Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Giới thiệu

Bài viết này mô tả các tính năng mới được bao gồm và các sự cố đã được khắc phục trong bản cập nhật 3134286 cho Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal. Ngoài ra, bài viết này có chứa các hướng dẫn cài đặt và các sự cố đã biết không được khắc phục trong bản cập nhật này.

Quan trọng Bản cập nhật này chỉ áp dụng cho những triển khai đang chạy Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager cùng với cổng thông tin tự phục vụ HTML mới được cài đặt.

Các bản cập nhật khác được bao gồm

Bản cập nhật System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal được tích lũy. Do đó, bản cập nhật này chứa một tải trọng mới cùng với tải trọng từ bản cập nhật trước sau:

3124091 Hotfix (bản dựng 7.5.3079.523) sẵn dùng cho System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Các tính năng mới và sự cố đã khắc phục trong bản cập nhật này

Các tính năng mới được bao gồm trong bản phát hành này

  • Thành phần biểu mẫu truy vấn trong các đề xuất yêu cầu hiện hỗ trợ tất cả các cấu hình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cấu hình sau:

    • Lớp học và mối quan hệ tùy chỉnh

    • Tiêu chí danh sách cho truy vấn phụ thuộc vào lựa chọn trong truy vấn khác

    • Lớp kết hợp (Chiếu Loại) để truy vấn

    • Khả năng thêm các mục đã chọn của truy vấn vào các hoạt động con ở bất kỳ cấp độ cấu trúc phân cấp nào

    • Mã thông báo người dùng Cổng thông tin Người dùng trong tiêu chí Truy vấn

  • Cổng thông Self-Service hiện lọc các dịch vụ dựa trên ngôn ngữ.

  • Cổng thông tin Self-Service cho phép bạn đặt cấu hình nút yêu cầu chung để liên kết các đề xuất yêu cầu mặc định và cụ thể theo ngôn ngữ. Đọc thêm về tùy chỉnh cổng thông tin tại đây.

  • Giờ đây, có thể kiểm soát truy nhập thông báo bằng cách sử dụng vai trò của người dùng.

  • Nút chia sẻ đã được thêm vào tất cả các trang Cổng thông tin để dễ dàng chia sẻ yêu cầu cung cấp, yêu cầu gửi, hoạt động hoặc bài viết Trợ giúp.

Các sự cố đã được khắc phục trong bản phát hành này

  • Đầu vào của người dùng không được điền vào yêu cầu dịch vụ khi chúng được lưu trữ từ Cổng Self-Service tin.

  • Bộ chọn ngày không sẵn dùng cho các trường kiểu ngày trong biểu mẫu Yêu cầu Ưu đãi.

  • Các yêu cầu dịch vụ và sự cố đã gửi trong Cổng thông tin sẽ vào trạng thái đóng.

  • Trường Được đính kèm bởi không được điền vào mục công việc khi bạn đính kèm tệp từ Cổng thông tin.

  • Bạn không thể xóa mục Yêu thích cho các sản phẩm yêu cầu.

  • Tìm kiếm Bài viết Trợ giúp không trả về kết quả từ tất cả các bài viết Cơ sở Kiến thức.

  • Các hoạt động được liệt kê bên dưới phần "Yêu cầu của Tôi" không được sắp xếp theo trình tự của chúng.

  • Phần đính kèm bắt buộc bên trong yêu cầu dịch vụ không hoạt động.

  • Truy vấn cho phép nhiều lựa chọn ngay cả khi chúng được cấu hình để chỉ cho phép một vùng chọn duy nhất.

  • Việc phân trang trong truy vấn không hoạt động nếu truy vấn được cấu hình không hiển thị chi tiết đối tượng.

  • Hộp tìm kiếm trong thành phần biểu mẫu truy vấn không xuất hiện nếu truy vấn được cấu hình không hiển thị chi tiết đối tượng.

  • Trường truy vấn hiển thị "Không tìm thấy kết quả" theo mặc định thay vì yêu cầu người dùng làm mới và tải kết quả.

  • Nhiều lần làm mới làm biến dạng giao diện người dùng truy vấn.

  • Mẹo công cụ Regex không xuất hiện cho các trường văn bản trong các đề xuất yêu cầu nếu nó bị ràng buộc bởi tiêu chí Biểu thức Thông thường .Net.

