Người dùng gửi thư hoặc mục tin thư thoại chính khác bị thiếu từ Ngăn dẫn hướng của Outlook

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3092199
Triệu chứng
Người dùng gửi thư hoặc mục tin thư thoại chính khác bị thiếu từ ngăn điều hướng trong Microsoft Outlook trong Microsoft Office 365 dành riêng.
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra khi một hoặc cả hai điều kiện sau là đúng:
  • Người dùng vô tình xoá một hoặc nhiều mục tin thư thoại chính.
  • mục tin thư thoại dường như thiếu bị hỏng trong một số cách. Ví dụ: Outlook hoặc tính chính nó có thể sập khi thư đang được xử lý thông qua các mục tin thư thoại xuất hiện bị thiếu.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Sử dụng hồ sơ Outlook để xác nhận rằng mục tin thư thoại hoặc mục tin thư thoại bị thiếu.
  2. Mở hộp thư trong các Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI), và sau đó tra cứu thiếu mục tin thư thoại hoặc mục tin thư thoại đó. Nếu mục tin thư thoại hoặc mục tin thư thoại không có, hãy chạy lệnh sau:
    Outlook /resetfolders
    Lệnh này quy định tất cả các mục tin thư thoại hệ thống mặc định cho hộp thư.
  3. Nếu mục tin thư thoại thiếu từ Outlook nhưng có trong MFCMAPI, kiểm tra các PR_ATTR_HIDDENthuộc tính trong MFCMAPI mục tin thư thoại bị thiếu. Ví dụ sau cho thấy một đánh giá của mục tin thư thoại mục đã gửi. Trong sau ảnh chụp màn hình, máy tính được thiết lậpĐúng. Điều này có nghĩa là mục tin thư thoại ẩn.

    Ảnh chụp màn hình của các thuộc tính PR_ATTR_HIDDEN MFCMAPI
  4. Bấm đúp vào thuộc tính, và sau đó xoá hộp kiểm Boolean . Thuộc tính được đặt thành Giả.

    Ảnh chụp màn hình của việc xoá hộp kiểm Boolean

    Ảnh chụp màn hình của các thuộc tính PR_ATTR_HIDDEN được đặt thành false
  5. Lặp lại bước 2-5 với mọi cặp bị ảnh hưởng.
  6. Tải lại hồ sơ Outlook. mục tin thư thoại mục đã gửi và mọi cặp thiếu bây giờ được hiển thị như mong đợi. Nếu mục tin thư thoại mục đã gửi đã bị mất, cố gắng gửi thư kiểm tra hộp thư để xác nhận rằng mục tin thư thoại hiện đang hoạt động như mong đợi.
Thông tin thêm
Là một nhân viên hỗ trợ, bạn có thể sao chép mất cặp thư đã gửi hoặc các mục tin thư thoại chính từ cửa sổ Outlook hướng nạp thông tin người dùng bị ảnh hưởng trên một máy tính đang chạy máy chủ đầu cuối.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3092199 - Xem lại Lần cuối: 08/27/2015 21:49:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3092199 KbMtvi
Phản hồi