sử dụng công cụ này. Xem xét việc sao lưu dữ liệu vào một vùng của đĩa cứng của bạn. Ví dụ, sao chép dữ liệu vào một mục tin thư thoại trên máy tính của bạn.

Dữ liệu mà bạn mất khi bạn chạy công cụ này

Khi bạn chạy công cụ này, bạn sẽ mất dữ liệu sau:
  • Bất kỳ thay đổi nào đang chờ xử lý tài liệu Office SharePoint trực tuyến hoặc OneDrive.com nếu chúng tôi không lưu riêng bằng cách sử dụng Office Upload Center
  • Bất kỳ thay đổi nào có yêu cầu đồng tác giả hòa và mà không đồng bộ hóa
  • OneDrive cho doanh nghiệp và OneDrive.com cache

    Lưu ý: Bộ đệm ẩn này phải được redownloaded. (Điều này sẽ xảy ra trong OneDrive tới quá trình đồng bộ hoá doanh nghiệp và OneDrive.com.)
  • Hiện có ưa thích liên kết cho OneDrive dành cho doanh nghiệp
  • Mối quan hệ đồng bộ hiện có cho OneDrive cho doanh nghiệp và SharePoint trực tuyến

    Lưu ý: Điều này bao gồm OneDrive cho trang web cá nhân kinh doanh và thư viện trang web khác.

Sao lưu dữ liệu của bạn và ghi lại bất kỳ trang web hiện đang đồng bộ hóa

Mặc dù fixtool dễ dàng di chuyển tệp giữa các thư mục trên máy tính của bạn, bạn nên sao lưu bất kỳ tệp nào mà bạn đã thay đổi hoặc có thể không được đồng bộ hóa với OneDrive hoặc SharePoint trực tuyến của bạn cho trang web kinh doanh. So sánh các tập tin mà bạn có trên SharePoint trực tuyến hoặc OneDrive cho trang web kinh doanh, và sau đó tới bất kỳ tệp nào mà bạn chưa đồng bộ hóa các trang web vào một thư mục riêng biệt từ thư mục đồng bộ hoá. Một vị trí khác có thể là một thư mục trên máy tính của bạn.

Ngoài ra, bạn nên sao lưu của OneDrive cho doanh nghiệp cache. Để thực hiện việc này, bấm vào bắt đầu, bấm Chạy, và sau đó dựa trên phiên bản Office, nhập một trong các lệnh sau đây để mở vị trí bộ nhớ cache của bạn:
  • Nếu bạn đang sử dụng Office 2013, loại %LocalAppData%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
  • Nếu bạn đang sử dụng Office 2016, loại %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

    Lưu ý: Nếu bạn không chắc chắn Phiên bản OneDrive dành cho doanh nghiệp có, hãy kiểm tra cả hai vị trí thư mục.
Sau khi OneDrive cho doanh nghiệp cache mở vị trí thư mục, di chuyển nội dung sao lưu thư mục riêng biệt với đồng bộ hóa thư mục của bạn. Ví dụ: chuyển chúng vào thư mục trên máy tính của bạn.

Khi bạn đã hoàn thành chạy công cụ loại bỏ bộ nhớ cache resynched tập tin của bạn, xác minh rằng các tập tin có sẵn như mong đợi. Nếu các tệp hiện có, gỡ bỏ OneDrive cho doanh nghiệp cache mà bạn đã sao lưu.

Nếu bạn đang đồng bộ OneDrive cho doanh nghiệp trang web hoặc bất kỳ thư viện trang web khác, lưu ý vị trí trang web để nó sẽ dễ dàng hơn để thiết lập lại kết nối đồng bộ với trang web của bạn. Ghi lại vị trí trang web của OneDrive dành cho doanh nghiệp, bấm chuột phải vào thư mục mà bạn đang đồng bộ hoá và sau đó chọn Sao chép liên kết trên OneDrive cho doanh nghiệp đơn. Dán các liên kết vào tài liệu Word hoặc Notepad tệp, và sau đó lưu tệp vào vị trí khác (chẳng hạn như màn hình) để bạn có thể lấy lại sau.