  • Nhật ký hành động không mở rộng khi mở bất kỳ yêu cầu nào bằng cách sử dụng URL trực tiếp.

  • Hoạt động của Tôi không hiển thị đúng tên hiển thị ưu tiên.

  • Dữ liệu Đầu vào của Người dùng được hiển thị dưới dạng XML trong Yêu cầu liên quan của Hoạt động của Tôi.

  • Mẫu người dùng Yêu cầu Ưu đãi có các mục dịch vụ hoặc mục cấu hình được xác định trước sẽ tạo ra lỗi trong khi gửi.

  • Tab Ghi chú bị thiếu trong Hoạt động của Tôi.

  • Các dịch vụ cung cấp xuất hiện theo thứ tự tùy theo thứ tự (bây giờ chúng được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái).

  • Trường mô tả không hiển thị nhiều dòng.

  • Nhật ký hành động không hiển thị mục nhập nếu tệp được đính kèm trong quá trình tạo hoặc cập nhật yêu cầu.

  • Đường dẫn đầy đủ được hiển thị trong tên tệp và thuộc tính Đã đính kèm bởi không được đặt khi bạn đính kèm tệp từ Cổng thông tin.

  • Bộ lọc Hoạt động của Tôi không hoạt động trong ngôn Portuguese-Brazil ngôn ngữ của tôi.


Cách nhận và cài đặt bản cập 3134286 cho System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Tải xuống thông tin

Các gói cập nhật cho Service Manager Self-Service Portal có sẵn từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.



Trung tâm tải xuống của Microsoft

Truy cập trang web sau để tải xuống các gói cập nhật theo cách thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:

Tải về Tải xuống gói cập nhật nóng Service Manager Self-Service Portal ngay bây giờ.

Quan trọng Bản cập nhật này chỉ áp dụng cho những triển khai đang chạy Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager cùng với trình quản lý HTML Self-Service Portal mới được cài đặt.



Trước khi cài đặtĐể bạn áp dụng bản cập nhật nóng này, nếu bạn đã thực hiện bất kỳ tùy chỉnh nào trong thanh bên cổng thông tin bằng cách sử dụng các bước được đề cập trong Tùy chỉnh thanh menu bên trái, bạn phải sao lưu tệp Views\Shared\Sidebar.cshtml.



Cài đặtĐể cài đặt bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tải xuống bản cập nhật "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" trên máy chủ lưu trữ Self-Service Portal của bạn.

  2. Bấm Chạy với tư cách người quản trị.

  3. Chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft, rồi làm theo các bước trong trình hướng dẫn cài đặt.

Xác minh cài đặtĐể xác minh việc cài đặt thành công hotfix này

  1. Trong Panel điều khiển, mở Chương trình và Tính năng.

  2. Bấm Xem Các bản cập nhật đã cài đặt.

  3. Nếu mục sau đây được liệt kê, cài đặt thành công:

    Cập nhật nóng cho Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service portal (KB3134286)

Sau khi cài đặtSau khi bạn áp dụng hotfix này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nếu bất kỳ tùy chỉnh nào đã được sao lưu cho thanh bên Cổng thông tin (như được đề cập trong mục "Trước khi cài đặt"), hãy phối các thay đổi bắt buộc trong tệp Dạng xem được cập nhật\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Khởi động lại máy chủ lưu trữ máy chủ IIS cổng thông tin của bạn.



Tệp được thay đổi

Kích thước tệp

Phiên bản

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

18,396

SelfServicePortalResources.resx

18,439

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,184

7.5.3079.548

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

121,384

7.5.3079.548

SelfServicePortalWebApp.dll

65,576

7.5.3079.548

demo.css

2,206

main.css

44,681

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14,915

toss-notifs.js

14,093

DetailsPopUp.cshtml

2,273

GenericSearch.cshtml

10,795

Index.cshtml

1,128

MakeForm.cshtml

21,547

Ưu đãi.cshtml

4,591

Query.cshtml

2,749

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,535

Index.cshtml

9,700

ActivityDetails.cshtml

20,979

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

14,105

Index.cshtml

10,812

Thanh bên.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358


Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×