Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

AT&T HTC 8 X thiết bị Windows Phone 8.0 không thể sử dụng tính năng cần Account Microsoft

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3106218
Triệu chứng
Bắt đầu vào ngày 20 tháng 12 năm 2015, AT&T HTC 8 X thiết bị chạy Windows Phone8.0 sẽ không thể xác thực các bản ghi dịch vụ Microsoft Account do một vấn đề cập nhật cấp chứng chỉ SSL.

Khi sử dụng một ứng dụng hoặc tính năng yêu cầu xác thực tài khoản Microsoft, bạn có thể thấy một số hiệu lỗi như sau:

  • "Chúng tôi không thể kết nối ngay bây giờ. Hãy đợi vài phút và thử lại."
  • "Không thể kết nối. Chúng tôi đang gặp sự cố khi kí nhập. Đảm bảo rằng bạn đã nhận tốt. Nếu bạn làm việc, sự cố có thể bên kia. Chờ một chút và thử lại."
  • Cửa hàng Windows sẽ hiển thị thông báo sau khi cố gắng tải xuống, mua hoặc cập nhật ứng dụng: "Microsoft tài khoản bản ghi dịch vụ có sẵn tại thời điểm thử lại sau"

Giải pháp
sao lưu tệp vào máy tính và sử dụng công cụ khôi phục thiết bị Windows (WDRT) lại flash thiết bị.

  1. Chuyển các tệp (chẳng hạn như hình ảnh, video và âm nhạc tải về) bạn muốn giữ một vị trí khác. Để thực hiện việc này, kết nối thiết bị với máy tính và sử dụng hồ sơ Explorer theo cách thủ công di chuyển các tập tin từ điện thoại với máy tính. Hướng dẫn sử dụng hồ sơ Explorer để chuyển các tập tin có thể được tìm thấy ở đây: http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-using-My-Computer
  2. Sử dụng theWDRT để lại flash thiết bị của bạn với một hình ảnh thay thế ROM. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn và vị trí tải xuống các Cửa sổ công cụ phục hồi thiết bị ở đây.
  3. Khi công cụ khôi phục hoàn thành, thiết bị của bạn sẽ tái flashed sơ đồ sàn trạm đậu ban đầu với một hình ảnh hệ điều hành Cập Nhật. Sau đó, bạn sẽ đi qua quá trình thiết lập.
  4. Nếu thiết đặt sao lưu sang đám mây, bạn có thể kí nhập bằng tài khoản Microsoft đó bạn đã sử dụng và bạn sẽ thấy một tuỳ chọn "Khôi phục" trong quá trình thiết lập. Điều này sẽ khôi phục nhiều tệp và thiết đặt và giúp bạn tải xuống các ứng dụng đã mua.
  5. Sau khi cài đặt chuyên biệt hoàn tất, bạn có thể chuyển các tệp bạn đã sao chép vào máy tính của bạn về thiết bị. Để thực hiện việc này, kết nối thiết bị với máy tính và sử dụng hồ sơ Explorer theo cách thủ công di chuyển các tập tin từ máy tính đến điện thoại. Hướng dẫn sử dụng hồ sơ Explorer để chuyển các tập tin có thể được tìm thấy ở đây: http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-using-My-Computer

Thông tin thêm
Hỗ trợ công cụ khôi phục Windows thiết bị

Nếu bạn gặp sự cố tải xuống, cài đặt chuyên biệt hoặc chạy công cụ phục hồi thiết bị Windows, hãy liên hệ với hỗ trợ Microsoft Mobile sử dụng đường dẫn sau:

  1. Hãy truy cập: http://www.Microsoft.com/en-US/Mobile/support/contact/
  2. Cuộn xuống trangLiên hệ và chọn chat trực tiếp.
  3. Khi bạn được kết nối với nhân viên, hãy cho họ biết bạn có một HTC AT&T 8 X mà bạn đang cố gắng flash và những vấn đề bạn có với công cụ.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3106218 - Xem lại Lần cuối: 10/20/2015 14:27:00 - Bản sửa đổi: 1.0

  • kbmt KB3106218 KbMtvi
Phản hồi
.com/ms.js">