Quá trình kí nhập treo màn hình "Chào mừng" hoặc cửa sổ thông báo lỗi "Vui lòng chờ đợi để bản ghi dịch vụ hồ sơ người dùng"

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3132080
Giới thiệu
Bài viết này mô tả sự cố xảy ra khi bạn kí nhập vào Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 hoặc Windows Server 2012. Bản Cập Nhật có sẵn để khắc phục sự cố này. Trước khi bạn cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này, hãy xem phần Điều kiện tiên quyết phần.
Triệu chứng
Khi người dùng kí nhập máy tính trực tiếp trên máy tính khách hoặc thông qua Kết nối Bàn làm việc Từ xa, quá trình kí nhập có thể treo ở màn hình "Chào mừng" hoặc cửa sổ thông báo lỗi "Vui lòng chờ bản ghi dịch vụ hồ sơ người dùng".

Khi sự cố này xảy ra, mật khẩu hiện tại của người dùng không khớp với mật khẩu được lưu trữ trong trình quản lý thông tin kí nhập. Sự cố này có thể xảy ra ngay sau khi người dùng hoặc quản trị viên thực hiện thay đổi mật khẩu. Cũng có thể xảy ra sau một thời gian đã trôi qua sau khi thay đổi mật khẩu.

Cấu hình sau được biết là đóng góp cho vấn đề này:

  • Người dùng có thư nhà được ánh xạ đến đường dẫn hệ thống tệp phân tán (DFS), chẳng hạn như \\contoso.com\homefolders\user.
  • Người dùng đã kích hoạt phần "Thiết lập một tập tin mặc định cấu hình liên kết" nhóm đối tượng chính sách cho bộ liên kết. Ngoài ra, các XML được lưu trữ trong đường dẫn DFS, chẳng hạn như \\contoso.com\netlogon.
  • Người dùng có GPP cho ổ đĩa đồ bản đồ thư trong đường dẫn DFS, chẳng hạn như \\contoso.com\data1.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do gián đoạn giữa Bộ quản lí tín liệu và Redirector (RDR) API bảo vệ dữ liệu (DPAPI).

Gói Cập Nhật

Bản cập nhật này là một "gói Cập Nhật" khắc phục sự cố được đề cập trong phần "Triệu chứng" và các vấn đề được đề cập trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
3063000 Xảy ra lỗi dừng "0x0000007E" trong cụm dựa trên Windows Server 2012 R2 Hyper-V
Cách nhận bản cập nhật này
Quan trọng Nếu bạn cài đặt chuyên biệt gói ngôn ngữ sau khi bạn cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này, bạn phải cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cài đặt chuyên biệt bất kỳ ngôn ngữ gói mà bạn cần trước khi bạn cài đặt chuyên biệt bản cập nhật này. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm gói ngôn ngữ Windows.

Windows 10

Để khắc phục sự cố này trong Windows 10 phiên bản 1511, áp dụng vào Cập Nhật tích luỹ đó ngày 9 tháng 2 năm 2016.

Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 hoặc Windows Server 2012

Phương pháp 1: Windows Update

Bản cập nhật này được cung cấp dưới dạng bản Cập Nhật tuỳ chọn trên Windows Update. Để biết thêm thông tin về cách chạy Windows Update, hãy xem Làm thế nào để cập nhật thông qua Windows Update.

Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Bạn có thể tải xuống các tệp sau từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.

hệ điều hànhBản cập nhật
Tất cả phiên bản dựa trên x 86 được hỗ trợ của Windows 8.1Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1 Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows Server 2012 R2Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
Tất cả phiên bản dựa vào x 64 của Windows Server 2012Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.

Lưu ý: Bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1 có sẵn từ Windows Update.

Để biết thêm thông tin về cách tải xuống Microsoft hỗ trợ tập tin, chọn số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
119591 Cách tải xuống các tệp hỗ trợ của Microsoft từ bản ghi dịch vụ trực tuyến
Microsoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Thông tin cập nhật

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải có các bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 phát hành tháng 4 năm 2014 được cài đặt chuyên biệt.

Thông tin kiểm nhập

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ kiểm nhập.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.

Thông tin thay thế bản cập nhật

Bản cập nhật này không thay thế bất kỳ bản Cập Nhật phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Để có danh sách các tệp được cung cấp trong bản cập nhật này tải xuống thông tin về tệp bản Cập Nhật 3132080.
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về các thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả bản cập nhật phần mềm.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3132080 - Xem lại Lần cuối: 02/12/2016 23:26:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows 10 Version 1511, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation

  • kbsurveynew kbexpertiseadvanced atdownload kbfix kbmt KB3132080 KbMtvi
Phản hồi