"Stop, bạn nên chờ đợi để cài đặt chuyên biệt Office 2016" hoặc "Outlook không thể đăng nhập" lỗi trong Microsoft Outlook 2016

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3098831
Triệu chứng
Khi bạn nâng cấp lên Microsoft Office 2016, bạn nhận được thông báo lỗi trong quá trình cài đặt:

tắt máy, bạn nên chờ đợi để cài đặt chuyên biệt Office 2016
Bạn không thể nhận thư từ hộp thư hiện tại.
Outlook 2016 yêu cầu quyền truy cập vào bản ghi dịch vụ tìm tự động bản ghi dịch vụ Exchange của bạn. Bạn có thể muốn liên hệ với nhà cung cấp thư của bạn hoặc người quản trị hệ thống về vấn đề này.



Nếu bạn chọn không cài đặt chuyên biệt và nâng cấp lên Outlook 2016, và sau đó bạn khởi động Outlook, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Outlook không thể kí nhập. Kiểm tra xem bạn đang kết nối Internet và đang sử dụng tên máy (ứng dụng) phục vụ và hộp thư phù hợp.

Sau khi bạn bấm OK, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở nhóm mục tin thư thoại.

Lưu ý: Outlook có thể đóng băng màn hình giật trong vài phút trước khi các thông báo lỗi được hiển thị.
Nguyên nhân
Bạn nhận được thông báo lỗi được đề cập trong phần "Triệu chứng" nếu quá trình Cập Nhật Office 2016 xác định bản ghi dịch vụ tự động phát hiện không truy nhập được. Quá trình cập nhật sẽ kiểm tra cấu hình Outlook hiện tại của bạn để xác định xem bạn đang bị ảnh hưởng bởi một số vấn đề đã biết hay không.

Nếu bạn chọn cài đặt chuyên biệt nào để nâng cấp lên Office 2016, và sau đó bạn khởi động Outlook, Outlook không thể kết nối với bản ghi dịch vụ Microsoft Exchange Server tự động phát hiện bởi vì tự động phát hiện không được cấu hình hoặc không hoạt động đúng cách. Điều này tạo ra một thông báo lỗi.

Sau khi bạn nâng cấp lên Outlook hoặc bạn tạo hồ sơ mới, tự động phát hiện phải cấu hình Outlook lần đầu tiên khởi động Outlook.

Sự cố này có thể xảy ra đối với một trong những lý do sau:

  • Phiên bản trước của Outlook được cấu hình để kết nối với Exchange Server không tự động phát hiện. Điều này được thực hiện bằng cách chỉ định thủ công cài đặt chuyên biệt máy chủ. Trong Outlook 2016, tuỳ chọn cấu hình tài khoản Exchange không còn có sẵn.
  • Tự động phát hiện đã có nhưng không còn có sẵn.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, quản trị viên Exchange Server hoặc nhà nhà cung cấp bản ghi dịch vụ của bạn phải đảm bảo rằng tự động phát hiện có hoạt động và có thể truy cập bằng Outlook 2016.
Thông tin thêm
Tự động phát hiện được yêu cầu trong quá trình kết nối ban đầu giữa Outlook 2016 và Exchange Server. Điều này là do Outlook sử dụng tự động phát hiện tự động cấu hình thiết đặt kết nối. Các phiên bản trước của Outlook cũng sử dụng tự động phát hiện để kích hoạt chức năng quan trọng.

Để biết thêm thông tin về cách cấu hình tự động phát hiện, hãy xem bài viết sau đây:

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3098831 - Xem lại Lần cuối: 05/07/2016 23:24:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Outlook 2016

  • kbtshoot kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3098831 KbMtvi
Phản hồi