ID sự kiện 1000 được ghi lại và RTCSrv.exe sập khi quá trình được chọn trong công cụ giám sát tài nguyên trong Lync Server 2013

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3070715
Triệu chứng
Sự cố này xảy ra khi bạn chọn các RTCSrv.exe xử lý trong máy Tổng quan thẻ công cụ giám sát tài nguyên trong Microsoft Lync Server 2013.

Khi sự cố này xảy ra, quá trình ngừng chạy. Ngoài ra, id sự kiện 1000 được ghi vào Nhật ký ứng dụng:

Tên đăng nhập: ứng dụng
Nguồn: Lỗi ứng dụng
Ngày: Thời gian & dữ liệu
ID sự kiện: 1000
Danh mục tác vụ: (100)
Mức: lỗi
Từ khoá: cổ điển
Người dùng: K/C
Máy tính: tên máy tính
Mô tả:
Faulting ứng dụng tên: RTCSrv.exe, phiên bản: X.X.XXXX.XXX, dấu kiểm thời gian: 0x5236eca4
Faulting module name: WRTCES.dll, phiên bản: X.X.XXXX.XXX, dấu kiểm thời gian: 0x540bc84b
Ngoại trừ Mã: 0xc0000005
Lỗi offset: 0x000000000005ad3f
Faulting quá trình id: XXXX
Faulting ứng dụng thời gian bắt đầu: 0x01d030bb448e5542
Faulting ứng dụng đường dẫn: C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe
Faulting module đường dẫn: C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll
Báo cáo Id: XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
Faulting gói tên đầy đủ:
Faulting ứng dụng tương đối gói ID:
Sự kiện Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"></Event>
<System></System>
<Provider name="Application Error"></Provider>
<EventID qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=" systemtime=""></TimeCreated SystemTime=">Ngày giờ &" />
<EventRecordID>288986</EventRecordID>
<Channel>Ứng dụng</Channel>
<Computer></Computer>tên máy tính
<Security></Security>

<EventData></EventData>
<Data>RTCSrv.exe</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>5236eca4</Data>
<Data>WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>X.X.XXXX.XXX
<Data>540bc84b</Data>
<Data>là c0000005</Data>
<Data>000000000005ad3f</Data>
<Data>4284</Data>
<Data>01d030bb448e5542</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Server\Core\RTCSrv.exe</Data>
<Data>C:\PROGRA~1\MICROS~2\Server\Core\WRTCES.dll</Data>
<Data></Data>XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX
<Data></Data>

<Data></Data>


Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một đối tượng đã xoá được tham chiếu để sử dụng khi quá trình được chọn.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt chuyên biệt các Cập Nhật tích luỹ tháng 12 năm 2015 5.0.8308.920 cho Lync Server 2013 (máy chủ ngoại vi và máy chủ Edge).

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3070715 - Xem lại Lần cuối: 03/11/2016 02:18:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Lync Server 2013

  • kbqfe kbsurveynew kbfix kbexpertiseinter kbmt KB3070715 KbMtvi
Phản hồi