Bạn không thể khởi động Outlook ở chế độ đệm ẩn hoặc tạo hồ sơ chế độ đệm ẩn mới

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3046189
Hiện tượng
Khi bạn khởi động Microsoft Outlook ở chế độ đệm ẩn, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở nhóm mục tin thư thoại. Không có đủ vùng nhớ trống để thực hiện thao tác.

Lưu ý Thông báo lỗi này cũng được hiển thị khi bạn cố gắng tạo hồ sơ Outlook mới được cấu hình để sử dụng chế độ đệm ẩn.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do nhàPR_OST_OSTIDẩn trong hộp thư của bạn lớn hơn 32 kilobyes (KB).

Thuộc tính này được đặt trênĐầu trang của thông tin lưu trữ trong kho lưu trữ mặc định. Mỗi khi bạn tạo cấu hình chế độ đệm ẩn mới cho hộp thư, khoảng 20 byte dữ liệu được thêm vào thuộc tính này. Cuối cùng, vượt quá kích thước dữ liệu trong thuộc tính khoảng 32,720 byte, và bạn Bắt đầu nhận được lỗi.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, xoá dữ liệu trong thuộc tính PR_OST_OSTID nhị phân. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Tải về và giải nén công cụ MFCMAPI http://mfcmapi.CodePlex.com.
  2. LaunchMfcmapi.exe, và sau đó bấmOKđể di chuyển qua màn hình giới thiệu.
  3. Trên menu Công cụ, bấm vào Tùy chọn.
  4. Bật tuỳ chọn sau, và sau đó bấm OK:
    • Sử dụng cờ MDB_ONLINE khi gọi OpenMsgStore
    • Sử dụng cờ MAPI_NO_CACHE khi gọi OpenEntry

  5. Trên menuphiên, bấm vào kí nhập.
  6. Chọn hồ sơ Outlook lưu trữ chế độ cho hộp thư, và sau đó bấmOK.
  7. Bấm đúp vào địa chỉ email hộp thư trong câu hỏi.
  8. Trong ngăn điều hướng, mở rộngGốc chứa, và sau đó chọn Đầu lưu trữ thông tin.
  9. Trong ngăn bên phải, định vị cácPR_OST_OSTID thuộc tính.

    Lưu ý Bạn có thể thấy PR_OST_OSTID trong các Tên thuộc tính cột hoặc Tên khác cột. Nếu nó được tìm thấy trong thuộc tính tên cột, giá trị trong các Từ khóa cột là 0x7C040102. Nếu PR_OST_OSTID được tìm thấy trong các tên cột, giá trị trong cột thẻ là 0x7C04000A.
    1. Nếu giá trị trong các Từ khóa cột 0x7C040102, sau đó bấm đúp PR_OST_OSTID mở trình chỉnh sửa thuộc tính.
    2. Nếu giá trị trong các Từ khóa cột 0x7C04000A, sau đó bấm chuột phải vào PR_OST_OSTID, bấm Chỉnh sửa dòng, sau đó bấm Nhị phân.

  10. Bấm chuột phải vào dữ liệu trong các nhị phân trình soạn thảo thuộc tính, và sau đó bấm Chọn Tất cả.


  11. Bấm chuột phải vào dữ liệu được chọn trong phần nhị phân , và sau đó bấm xoá.
  12. Bấm vào OK.
  13. Thoát khỏi theMFCMAPItool, và sau đó khởi động Outlook.
Thông tin
Có một số trường hợp trường hợp này có thể xảy ra:
  1. Nhiều người dùng kí nhập vào hộp thư lại. (Ví dụ: nhiều người dùng kí nhập vào hộp thư sử dụng để trả lời chung hoặc bản ghi dịch vụ.)
  2. Nhiều người dùng mở hộp thư tài nguyên được chia sẻ khi tải xuống cặp dùng chung được bật trong hồ sơ Outlook.
  3. Ai đó đang tạo cấu hình chế độ đệm ẩn mới cho hộp thư của họ nhiều lần. (Điều này xảy ra chỉ ít.)

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3046189 - Xem lại Lần cuối: 07/18/2015 08:28:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3046189 KbMtvi
Phản hồi