Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Người dùng không thể kết nối với máy ảo đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2 bằng máy tính để bàn từ xa

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3053667
Bài viết này mô tả sự cố mà người dùng không thể kết nối với máy ảo đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2 bằng máy tính để bàn từ xa. Một hotfix có sẵn để khắc phục sự cố này. Trước khi bạn cài đặt chuyên biệt hotfix này, hãy xem phần Điều kiện tiên quyết phần.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do gián đoạn xảy ra giữa các bản ghi dịch vụ tường lửa của Windows và chính sách nhóm. Do đó, bản ghi dịch vụ tường lửa không khởi động.

Thông tin về cập nhật nóng

Quan trọng Nếu bạn cài đặt chuyên biệt gói ngôn ngữ sau khi bạn cài đặt chuyên biệt hotfix này, bạn phải cài đặt chuyên biệt hotfix này. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cài đặt chuyên biệt bất kỳ ngôn ngữ gói mà bạn cần trước khi bạn cài đặt chuyên biệt hotfix này. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm gói ngôn ngữ Windows.

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, đó là một phần "Hotfix tải về có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, gửi một yêu cầu bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý: Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các vấn đề không phù hợp với hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và bản ghi dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft: Lưu ý: "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, hãy cài đặt chuyên biệt Cập Nhật 2919355 trong cửa sổ 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

Thông tin kiểm nhập

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ kiểm nhập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế cho bản phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt chuyên biệt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú

Quan trọng Windows Server 2012 R2 và Windows 8.1 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh bản ghi dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
    Phiên bảnSản phẩmBản gốcChi nhánh bản ghi dịch vụ
    6.3.960 0.16XXXWindows RT 8.1RTMGDR
    6.3.960 0.17XXXWindows 8.1 và Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0,18XXXWindows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Chi nhánh bản ghi dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh bản ghi dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho từng môi trường liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạm đậu của các cấu phần được cập nhật. Tệp mà các thuộc tính không được liệt kê, danh mục phân loại bảo mật được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Firewallapi.dll6.3.9600.18034543,23220 tháng 8 năm 201517:37x 86
Icfupgd.dll6.3.9600.1741592,67229 tháng 10 năm 201400:43x 86
Mpsdrv.sys6.3.9600.1741554,27229 tháng 10 năm 201402:00x 86
Mpssvc.dll6.3.9600.18034665,08820 tháng 8 năm 201517:27x 86
Wfapigp.dll6.3.9600.1803520,48021 tháng 8 năm 201514:16x 86
Đối với tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Firewallapi.dll6.3.9600.17415754,17629 tháng 10 năm 201401:19x64
Icfupgd.dll6.3.9600.17415110,08029 tháng 10 năm 201400:54x64
Mpsdrv.sys6.3.9600.1741574,24029 tháng 10 năm 201402:45x64
Mpssvc.dll6.3.9600.18035881,15221 tháng 8 năm 201516:42x64
Wfapigp.dll6.3.9600.1803526,11221 tháng 8 năm 201517:01x64
Firewallapi.dll6.3.9600.18034543,23220 tháng 8 năm 201517:37x 86
Wfapigp.dll6.3.9600.1803520,48021 tháng 8 năm 201514:16x 86
Cho tất cả các hỗ trợ Windows RT 8.1
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Firewallapi.dll6.3.9600.18034477,69620 tháng 8 năm 201517:17không áp dụng
Icfupgd.dll6.3.9600.1638482,94422 tháng 8 năm 201301:52không áp dụng
Mpsdrv.sys6.3.9600.1803454,27220 tháng 8 năm 201518:04không áp dụng
Mpssvc.dll6.3.9600.18034598,01620 tháng 8 năm 201517:10Không áp dụng
Wfapigp.dll6.3.9600.1803519.45621 tháng 8 năm 201514:18Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpX86_69929221de03563ed46922bf20ddc497_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_289b6d8bc2eb00c5.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp691
Ngày (UTC)22 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)00:36
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpX86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_2eeadca3e34d1c46.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp230,043
Ngày (UTC)22 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)00:39
Nền tảngKhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpAmd64_2981dd8de614e309abf58f528b6a3cec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_61427de715fd58e9.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp695
Ngày (UTC)22 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)00:36
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_7025d78409ebd39f7a1555487444f987_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_f332433377bbcc1a.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp695
Ngày (UTC)22 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)00:36
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpAmd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_8b0978279baa8d7c.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp230,047
Ngày (UTC)22 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)00:42
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpWow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_955e2279d00b4f77.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp71,186
Ngày (UTC)21 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)16:04
Nền tảngKhông áp dụng
Các tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ Windows RT 8.1
Thuộc tính tệpGiá trị
Tên tệpArm_0d128e8d826accb769c219a22551b198_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_c7a327125ffc0140.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp691
Ngày (UTC)22 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)00:36
Nền tảngKhông áp dụng
Tên tệpArm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18035_none_2eed4efbe34a3b0c.manifest
Phiên bản tệpKhông áp dụng
Kích thước tệp229,679
Ngày (UTC)22 tháng 8 năm 2015
Thời gian (UTC)00:36
Nền tảngKhông áp dụng

Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem các thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả bản cập nhật phần mềm.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3053667 - Xem lại Lần cuối: 10/13/2015 22:22:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB3053667 KbMtvi
Phản hồi