Không thể truy cập vào Outlook Web App hoặc Outlook trong quá trình di chuyển bộ máy cơ sở dữ liệu hoặc di chuyển nội bộ

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3136658
Triệu chứng
Khi người dùng cố gắng truy cập vào Outlook Web App hoặc Outlook trong Microsoft Office 365 chuyên dụng/ITAR, họ nhận được thông báo lỗi sau:
  • Trong Outlook Web App:
    Bạn không thể kí nhập vì hộp thư đang được di chuyển. Bạn không thể truy cập cho đến khi di chuyển được hoàn tất. Vui lòng chờ và thử lại sau.
  • Trong Outlook:
    Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở nhóm mục tin thư thoại. Microsoft Exchange không khả dụng. Có sự cố mạng hoặc máy chủ Exchange không hoạt động bảo trì.
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu một hoặc cả hai điều kiện sau là đúng:
  • Themailbox bộ máy cơ sở dữ liệu được di chuyển trong môi trường tương tự.
  • Đã có một di chuyển trong một môi trường khác (ví dụ: từ Exchange Server 2010 cho Exchange Server 2013).
Giải pháp
Di chuyển cơ sở dữ liệu hộp thư được kích hoạt bằng trình nội bộ từ một bộ máy cơ sở dữ liệu khác thông qua công cụ MMT cho cân bằng tải (điều này có thể xảy ra bất cứ lúc nào) hoặc một di chuyển nội bộ.

Giai đoạn cuối cùng của một hộp thư bao gồm đồng bộ hoá cuối cùng lệch để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu trong hộp thư gốc được di chuyển. Trong trường hợp này, người dùng không có thể truy cập hộp thư của họ 2-5 phút, nhưng có thể còn cho hộp thư lớn hơn. Nếu người dùng báo cáo sự cố truy cập hộp thư của họ lâu hơn 15 phút, báo cáo sự cố cho Microsoft điều tra.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3136658 - Xem lại Lần cuối: 01/20/2016 22:56:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB3136658 KbMtvi
Phản hồi