Sự cố gián đoạn xảy ra trong khi vi được thiết bị bề mặt Pro 3

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3087655
Triệu chứng
Khi bạn làm việc trên thiết bị bề mặt Pro 3, bạn liên tục gặp phải một trong những vấn đề sau:
  • Khi bạn mở các loại bao gồm, loại bao gồm có thể không được phát hiện một cách chính xác.
  • Khi bạn khởi động bề mặt thiết bị từ trạm đậu tắt hoặc khởi động thiết bị trong khi nó được đặt, thiết bị có thể treo khi biểu trưng bề mặt hoặc bạn nhận được mã lỗi dừng 0x9F.
Nguyên nhân
Các sự cố này xảy ra do một vấn đề thời gian trong các phần mềm hệ thống có thể đôi khi ngăn bề mặt thiết bị đã liệt kê đính kèm vi. Vấn đề thời gian có thể ảnh hưởng đến loại bao gồm, thiết bị USB, hoặc hiển thị bên ngoài được kết nối thông qua máy trạm.
Giải pháp
Để giải quyết những vấn đề này, cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này để cài đặt chuyên biệt SAM Phiên bản phần mềm 3.9.450.

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bản ghi dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý: Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft: Lưu ý: Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Không có không có điều kiện tiên quyết để cài đặt chuyên biệt hotfix này.

Thông tin khởi động lại

Bạn phải khởi động lại thiết bị bề mặt Pro 3 khi bạn cài đặt chuyên biệt hotfix này.

Thông tin thay thế

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.

Hướng dẫn cài đặt chuyên biệt

  1. Đảm bảo rằng bạn bề mặt Pro 3 được cắm vào thùng điện. Khi bạn cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này, chạy của bề mặt Pro 3 ra pin.
  2. Chạy tệp .exe bạn tải xuống, và sau đó bấm đúp để giải nén tệp vào một mục tin thư thoại mới của bạn 3 Pro bề mặt.
  3. Trong quản lý thiết bị, mở rộng cơ sở nút chọn một, bấm chuột phải vào Bề mặt Pro hệ thống tập hợp phần mềmvà sau đó bấm vào Cập Nhật trình điều khiển phần mềm.
  4. Bấm duyệt Máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển, duyệt đến mục tin thư thoại mới có chứa nội dung được giải nén gói hotfix, để bao gồm mục tin thư thoại con tùy chọn và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  5. Sau khi bạn nhận được thông báo sau, bấm đóng:

    Windows đã cập nhật phần mềm trình điều khiển của bạn.
  6. Khi bạn được nhắc khởi động lại máy tính của bạn, bấm .

    Lưu ý: Khi bề mặt 3 chuyên nghiệp của bạn khởi động lại biểu tượng "Bề mặt" có thể vẫn còn trên màn hình một thời gian, và màn hình có thể flash và bật nhiều lần. Cuối cùng, bạn thấy một thanh tiến trình và văn bản sau: "vui lòng đợi trong khi chúng tôi áp dụng bản cập nhật hệ thống. Khi hoàn tất quá trình cài đặt chuyên biệt Windows khởi động lại.
  7. Trong quản lý thiết bị, xác minh rằng phiên bản bề mặt Pro hệ thống tập hợp phần mềm ngay bây giờ 3.9.450.0.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab múi thời gian trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.

Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyGiờNền tảng
Driverlanguagemap.xmlkhông áp dụng2.01029 tháng 7 năm 201519:21không áp dụng
Samfirmware.3.9.450.0.Capkhông áp dụng753,66429 tháng 7 năm 201516:59không áp dụng


Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về các thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả bản cập nhật phần mềm.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3087655 - Xem lại Lần cuối: 08/22/2015 19:48:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Surface Pro 3

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB3087655 KbMtvi
Phản hồi