Email và cuộc gọi lừa đảo giả mạo bản nâng cấp Windows 10

Nếu bạn nhận được email cùng với tệp đính kèm giả mạo bản nâng cấp Windows 10 hoặc nhận được cuộc gọi đề nghị hướng dẫn bạn nâng cấp lên Windows 10, đừng mở tệp đính kèm hoặc làm theo hướng dẫn của họ.

Rất tiếc, các tội phạm công nghệ cao đang cố gắng lợi dụng đà tuyệt vời của Windows 10 bằng những email, web và cuộc điện thoại giả mạo với mưu đồ bất chính, hướng dẫn khách hàng của chúng tôi cài đặt phần mềm tống tiền và các phần mềm có hại khác.

Windows 10 là bản nâng cấp miễn phí do Microsoft cung cấp, bạn có thể tận dụng bản nâng cấp này bằng cách đặt bản sao miễn phí trực tuyến hoặc bằng cách đến Microsoft Store gần nhất để được hưởng dịch vụ nâng cấp an toàn miễn phí. 

Microsoft không gọi điện cho khách hàng để hỗ trợ cài đặt Windows 10 hoặc hỗ trợ kỹ thuật cũng không gửi email đính kèm tệp cài đặt.  Nếu một người nào đó liên hệ với bạn bằng điện thoại hoặc gửi cho bạn email đính kèm tệp cài đặt như vậy, hãy xem cuộc gọi hoặc email này là lừa đảo và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn hay mở tệp đính kèm.

Bước đầu tiên để nâng cấp lên Windows là đặt bản sao miễn phí của bạn.

Nếu bạn chưa đặt bản nâng cấp lên Windows 10, hãy sử dụng Tải ứng dụng Windows 10 trên PC chạy Windows 7 hoặc Windows 8.1 để đặt bản nâng cấp miễn phí.  Nếu bạn không thấy “Tải ứng dụng Windows 10” trên PC của mình, vui lòng chạy Windows Update rồi cài đặt mọi bản nâng cấp khả dụng hoặc xem bài viết này.



Vài ngày hoặc vài tuần sau khi bạn đặt Windows 10, Microsoft sẽ không báo với bạn khi thiết bị đã sẵn sàng cài đặt; hãy tìm thông báo này trong khay hệ thống của bạn.




Ví dụ về hành động Lừa đảo của Tội phạm công nghệ cao

Mọi hình thức liên lạc khác với khách hàng liên quan đến bản cập nhật Windows 10 không phải là nội dung hoặc sáng kiến của chính Microsoft.  Hãy chú ý đến việc bảo vệ thiết bị của bạn khỏi hành động lừa đảo gian lận, chẳng hạn như:
  • Email lừa đảo cung cấp liên kết hoặc tệp đính kèm yêu cầu bắt đầu quá trình cài đặt Windows 10.
  • Cửa sổ Internet không yêu cầu bật lên cố gắng hướng dẫn bạn thực hiện quy trình cài đặt.
  • Cuộc gọi điện thoại giả mạo từ một người nào đó giả mạo nhân viên của Microsoft, người này muốn hỗ trợ bạn nâng cấp lên Windows 10 hoặc “trợ giúp” về bất kỳ sản phẩm nào khác của Microsoft.
Nếu bạn đã trở thành nạn nhân hoặc bị nhắm mục tiêu bởi một trong các hành động lừa đảo này:

  1. Không làm theo hướng dẫn, bấm vào liên kết hoặc mở tệp đính kèm.  Nếu bạn đã nhận được thông tin qua email, hãy xóa thư.
  2. Báo cáo liên lạc lừa đảo với Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Đi tới Trung tâm An toàn & Bảo mật của Microsoft để biết thông tin và tài nguyên dành riêng để giúp bảo vệ PC của bạn khỏi các mối đe dọa, bao gồm vi-rút, phần mềm có hại và các nỗ lực lừa đảo.
  4. Truy cập http://www.windows.com/windows10upgrade để tìm hiểu thêm về Windows 10 & cách nâng cấp thiết bị của bạn miễn phí.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về Windows 10?  Hãy truy cập trang dành riêng cho Bản nâng cấp Windows 10, Hỏi & Đáp về Windows 10 hoặc đọc bài đăng blog mới nhất của chúng tôi.  Bạn cũng có thể xem video minh họa quy trình chính xác để nâng cấp lên Windows 10 sau khi đặt Windows 10.


Cảm ơn Bạn đã tham gia sự kiện nâng cấp phần mềm lớn nhất trong lịch sử. 

Chúng tôi thực sự hài lòng về Windows 10 và tin tưởng rằng bạn cũng sẽ hài lòng như vậy. 



Thuộc tính

ID Bài viết: 3086823 - Xem lại Lần cuối: 08/11/2015 17:44:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows 10

  • KB3086823
Phản hồi