Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Ứng dụng "Get Windows 10" không xuất hiện trong Windows 7 hoặc 8.1

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3081048
Triệu chứng
Nếu có Windows 7 hoặc 8.1, bạn có thể thấy ứng dụng Get Windows 10, biểu tượng Windows nhỏ trong khay hệ thống của bạn. Ứng dụng này cho bạn cơ hội nhận đồng gửi miễn phí của Windows 10.

Nếu bạn có Windows 7 hoặc Windows 8.1 nhưng không nhìn thấy biểu tượng, bài viết này sẽ cho bạn biết lý do và liệu bạn có thể tải ứng dụng hay không.
Nguyên nhân
Bạn sẽ ko nhận được ứng dụng nếu:

  1. đồng gửi của Windows không được kích hoạt bằng giấy phép chính hãng. Để kiểm tra, từ đầu, tra cứu File Explorer và chọn từ các kết quả tra cứu nhấn và giữ hoặc bấm chuột phải vào Máy tính, và chọn Thuộc tính. trạm đậu kích hoạt Windows của bạn được liệt kê ở dưới cùng. Nếu đồng gửi Windows của bạn chưa được kích hoạt, hãy tham khảo bài viết trong cơ sở kiến thức 950929 để biết thêm chi tiết. Bạn phải kích hoạt Windows bằng giấy phép chính hãng thì mới có thể nâng cấp. Sau khi kích hoạt, chạy trình gỡ rối trong phần Giải pháp dưới đây..
  2. Bạn đang thiếu bản cập nhật Windows là điều kiện tiên quyết. Xem phần Giải pháp.
  3. Thiết bị của bạn hiện hoặc đã được kết nối với một miền hoặc được kết nối với Quản lý Thiết bị Di động (MDM). Liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn để biết thông tin về việc nâng cấp Windows.
  4. Bạn có một Doanh nghiệp Phiên bản của Windows, hoặc nếu bạn đang chạy Windows RT hoặc Windows 8.1 RT. Các phiên bản này không đủ điều kiện để nâng cấp miễn phí lên Windows 10.
Nếu không có nguyên nhân nào trong các nguyên nhân này gây ra sự cố cho đồng gửi Windows của bạn, hãy thử các bước Giải pháp dưới đây.
Giải pháp
Thử chạy khắc phục sự cố Windows này để khắc phục sự cố.

Bạn cũng có thể thử các bước giải pháp thủ công này, nhưng trình gỡ rối sẽ nhanh hơn và dễ dàng hơn.

  1. Kiểm tra phiên bản, ấn bản và cấp độ Gói bản ghi dịch vụ của Windows.
    1. Windows 7:Mở hệ thống bằng cách bấm vào nút chọn một Bắt đầu, bấm chuột phải vàoMáy tính, sau đó bấmThuộc tính.
      • Nếu bạn là Windows 7 Enterprise, máy tính không đủ điều kiện để nâng cấp Windows 10 miễn phí.
      • Nếu Gói bản ghi dịch vụ 1 là không được liệt kê, bạn phải cài đặt chuyên biệt trước khi bạn sẽ nhận được biểu tượng nâng cấp. Bạn có thể tải xuống bằng cách đi tới: https://www.Microsoft.com/en-US/download/details.aspx?ID=5842
    2. Windows 8.1:Từ màn hình Bắt đầu, vuốt vào từ phải đưa ra các biểu tượng và chọntra cứu, hoặc Bắt đầu nhập tra cứu. tra cứuthông tin máy tính.
      • Nếu bạn là Windows 8 Enterprise hoặc Windows 8.1 Enterprise, máy tính không đủ điều kiện để nâng cấp Windows 10 miễn phí.
      • Nếu phiên bản của bạn Windows RT hoặc Windows 8.1 RT, thiết bị này không đủ điều kiện để nâng cấp Windows 10 miễn phí.
      • Nếu phiên bản của bạn Windows 8, bạn cần làm bản Cập Nhật miễn phí cho Windows 8.1 đủ điều kiện để nâng cấp Windows 10. Hướng dẫn nâng cấp lên Windows 8.1 có tại: http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows-8/Upgrade-to-Windows-8
        Sau khi cập nhật lên 8.1, bạn cũng cần cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này: http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows-8/install-Latest-Update-Windows-8-1

  2. Đảm bảo Windows Update bị - hướng dẫn để bật Cập nhật tự động, hãy xem bài viết cơ sở kiến thức 306525. Sau đó, kiểm tra xem đã cài đặt chuyên biệt bản cập nhật cần thiết chưa. Để thực hiện việc này, từ menu Bắt Đầu hoặc màn hình, tra cứu CMD, bấm chuột phải vào dấu kiểm nhắc lệnh kết quả và chọn Chạy như quản trị viên. Nhập hoặc dán lệnhdism /online /get-packages | FINDSTR 3035583 -Nếu bản Cập Nhật được cài đặt chuyên biệt, bạn sẽ nhận được một trở lại với Nhận dạng gói theo sau là một chuỗi các thông tin. Nếu không có kết quả nào được trả về, bản cập nhật chưa được cài đặt chuyên biệt và bạn cần phải kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chuyên biệt.
    1. Windows 7: chạy lệnh dism /online /get-packages | FINDSTR 2952664
      Nếu bạn chưa cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này, hay cài đặt chuyên biệt ngay bây giờ.
    2. Windows 8.1: chạy lệnh
      dism /online /get-packages | findstr 2976978
      dism /online /get-packages | findstr 2919355

      Nếu điều này không được cài đặt chuyên biệt, từ màn hình Bắt đầu tra cứu cho Kiểm tra ngay bây giờ, và chọn Kiểm tra bản Cập Nhật để cài đặt chuyên biệt các bản Cập Nhật.
Sau khi bạn đã hoàn thành tất cả các bản cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu sau khi chạy trình gỡ rối hoặc thực hiện các bước thủ công, bạn vẫn không thấy biểu tượng, người dùng am hiểu công nghệ có thể sử dụng các Công cụ tạo phương tiện để cài đặt chuyên biệt Windows 10. Xem FAQ này để biết thêm chi tiết.


Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3081048 - Xem lại Lần cuối: 05/07/2016 23:24:00 - Bản sửa đổi: 10.0

Windows 8.1, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbmt KB3081048 KbMtvi
Phản hồi
ms.js">