Người dùng Office 365 mới không được cung cấp cho Skype cho kinh doanh trực tuyến

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3063407
VẤN ĐỀ
Auser được tạo ra trong Office 365 và cung cấp giấy phép bao gồm Skype cho kinh doanh trực tuyến (trước đây trực tuyến Lync). Tuy nhiên, người dùng không được cung cấp như mong đợi cho Skype cho tài khoản kinh doanh trực tuyến. Bạn có thể xác nhận này trên tabngười dùngSkype cho Trung tâm quản trị kinh doanh trực tuyến.
GIẢI PHÁP
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Đảm bảo rằng người dùng có Skype hợp lệ cho phép kinh doanh trực tuyến trong cổng Office 365 và trạm đậu kí nhập của người dùng được thiết lập để cho phép.
  2. Sau khi bạn đã chỉ định một Skype phù hợp cho phép kinh doanh trực tuyến, đợi khoảng 30 phút, và sau đó xác định xem người dùng có thể kí nhập vào Skype kinh doanh trực tuyến thông qua bất kỳ Lync 2013 hoặc Skype cho khách hàng doanh nghiệp.
  3. Trong khi bản ghi dịch vụ thường có ít hơn 30 phút để cung cấp cho người dùng, đôi khi có thể mất 24 giờ đầy đủ cung cấp cho người dùng cho tất cả bản ghi dịch vụ Office 365.Therefore, đợi 24 giờ trước khi bạn báo cáo sự cố.
  4. Bạn đồng bộ hóa từ một tổ chức Thư mục Họat động tại chỗ, và được tínhmsRTCSIP PrimaryUserAddresscủa người dùng đã xác định thông qua một vùng giao thức khởi tạo phiên họp (SIP) chưa được kiểm tra bởi Office 365? Trong trường hợp này, người dùng sẽ không được cung cấp trong Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, gửi một yêu cầu bản ghi dịch vụ hỗ trợ.
THÔNG TIN
Sự cố này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều điều kiện sau là đúng:
  • Người dùng không có Skype cho phép kinh doanh trực tuyến.
  • Không đủ thời gian qua cho phép sao chép từ Microsoft Azure Thư mục Họat động Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến.
  • Không có xung đột với địa chỉ SIP của người dùng.
  • Người dùng đang ở vị trí hạn chế việc sử dụng thư thoại tin tức thời tức thời. Do đó, người dùng không được cung cấp cho Skype dành cho doanh nghiệp trực tuyến.
  • Có cung cấp các vấn đề trong Thư mục Họat động tại chỗ.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3063407 - Xem lại Lần cuối: 07/07/2015 02:25:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3063407 KbMtvi
Phản hồi