"Không có thông tin" lỗi khi người dùng liên kết để kích hoạt một ứng dụng Office

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3097057
VẤN ĐỀ
Giả sử rằng tổ chức Microsoft Office 365 của mình được liên kết và nó được kích hoạt xác thực hiện đại. Ngoài ra, giả sử rằng bạn đang sử dụng đồng bộ hóa mục tin thư thoại để đồng bộ hoá mục tin thư thoại hoạt động tại chỗ Azure Thư mục Họat động (Azure AD).

Trong môi trường này, khi người dùng liên kết để kích hoạt một ứng dụng Microsoft Office, người dùng nhận được thông báo lỗi sau:
Không có thông tin kí nhập
Hệ thống yêu cầu bạn đăng vào tài khoản hợp lệ
NGUYÊN NHÂN
Sự cố này xảy ra nếu tôimmutableID thuộc tính của người dùng bị thiếu. Khi nền tảng danh tính liên kết gửi các giá trị dự kiến tên chính người dùng (UPN) và thuộc tính ImmutableID , thuộc tính ImmutableIDkhông thể xác minh vào Azure vì chỗ trống Điều này gây ra các bản ghi dịch vụ từ chối truy cập. Trong trường hợp này, bản ghi dịch vụ là văn phòng.
GIẢI PHÁP
Cập nhật các thuộc tính ImmutableIDcủa người dùng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn trực tiếp không thể Cập Nhật thuộc tínhImmutableID của người dùng liên kết. Do đó, để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp sau:

Phương pháp 1: Chuyển đổi tên miền liên kết với một miền được quản lý

  1. cài đặt chuyên biệt các Azure Thư mục Họat động mô-đun Windows PowerShell (nếu nó không được cài đặt), và sau đó kết nối Azure AD.

    Để biết thêm thông tin, hãy xem Quản lý Azure AD bằng Windows PowerShell.
  2. Chuyển vùng miền được quản lý. Để thực hiện việc này, hãy chạy lệnh sau:
    Convert-MSOLDomainToStandard –DomainName contoso.com -SkipUserConversion $false -PasswordFile c:\userpasswords.txt
    Để biết thêm thông tin, hãy xem Chuyển đổi MsolDomainToStandard.
  3. Cập nhật các thuộc tính ImmutableID của người dùng. Để thực hiện việc này, hãy chạy lệnh sau:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>

Phương pháp 2: Chuyển đổi người dùng liên kết cho người dùng được quản lý

  1. cài đặt chuyên biệt các Azure Thư mục Họat động mô-đun Windows PowerShell (nếu nó không được cài đặt), và sau đó kết nối Azure AD.

    Để biết thêm thông tin, hãy xem Quản lý Azure AD bằng Windows PowerShell.
  2. Chuyển đổi người dùng để quản lý người dùng. Để thực hiện việc này, thay đổi UPN miền không được liên kết. Ví dụ: chạy lệnh sau:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -NewUserPrincipalName user@contoso.onmicrosoft.com
  3. Cập Nhật bản ImmutableID thuộc tính của người dùng. Để thực hiện việc này, hãy chạy lệnh sau:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>
  4. Đặt UPN miền liên kết. Để thực hiện việc này, hãy chạy lệnh sau:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user_temp@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName user@contoso.com
THÔNG TIN KHÁC
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 web site hoặc Diễn đàn Azure Thư mục Họat động .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3097057 - Xem lại Lần cuối: 09/25/2015 10:51:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory, Office 365 Identity Management, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Office Professional Plus 2016, Microsoft Office Professional Plus 2013

  • o365022013 o365 o365e kbmt KB3097057 KbMtvi
Phản hồi