Khôi phục Hệ thống có thể không thành công với mã lỗi 0x8007045b nếu không được mã hoá nội dung trong điểm khôi phục

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3074925
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn đang sử dụng ứng dụng thư trong Windows 8 hoặc Windows 8.1.
  • Bạn muốn sử dụng ứng dụng thư để kết nối với máy chủ thư Microsoft Exchange hoặc Microsoft Office 365. (Để thực hiện việc này, bạn phải chấp nhận các "Làm cho Máy tính của tôi an toàn hơn" "chính sách bảo mật được áp dụng từ máy chủ thư.)
  • Bạn thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Bạn sử dụng trình khôi phục Hệ thống trong Windows để tạo một điểm khôi phục.
    • Bạn phải sử dụng điểm khôi phục được tạo bởi hệ thống tự động.
  • Bạn cố gắng khôi phục Hệ thống trở lại một điểm khôi phục sau khi bạn chấp nhận thi hành t
Trong trường hợp này, khôi phục Hệ thống có thể không thành công và bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau đây sau khi hệ thống được khởi động lại.

Khôi phục Hệ thống không hoàn tất thành công. Thiết đặt và tệp hệ thống máy tính của bạn không được thay đổi.

Chi tiết:

Khôi phục Hệ thống không thể trích xuất các tập tin

C:\Users\tên người dùng> \AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\.

Từ thời điểm khôi phục.

Lỗi bất ngờ xảy ra trong quá trình khôi phục Hệ thống. (0x8007045b)
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do vấn đề trong chương trình khôi phục Hệ thống.

Sau khi bạn cấu hình ứng dụng thư để kết nối với máy chủ Exchange hoặc Office 365 và chấp nhận các chính sách bảo mật "Làm cho Máy tính của tôi an toàn hơn", một số tệp trong thông tin người dùng sẽ được mã hóa bằng cách sử dụng các mã hệ thống tệp (EFS). Và các tập tin sẽ được đưa vào điểm khôi phục nếu bạn sử dụng khôi phục Hệ thống để tạo một điểm khôi phục. Khi bạn khởi động chương trình khôi phục Hệ thống để khôi phục Hệ thống, khôi phục Hệ thống tạo một tác vụ tắt để làm việc thực sự phục hồi. Khi tác vụ này đang được thực hiện, hầu hết các bản ghi dịch vụ hệ thống đã bị dừng. Điều này bao gồm EFS.

Tuy nhiên, nếu bất kỳ tập tin đang được mã hóa EFS trong điểm khôi phục, trình khôi phục Hệ thống sẽ phải gọi đến bản ghi dịch vụ EFS giải nén tệp loại này từ thời điểm khôi phục. Nhưng vì bản ghi dịch vụ EFS đã tắt máy và không thể khởi động lại do hệ thống tắt, quá trình khôi phục không thành công với mã lỗi 0x8007045b. Mã này có nghĩa là ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS.
Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại vào Windows RE, và sau đó chạy chương trình khôi phục Hệ thống.
  1. Mở dấu kiểm nhắc lệnh như là quản trị viên, và sau đó chạy các lệnh sau:
    reagentc /boottore


    Lưu ý: Nếu lệnh này trả về một "Windows RE bị vô hiệu hoá" lỗi, hãy chạy lệnh sau để cài đặt chuyên biệt, và sau đó thử lại:
    reagentc /enable
  2. Khởi động lại máy tính. Máy tính sẽ khởi động lại vào môi trường Windows RE.
  3. Trong Windows RE, bấm khắc phục sự cố, bấm vào Tuỳ chọn nâng cao, bấm Khôi phục Hệ thốngvà sau đó làm theo lời nhắc để khởi động chương trình khôi phục Hệ thống. Vì EFS luôn chạy trong Windows RE và vì khôi phục Hệ thống không cần phải tạo một tác vụ tắt để thực hiện việc khôi phục Windows RE, vấn đề cụ thể này sẽ xảy ra trong Windows RE.
Để biết thêm thông tin về lệnh REAgentC , hãy xem bài viết sau đây của Microsoft TechNet:
Thông tin thêm

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3074925 - Xem lại Lần cuối: 07/01/2015 23:31:00 - Bản sửa đổi: 1.0

  • kbmt KB3074925 KbMtvi
Phản hồi