[SDP 5] [5437f997-52bb-4a9b-8c6f-bf3b7ed52013] OneDrive cho việc khắc phục sự cố

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3038984
GIỚI THIỆU
Bài viết này chứa thông tin áp dụng khi bạn sử dụng OneDrive khách hàng doanh nghiệp đồng bộ hoá (groove.exe).

Lưu ý: Để xác định khách hàng đồng bộ OneDrive bạn đang sử dụng, hãy xem website sau của Microsoft:
OneDrive cho doanh nghiệp (SPOneDriveForBusiness) chẩn đoán phát hiện một số điều kiện vấn đề và thu thập thông tin khắc phục sự cố Microsoft OneDrive cho các vấn đề kinh doanh. Chẩn đoán này hỗ trợ OneDrive cho doanh nghiệp 2013 và OneDrive cho doanh nghiệp năm 2015.
THÔNG TIN KHÁC
Bài viết này mô tả thông tin có thể được thu thập từ máy tính đang cố gắng kết nối với OneDrive dành cho doanh nghiệp.

Yêu cầu quyền

Các quy tắc trong gói chẩn đoán sử dụng tài khoản quản trị viên viên cục bộ của máy tính khách.

Biểu thị kết quả

Bảng sau liệt kê các tập tin được thu thập khi bạn chạy SPOneDriveForBusiness và nó mô tả mỗi tệp bao gồm thông tin.
Mô tảTên tệp
Có trạm đậu của mỗi quy tắc được thực hiện, bao gồm bất kỳ điều kiện vấn đề đã được phát hiện.ResultReport.xml
Đây là một biến đổi xlst định dạng kết quả trong tệp ResultReport.xml. Nó chứa dữ liệu khách hàng.Results.XSL
Cung cấp thông tin gỡ lỗi được tạo ra trong quá trình thực hiện bản kê. Cũng có thời gian trên mỗi quy tắc chạy. Có thể chứa dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, mọi nỗ lực đã được thực hiện để giảm dung lượng.SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml
Chứa thông tin gỡ lỗi bổ sung để thực hiện kê. Có thể chứa dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, mọi nỗ lực đã được thực hiện để giảm dung lượng.Stdout.log
Quản lý kho quét các ứng dụng Office được cài đặt chuyên biệt.<ComputerName></ComputerName>_ROIScan.log và <ComputerName></ComputerName>_ROIScan.xml
OneDrive cho việc theo dõi Cab tệp.<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveTrace.cab
OneDrive cho tệp nhật ký theo dõi sự kiện kinh doanh (vòng ký).<ComputerName></ComputerName>_SPO_<locale></locale>_OneDriveSpwLogs.cab
Bao gồm các bản ghi sự kiện ứng dụng<ComputerName></ComputerName>_evtx_<locale></locale>_EventLogs.cab
OneDrive cho doanh nghiệp WER AppCrash báo cáo<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_OneDriveWerReport.cab
Chứa Groove.exe.log<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveGrooveExeLog.cab
Chứa Msosync.exe.log<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsosyncExeLog.cab
Bao gồm các bản ghi MSO<ComputerName></ComputerName>_log_<locale></locale>_OneDriveMsoLogs.cab
Có Window Explorer WER AppCrash báo cáo<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_ExplorerWerReport.cab
Có báo cáo AppCrash WER MSOSync<ComputerName></ComputerName>_cab_<locale></locale>_MSOSyncWerReport.cab
Bao gồm thông tin khắc phục sự cố lỗi lặp lại tài liệu<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt
Có các phiên bản sản phẩm và tệp cho mỗi tiến trình đang chạy<ComputerName></ComputerName>_cfg_<locale></locale>_ProcessListReport.txt

OneDrive cho quy tắc kinh doanh

Điều kiện tiên quyết

Để cài đặt chuyên biệt gói này, bạn phải cài đặt chuyên biệt trên máy tính Windows PowerShell 2.0. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
968929 Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 và BITS 4.0)
Kiểm tra sau được thực hiện bởi OneDrive kiếm việc khắc phục sự cố.
Quy tắc IDTiêu đềMô tả
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9Đồng bộ hoá các vấn đề với SharePoint trực tuyến khi OneDrive cho doanh nghiệp (trước đây là SkyDrive Pro) cặp đã chặn mở rộng tên tệphttp://support.Microsoft.com/kb/2933738
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AABĐồng bộ hoá các vấn đề với SharePoint trực tuyến khi OneDrive cho doanh nghiệp cặp đã chặn tệp kí tự đại diệnhttp://support.Microsoft.com/kb/905231
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 OneDrive cho doanh nghiệp không được cài đặt chuyên biệt trên máy tính khách hànghttp://www.Microsoft.com/download/details.aspx?ID=39050
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189Tên tệp không thể có nhiều hơn 128 kí tự đại diện đối với tệp sẽ được thêm vào một mục tin thư thoại đồng bộ hóa thư viện tải lên trực tuyến SharePointhttp://support.Microsoft.com/kb/2933738
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42Tên mục tin thư thoại không có hơn 250 kí tự đại diện cho các mục được thêm vào một mục tin thư thoại đồng bộ hóa thư viện tải lên trực tuyến SharePointhttp://support.Microsoft.com/kb/2933738
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959Đường dẫn không khớp giữa Office và OneDrive cài đặt chuyên biệt loại.
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DAcài đặt chuyên biệt các phiên bản không khớp giữa Office và OneDrive loại.
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502DOneDrive sync errors after configuring Information Rights Management (IRM) on the library
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFFOneDrive sync errors for changing file name while files are being uploaded to SharePoint Online.
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1OneDrive white space sync errors when trying to sync document library.
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878EOneDrive initial sync errors when user attempts to sync a document library that has Information Rights Management (IRM).
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028Cannot sync a file to SharePoint Online because of a tilde (~) at the beginning of the file name.http://support.microsoft.com/kb/2933738
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120DReturns the OneDrive for Business version number
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1Check OneDrive for Business directory for unsupported foldershttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438Check OneDrive for Business directory for file size limithttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801DCheck OneDrive for Business directory for the maximum items limithttp://support.microsoft.com/kb/2933738
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65FCheck synced SharePoint Lists and Libraries for the maximum items limithttp://support.microsoft.com/kb/2933738
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7Check if SignInOptions is set to defaulthttp://support.microsoft.com/kb/3047765
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1BCheck if UseOnlineContent is set to defaulthttp://support.microsoft.com/kb/3039000
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDCCheck the local machine free disk space and total capacity
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472Check for mixed install of MSI and ClickToRunhttps://support.microsoft.com/kb/2904296
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974Check ETL trace for Invalid Unicode Character error
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEBDirectory statistics for the OneDrive folder
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2Check for file name character limit for Excel fileshttps://support.microsoft.com/kb/213983
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93Check if Central Table file size exceeds 2 GBhttps://support.microsoft.com/kb/3038627
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0Check Shell Icon Overlay Identifiers orderhttps://support.microsoft.com/kb/3079213
Tham khảo
For more information about which operating systems can run Microsoft Support's diagnostic packages, go to the following Microsoft website:

Still need help? Go to the Office 365 Community website.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3038984 - Xem lại Lần cuối: 03/09/2016 14:52:00 - Bản sửa đổi: 11.0

OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3038984 KbMtvi
Phản hồi