Không có mạng không dây nào khả dụng sau khi bạn nâng cấp từ Windows 8.1 lên Windows 10

Tóm tắt
Sau khi bạn nâng cấp từ Windows 8.1 lên Windows 10, không có mạng không dây nào được liệt kê là khả dụng. Điều này đúng ngay cả khi bộ chuyển đổi mạng không dây dường như hoạt động đúng cách. Nếu bạn khởi động lại máy tính hoặc cố cài đặt lại trình điều khiển bộ chuyển đổi mạng không dây, điều này không khắc phục được sự cố.

Sự cố này cũng có thể ngăn kết nối Ethernet có dây hoạt động đúng cách. Điều này ảnh hưởng đến các kết nối được thực hiện qua bộ chuyển đổi Ethernet tích hợp hoặc bộ chuyển đổi Ethernet USB..

Lưu ý Nhiều vấn đề có thể gây ra sự cố này. Bài viết này liệt kê các sự cố đã biết và các giải pháp thích hợp.
Sự cố đã biết

Sự cố 1: Phần mềm VPN không được hỗ trợ

Triệu chứng

Sự cố phần mềm VPN không được hỗ trợ trong khi nâng cấp lên Windows 10.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra nếu phần mềm VPN cũ hơn được cài đặt trên Windows 8.1 và xuất hiện trong khi nâng cấp lên Windows 10. Các phiên bản phần mềm cũ hơn chứa trình điều khiển bộ lọc (Deterministic Network Enhancer) không được nâng cấp đúng cách.

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy làm theo những bước sau:

  1. Mở cửa sổ Dấu nhắc Lệnh quản trị.
  2. Chạy lệnh sau:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /fnetcfg -v -u dni_dne

Thông tin khác

Sự cố này đã được báo cáo cho Microsoft để xuất hiện khi các phiên bản cũ hơn của ứng dụng khách VPN của Cisco và ứng dụng khách VPN của SonicWall được sử dụng. Khách hàng nên liên hệ với nhà cung cấp VPN để cài phần mềm được hỗ trợ sử dụng trên Windows 10.
Miễn trừ thông tin bên thứ ba
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hoặc bằng cách khác về hiệu suất và độ tin cậy của các sản phẩm này.
Chú ý Đây là một bài viết "XUẤT BẢN NHANH" được tạo trực tiếp từ trong trung tâm hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp nhằm trả lời các vấn đề mới xuất hiện. Do việc cung cấp nhanh chóng, tài liệu có thể có lỗi in ấn và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem Điều khoản Sử dụng để xem xét thêm.
Thuộc tính

ID Bài viết: 3084164 - Xem lại Lần cuối: 08/06/2015 12:41:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Windows 10 Pro, released in July 2015, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Surface Pro 3, Surface Pro 2, Surface Pro, Surface 3

  • KB3084164
Phản hồi