Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Người dùng Office 365 không thể kết nối với Exchange Online do thiết đặt bản ghi dịch vụ không chính xác

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3067822
VẤN ĐỀ
Office 365 người dùng trong tổ chức của bạn kết nối với Exchange Online bằng cách sử dụng thiết đặt bản ghi dịch vụ không đúng hardcoded (hoặc địa chỉ IP) sẽ không thể kết nối với các bản ghi dịch vụ sau khi cài đặt chuyên biệt các lỗi bản ghi dịch vụ bị ngưng vào ngày 8 tháng 12 năm 2015. (Ngày ban đầu là ngày 26 tháng 12 năm 2015).

Các bản ghi dịch vụ mà người dùng có thể sử dụng cài đặt chuyên biệt không chính xác bao gồm:
  • Tự động phát hiện: Một tính năng được sử dụng để tự động phát hiện tên máy (ứng dụng) phục vụ để kết nối
  • Exchange ActiveSync (EAS): Một giao thức được sử dụng ứng dụng khách email trên thiết bị di động
  • POP3 và IMAP4: Giao thức được sử dụng ứng dụng khách email trên máy tính và điện thoại di động
  • SMTP: Giao thức được sử dụng để gửi bức e-mail
Nếu người dùng tiếp tục sử dụng cài đặt chuyên biệt đã lỗi thời, bản ghi dịch vụ hardcoded, họ sẽ không thể kết nối với các bản ghi dịch vụ sau ngày 8 tháng 12 năm 2015. Sử dụng thông tin được cung cấp trong bài viết này để đảm bảo rằng các thiết đặt được đặt đúng cho người dùng trong tổ chức của bạn.
GIẢI PHÁP
Bảng sau liệt kê các tính năng, giao thức và cài đặt chuyên biệt máy chủ dự kiến phải được cài đặt chuyên biệt, và cung cấp liên kết đến các bài viết có hướng dẫn để cấu hình các thiết đặt này.


Windows sử dụng tệp có tên máy (ứng dụng) phục vụ để ánh xạ tên máy (ứng dụng) phục vụ cho địa chỉ IP. Tệp này được kiểm tra trước khi DNS được sử dụng để giải quyết tên máy (ứng dụng) phục vụ. Nếu tệp lưu trữ trên máy tính Windows có một mục nhập cho bất kỳ tên máy (ứng dụng) phục vụ trong bảng và nếu mục được liên kết với một địa chỉ IP hardcoded, DNS không được sử dụng để giải quyết tên máy (ứng dụng) phục vụ. Hãy chắc chắn rằng bạn đặt lại tệp lưu trữ trên các hệ thống có thể gặp phải sự cố được ghi lại trong bài viết này.

Để biết thêm thông tin về cách đặt lại tệp lưu trữ, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
972034 Làm thế nào có thể đặt lại tệp lưu trữ trở lại mặc định?
THÔNG TIN
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3067822 - Xem lại Lần cuối: 06/25/2015 05:39:00 - Bản sửa đổi: 4.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3067822 KbMtvi
Phản hồi
/c.microsoft.com/ms.js">