Lỗi "máy chủ bạn đang cố truy nhập sử dụng một giao thức xác thực không được hỗ trợ bởi phiên bản Office" trong OneDrive dành cho doanh nghiệp

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3142311
VẤN ĐỀ
Bạn đồng bộ OneDrive cho doanh nghiệp thư viện bằng cách sử dụng OneDrive cho khách hàng doanh nghiệp đồng bộ hoá (groove.exe). Tuy nhiên, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Máy chủ không được hỗ trợ
Máy chủ bạn đang cố truy nhập sử dụng một giao thức xác thực không được hỗ trợ bởi phiên bản Office


Lưu ý: Để xác định khách hàng đồng bộ OneDrive bạn đang sử dụng, hãy xem website sau của Microsoft:

Giải pháp

Bản vá được phát hành cho phiên bản Click-to-Run OneDrive cho việc đồng bộ khách hàng. theo mặc định, bấm để chạy cài đặt chuyên biệt Microsoft Office 2013 và Office 2016 được cấu hình để tự động Cập Nhật cài đặt chuyên biệt Office của bạn khi bản cập nhật mới được công khai. Nếu phiên bản Click-to-Run của Office bạn không cập nhật tự động, hãy xem website sau của Microsoft:
2753538Cập nhật tự động cho Office 2013 và Office 2016 Click-to-Run không được kích hoạt

Để cài đặt chuyên biệt MSI, sự cố sẽ được giải quyết trong bản Cập Nhật trong tương lai của Office. Cho đến khi bản Cập Nhật được phát hành, bạn có thể sử dụng Workaroundin bài viết này.
GIẢI PHÁP
Towork vấn đề này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động ứng dụng Office không OneDrive dành cho doanh nghiệp. Ví dụ: khởi động Word, Excel hoặc PowerPoint.
  2. Nhấp vào tab tệp , bấm vào tài khoảnvà sau đó nhấp vào chuyển đổi tài khoản.
  3. Bấm Thêm tài khoản<b00> </b00> và sau đó nhập tài khoản Office 365 sử dụng OneDrive dành cho doanh nghiệp.

    Lưu ý: Bấm kí xuất cho bất kỳ tài khoản khác với tài khoản Office 365 sử dụng OneDrive dành cho doanh nghiệp.
  4. Thoát ứng dụng mà bạn đã mở ở bước 1.
  5. Thoát khỏi OneDrive dành cho doanh nghiệp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm chuột phải vào OneDrive Business đám mây biểu tượng trên thanh tác vụ.
    2. Bấm thoát.
  6. Khởi động OneDrive dành cho doanh nghiệp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm Bắt đầu, và sau đó gõ OneDrive cho doanh nghiệp.
    2. Bấm vào OneDrive cho doanh nghiệp ứng dụng.
  7. Đồng bộ OneDrive cho doanh nghiệp thư viện. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm chuột phải vào OneDrive Business mây biểu tượng trong thanh tác vụ.
    2. Bấm đồng bộ hóa bây giờ.
Lưu ý: Nếu những bước này không giải quyết sự cố, bạn có thể phải loại bỏ tất cả các tài khoản kí nhập ngoại trừ tài khoản Office 365. Sau đó, cố gắng đồng bộ hoá OneDrive cho doanh nghiệp thư viện. Sau khi thư viện đồng bộ thành công, bạn có thể thêm các tài khoản trở lại. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động ứng dụng Office không OneDrive dành cho doanh nghiệp. Ví dụ: khởi động Word, Excel hoặc PowerPoint.
  2. Nhấp vào tab tệp , và sau đó bấm vào tài khoản.
  3. Trong dịch vụ đã kết nối, bấm loại bỏ bất kỳ bản ghi dịch vụ nào không phải là tài khoản Office 365.
  4. Thoát ứng dụng mà bạn đã mở ở bước 1.
  5. Thoát khỏi OneDrive dành cho doanh nghiệp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm chuột phải vào OneDrive Business đám mây biểu tượng trong thanh tác vụ.
    2. Bấm thoát.
  6. Khởi động OneDrive dành cho doanh nghiệp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm Bắt đầu, và sau đó gõ OneDrive cho doanh nghiệp.
    2. Bấm OneDrive cho doanh nghiệp ứng dụng.
  7. Đồng bộ OneDrive cho doanh nghiệp thư viện. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm chuột phải vào OneDrive Business đám mây biểu tượng trên thanh tác vụ.
    2. Bấm đồng bộ hóa bây giờ.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi tới Cộng đồng Microsoft.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Властивості

Ідентифікатор статті: 3142311 – останній перегляд: 12/21/2016 19:08:00 – виправлення: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3142311 KbMtvi
Зворотний зв’язок