Lỗi "Chúng tôi gặp khó khăn để hiển thị trang này" khi bạn cố gắng kí nhập vào ứng dụng Yammer Windows Phone

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3087003
VẤN ĐỀ
Xem xét tình huống sau:

  • Bạn sử dụng Yammer quá trình kí nhập một lần (SSO) hoặc Office 365 để kí nhập vào Yammer.
  • Bạn sử dụng SSO cùng với Office 365.
  • Bạn sử dụng bản ghi dịch vụ liên kết Thư mục Họat động (AD FS) là nhà cung cấp danh tính (IdP).
  • Bạn cấu hình AD FS sử dụng xác thực tích hợp Windows cho người dùng nội bộ.
Trong trường hợp này, khi bạn cố gắng kí nhập vào ứng dụng Yammer Windows Phone, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Chúng tôi đang gặp khó khăn để hiển thị trang này.
GIẢI PHÁP
Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp xác thực sau để Ứng dụng Access Yammer cho Windows Phone.

Xác thực dựa trên biểu mẫu trên AD FS

Thông thường, khi bạn thiết lập AD FS và AD FS proxy, bạn có thể sử dụng xác thực dựa trên biểu mẫu cho người dùng bên ngoài. Người dùng phải kí nhập từ vị trí bên ngoài (ví dụ: từ nhà) không trên mạng doanh nghiệp. AD FS sẽ cố gắng người dùng kí nhập vào bằng cách sử dụng xác thực dựa trên biểu mẫu.

Người dùng đang kí nhập khi chúng được kết nối với mạng không dây công ty có thể sử dụng kết nối dữ liệu di động của họ hoặc kết nối với một kết nối không dây không công ty. Bằng cách này, người dùng được xác định là người dùng bên ngoài và được chuyển hướng đến xác thực dựa trên biểu mẫu kí nhập.

Mật khẩu tạm thời

Người dùng đang sử dụng chỉ Windows xác thực tích hợp với các AD FS có mật khẩu tạm thời để kí nhập. Để nhận mật khẩu tạm thời, hãy làm theo các bước trong phần "Giải pháp" của bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
THÔNG TIN KHÁC
Sự cố này xảy ra do ứng dụng Yammer cho Windows điện thoại không hỗ trợ xác thực tích hợp Windows. Người dùng cố gắng kí nhập vào ứng dụng Yammer cho Windows điện thoại được kết nối với mạng không dây công ty và được xác định là người dùng nội bộ. AD FS cố kí nhập người dùng bằng cách sử dụng xác thực tích hợp Windows.

Sau khi người dùng kí nhập vào ứng dụng Yammer Windows Phone, một mã thông báo được phát hành cho tài khoản của họ. Thẻ có sẵn khi người dùng đang hoạt động trong Yammer. Điều này có nghĩa là người dùng không cần phải xác thực mỗi khi họ mở ứng dụng Yammer cho Windows Phone.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3087003 - Xem lại Lần cuối: 08/15/2015 01:19:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Yammer

  • kbmt KB3087003 KbMtvi
Phản hồi