Truy cập máy tính khách RPC bản ghi dịch vụ sập và sự kiện 4999 được ghi trong Exchange Server 2013

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3061079
Triệu chứng
Khi các thư được truy cập bằng cách sử dụng Microsoft Outlook ở chế độ trực tuyến, Dịch vụ Access máy tính khách RPC treo hoặc khởi động lại đột ngột. Khi điều này xảy ra, các lỗi sau đây được ghi trong Nhật ký sự kiện.

Lưu ý: Đôi khi, bản ghi dịch vụ không hỏng ngay cả khi một mục nhập cho các sự kiện vẫn được ghi.

Tên Nhật ký: ứng dụng
Nguồn: MSExchange phổ biến
Ngày: [thời gian xảy ra]
ID sự kiện: 4999
Danh mục tác vụ: chung
Mức: lỗi
Từ khoá: cổ điển
Người dùng: N/A
Máy tính: [tên máy tính]
Mô tả:
Watson báo cáo về để được gửi cho quá trình id: 1852 với tham số: E12IIS, c-RTL-AMD64, 15.00.1076.009, M.E.RpcClientAccess.Service, không xác định, M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText, System.IndexOutOfRangeException, 5453, không xác định.
ErrorReportingEnabled: sai

Sau được ghi vào Nhật ký RCA được lưu trong vị trí sau:

Truy cập máy tính khách C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
Nguyên nhân
Sự cố là do lỗi logic xảy ra trong giai TextConverterkhi TextConverter thực hiện thao tác sao đệm.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt chuyên biệtCập Nhật tích luỹ 14 Exchange Server 2013 hoặc một phiên bản mới hơn bản Cập Nhật tích luỹ cho Exchange Server 2013.
Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này, xác định hộp thư đã gây ra các bản ghi dịch vụ stopby bằng cách sử dụng các bản ghi RCA. Sau đó, chúng tôi khuyên bạn có hộp thư người dùng changetheir Outlook cài đặt chuyên biệt từ chế độ trực tuyến để chế độ đệm ẩn.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng người dùng không sao chép hoặc di chuyển thư cụ thể .pst hoặc cặp cục bộ, trực tiếp hoặc bằng cách sử dụng quy tắc Outlook. Để xác định thông báo gây ra sự cố, sao chép hoặc di chuyển thư mỗi tệp .pst một lần. Thông báo rằng bạn không thể moveis một thatis gây ra sự cố. Này problemcauses mất kết nối bị mất hoặc causestheRPC truy cập máy tính khách bản ghi dịch vụ sập.
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3061079 - Xem lại Lần cuối: 09/20/2016 15:47:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

  • kbqfe kbsurveynew kbmt KB3061079 KbMtvi
Phản hồi