Lỗi "Không hoạt động" khi bạn chấp nhận hoặc yêu cầu họp mới thời gian trong Outlook 2010

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3096065
Triệu chứng
Trong Microsoft Outlook 2010, bạn nhận được thông báo lỗi khi bạn cố gắng để chấp nhận hoặc đề xuất thời gian mới nhất, yêu cầu cuộc họp:

Thao tác thất bại. thư thoại tin tức thời giao diện đã trả lại một lỗi không xác định. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, khởi động lại Outlook.
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu giá trị kiểm nhập sau được đặt như sau:

Quan trọng: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
GIÁ: UseLegacyCacheSize
Dữ liệu giá trị: 1

Giá trị kiểm nhập này có thể gây ra sự cố khi Outlook đang sử dụng hồ sơ chế độ đệm ẩn Exchange.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, xoá giá trị kiểm nhập UseLegacyCacheSize từ sổ kiểm nhập. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau.

Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Trước khi bạn sửa đổi sao lưu sổ kiểm nhập để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

  1. Thoát Outlook.
  2. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau, nếu phù hợp với phiên bản Windows:
    • Windows 8: nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại chạy . Gõ regedit.exe, sau đó bấm OK.
    • Windows 7: bấm vào Bắt đầu, gõ regedit.exe trong hộp tra cứu, và sau đó nhấn Enter.
  3. Trong Registry Editor, định vị khoá con sau trong sổ đăng ký:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
  4. Định vị và bấm chuột phải vào giá trị sau:

    UseLegacyCacheSize
  5. Bấm xóa, và sau đó bấm để xác nhận Xoá.
  6. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ kiểm nhập.


Thông tin thêm
Nếu bạn xem Nhật ký Microsoft Office cảnh báo, bạn sẽ thấy một sự kiện giống như sau:

Microsoft Outlook

Thao tác thất bại. thư thoại tin tức thời giao diện đã trả lại một lỗi không xác định. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, khởi động lại Outlook.

P1: 301670
P2: 14.0.4763.1000
P3: 6xk3
P4: 0X80040811

Để xem Nhật ký Microsoft Office cảnh báo, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Panel điều khiển, mở máy Công cụ quản trị mục.
  2. Bấm đúp vào Trình Trình xem sự kiện.
  3. Trong ngăn điều hướng, hãy chọn Cảnh báo Microsoft Office trong Ứng dụng và bản ghi dịch vụ Nhật ký.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3096065 - Xem lại Lần cuối: 09/23/2015 16:22:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3096065 KbMtvi
Phản hồi