Để được chúng tôi khắc phục sự cố này cho bạn, hãy đi tới phần "Đây là một sửa chữa dễ dàng"phần.

Đây là một sửa chữa dễ dàng

Để tự động khắc phục sự cố này, bấm vào nút Tải xuống. Trong hộp thoại Tải tệp xuống , bấm chạy hoặc mở, và sau đó làm theo các bước trong thuật sỹ khắc phục dễ dàng.
  • Thuật sỹ này có thể chỉ bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn đang không sử dụng máy tính có sự cố, hãy lưu giải pháp khắc phục dễ dàng vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Kết nối thư viện của bạn

Kết nối của OneDrive cho doanh nghiệp trang web cá nhân hoặc một trang web thư viện. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên máy tính cục bộ, duyệt đến thư mục mà bạn đồng bộ hóa. Nếu bạn không chắc chắn nơi các thư mục được đặt, bạn có thể tham khảo một tệp trên máy tính của bạn có tên CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log. Tệp này chứa danh sách thư mục được ngắt kết nối.
  2. Đổi tên mỗi thư mục đã được đồng bộ hóa. Ví dụ: Thêm từ "cũ tới tên thư mục tên ban đầu sẽ có sẵn để sử dụng khi bạn resync.

    Lưu ý: Đây không phải là một bước bắt buộc. Tuy nhiên, nếu bước này không hoàn thành, mới kết nối đồng bộ hóa các trang web này sẽ có tên thư mục khác trên máy tính của bạn. Ví dụ: nếu bạn đã có một thư mục có tên "OneDrive cho doanh nghiệp" và bạn không đổi tên cặp này, kết nối đồng bộ mới tạo một thư mục có tên "OneDrive dành cho doanh nghiệp (1)."
  3. Đề cập đến vị trí trang web mà bạn đã ghi lại trong phần "sao lưu dữ liệu và hồ sơ của bạn có đang đồng bộ hóa các trang web" (hoặc sử dụng CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log tệp trên máy tính của bạn) cho các URL cụ thể của các trang web mà bạn muốn kết nối lại với OneDrive dành cho doanh nghiệp.
  4. Duyệt đến mỗi trang web mà bạn muốn kết nối lại với OneDrive dành cho doanh nghiệp.
  5. Bấm vào nút đồng bộ hóa .

    Ảnh chụp màn hình của nút đồng bộ OneDrive dành cho doanh nghiệp

    Lưu ý: Nếu bạn không thấy nút đồng bộ hóa , bấm vào tab Thư viện và sau đó bấm đồng bộ hóa nhóm Kết nối & xuất .

    Ảnh chụp màn hình tùy chọn đồng bộ hóa nhóm kết nối và xuất.
  6. Tại dấu nhắc, bấm Đồng bộ hóa bây giờ để khởi động thuật sĩ đồng bộ hoá ứng dụng. Thuật sĩ tự động điền vào địa chỉ web và tên của thư viện.
  7. Để bắt đầu đồng bộ hoá, bấm Đồng bộ hoá ngay trong thuật sĩ. Bạn có thể bấm Hiển thị tệp của mình trong thuật sĩ để mở thư mục đồng bộ hóa thư viện trong File Explorer. Thư mục được bao gồm trong danh sách mục ưa thích của bạn.
Nếu bạn đồng bộ hóa OneDrive dành cho doanh nghiệp, thư viện sẽ xuất hiện trong File Explorer là OneDrive - CompanyName hoặc OneDrive @ CompanyName.

Lưu ý: Trong ví dụ này, CompanyNamechủ đại diện cho miền bạn sử dụng cho tổ chức của bạn.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3038627 - Xem lại Lần cuối: 08/05/2016 08:46:00 - Bản sửa đổi: 5.0

OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 gwt guided walk through kbgraphxlink kbgraphic kbfixme kbmsifixme kbmt KB3038627 KbMtvi
Phản hồi