Lỗi "FailedToGetRootFolders" khi bạn chạy một ước tính eDiscovery tra cứu hộp thư lưu trữ trong Exchange Server 2013

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3061487
Triệu chứng
Giả sử rằng có hơn 90 người dùng trong môi trường Microsoft Exchange Server 2013. Các hộp thư chính nằm trong bộ máy cơ sở dữ liệu khác tại chỗ, và của hộp thư lưu trữ được đặt trong đám mây. Khi bạn chạy một tra cứu eDiscovery ước tính, bạn nhận được thông báo lỗi giống như:
[FailedToGetRootFolders] Xuất không thành công với loại lỗi: 'FailedToGetRootFolders'. Thông báo: ErrorInternalServerError: lỗi nội bộ máy chủ. Thao tác thất bại.
Ngoài ra, mayexperience một hoặc cả hai vấn đề sau:
  • bộ máy cơ sở dữ liệu lưu trữ không thành công và bạn nhận được thông báo lỗi trong Microsoft Outlook, giống như:
    Không thể mở rộng mục tin thư thoại. Không thể mở nhóm mục tin thư thoại. Microsoft Exchange không khả dụng. Có sự cố mạng hoặc máy chủ Exchange không hoạt động bảo trì.
  • Khi bạn chạy các Kiểm tra ArchiveConnectivity lệnh ghép ngắn để kiểm tra chức năng lưu trữ, bạn nhận được kết quả sau:
    Tự động phát hiện yêu cầu không thành công.
Nguyên nhân
Đây là một vấn đề trong Exchange Server 2013.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt chuyên biệtCập Nhật tích luỹ 10 cho Exchange Server 2013.
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3061487 - Xem lại Lần cuối: 09/15/2015 15:54:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • kbqfe kbsurveynew kbfix kbexpertiseinter kbmt KB3061487 KbMtvi
Phản hồi