Outlook sẽ hiển thị trạm đậu "Đã ngắt kết nối" khi IPv6 được kích hoạt

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3134780
Triệu chứng
Microsoft Outlook không thể kết nối với hộp thư Microsoft Exchange, và trạm đậu kết nối được hiển thị dưới dạng "Đã ngắt kết nối."
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn có IPv6 trên bộ thích ứng mạng có vấn đề về kết nối mạng trên mạng IPv6.


Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, khắc phục sự cố kết nối đến mạng IPv6.
Cách giải quyết khác
Nếu bạn không thể giải quyết sự cố mạng IPv6, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1: Vô hiệu hóa IPv6 trên bộ thích ứng mạng

  1. Bấm Bắt đầu và sau đó bấm vào Pa-nen Điều khiển
  2. Bấm vào mạng và Trung tâm chia sẻ.
  3. Trong khu vực xem mạng lưới hoạt động của bạn , bấm Kết nối mạng cục bộvà sau đó bấm thuộc tính.
  4. Trên các mạng tab, bỏ chọn hộp kiểm Internet Protocol phiên bản 6 (TCP/IPv6) , và sau đó bấm OK.

Phương pháp 2: Tải về khắc phục sự cố có liên quan đến chủ đề "Thích IPv4 trong IPv6 trong chính sách tiền tố" trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

929852 Làm thế nào để vô hiệu hoá IPv6 hoặc các cấu phần Windows

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3134780 - Xem lại Lần cuối: 03/15/2016 08:46:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3134780 KbMtvi
Phản hồi